企業資源計劃系統(ERP-EntERPrise Resource Planning)，是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。近年來信息化系統工程取得了顯著的發展，信息化建設已經在社會上全面展開，而信息技術的革命同樣也給物流領域發生深刻變化帶來可能。越來越多的企業開始意識到只有利用信息技術，提升企業的制造技術、管理技術，才能增強企業自身的核心競爭力。因此建立一套高效的信息系統，提供快速、準確、及時、全面的信息對企業的發展具有重大意義。
一、中小企業ERP施行的現狀
從權威市場調查機構調查的結果來看，中小企業所用的ERP軟件相對簡單，大部分只是應用了整個系統的一小部分，大多數經營產品的企業，只是建立了財務管理及生產計劃、定單管理和庫存管理控制系統，很少有企業實現了整個過程的信息管理。從權威市場調查機構調查的結果以及我市的調查情況看，施行ERP過程存在的下述問題：
(1)企業IT環境差、企業專業ERP人才缺乏。企業缺乏精通IT的人才。目前企業ERP應用面臨的主要問題是，如何培養造就一批既有理論基礎，又有實踐經驗的專業人才，以滿足企業不斷增長的信息化建設需要，缺乏人才是ERP實施中的瓶頸。企業對計算機網絡、系統軟件、應用軟件缺乏應用基礎。
(2)對ERP的認識存在誤區。認為ERP是一個“交鑰匙工程”，對ERP實施顧問的工作過程和特點不了解，把實施顧問叫做“ERP施工隊”；認為施行ERP是ERP服務商的事，企業施行ERP完全依賴服務商，這可能導致項目久拖不決。
(3)企業管理水平、觀念落后。對我市企業而言，管理模式相對落后，仍處于傳統手工經驗管理狀態，企業在管理過程中，有些規章制度建設滯后，管理中還存在隨意性、主觀性和不規范性；粗線條的企業管理，制度不健全，而且一些規章制度執行不到位。這些都制約了ERP系統在企業的成功施行。ERP不僅是一種先進的管理工具，還融合了先進管理思想，如果企業自身的管理缺乏一定的基礎，即使上了ERP，也發揮不了多大作用。
(4)對實施困難、風險估計不足。ERP系統的施行對于企業來講是一次管理上的改革、是一個系統工程，涉及到企業的方方面面。在ERP施行過程中，存在諸如：實施周期長、投資大、系統復雜性和不確定性等風險因素，使企業決策層必須對施行ERP系統的風險有足夠的認識，提高化解風險的能力，否則，有ERP系統施行失敗的可能。
二、施行ERP應注意問題
ERP是借用一種新的管理模式來改造原企業舊的管理模式，是先進的、行之有效的管理思想和方法。ERP軟件在實際的推廣應用中，其應用深度和廣度都不到位，多數企業的效果不顯著，沒有引起企業決策者的震動和人們的廣泛關注。
(1)施行ERP是企業管理全方位的變革。企業領導層應該首先是受教育者，其次才是現代管理理論的貫徹者和施行者，規范企業管理及其有關環節。使之成為領導者、管理層及員工自覺的行動，使現代管理意識扎根于企業中，成為企業文化的一部分。
(2)企業管理班子要取得共識。要眼睛向內，練好內功。做好管理的基礎工作，這是任何再好的應用軟件和軟件供應商都無法提供的，只能靠自己勤勤懇懇地耕耘。把ERP的施行稱為“第一把手工程”，這在我市企業信息化建設中行到了證明。ERP是一個管理系統，牽動全局，沒有一把手的參與和授權，很難調動全局。
(3)ERP的投入是一個系統工程。ERP的投人和產出與其他固定資產設各的投入和產出比較，并不那么直觀、淺顯和明了，投入不可能馬上得到回報，見到效益。ERP的投入是一個系統_T程，并不能立竿見影，它所貫徹的主要是管理思想，這是企業管理中的一條紅線。它長期起作用、創效益，在不斷深化中向管理要效益。
(4)ERP的實施需要復合型人才。他們既要懂計算機技術，又要懂管理。當前高校對復合型人才的培養遠遠滿足不了企業的需求。復合型人才的培養需要有一個過程和一定的時間，但企業領導者常把這樣不多的人才當作一般管理者。沒有把他們當作是企業來之不易的財富，是一支重要的隊伍。這與長期忽視管理有關，這些復合型人才在企業中的地位遠遠不及市場開拓人員和產品開發者，而是“輔助” 角色，不是政策傾斜對象。這種因素是造成人才流失的重要原因。
三、中小企業實施ERP的一些對策
企業規模不同，對ERP的要求不同。中小型企業上馬ERP不宜貪多求全，否則容易給企業的發展帶來諸多問題。只有根據自身的發展需求選擇合適的解決方案，中小企業才能在廣闊天地大有作為。
(1)適身擇衣尋找自己的ERP。首先，中小型企業ERP需求與大型企業無本質區剛，“麻雀雖小，五臟俱全”，都涉及采購、銷售、制造生產、財務會計、人事和組織等諸多方面，只是在管理層次、管理流程上可能簡單些。中小型企業ERP同樣需要全面集成和協同。從各個部門級的信息系統開始，將它們有機地整合起來，構成一個企業的信息系統，最終實現整體運營活動的全面集成和協同。中、小型企業ERP同樣需要全面集成和協同。在傳統的ERP中融入協同商務等管理理念，為企業提供更為先進的管理方法和工具，為企業的日常運營和管理注入前所未有的強大動力。
(2)選擇適當的時機。企業信息化實施乃是一項管理改革，是管理方式的改變。管理的變化是隨著企業內外部變化而變化·作為企業的領導應該對企業發展變化有清醒地認識，知道企業亟待解決的問題，抓住主要的問題來解決，爭取最大的效益。企業如果出于初創階段或者是成長階段，企業規模并不是很大的情況下·企業內部的管理層和員工往往沒有相關的信息化管理理念和經驗的積累，所以前期的信息化投資大多很難取得突出的成效，即使是對于企業內部管理流程的改善也非常有限。為了提高企業的效益，企業需要根據實際情況來開展有效地信息化管理，如購買或開發一些功能相對單一的管理軟件，因為在這個階段，企業所需要重點考慮的是尋求生存和最快速度的發展。
(3)采用穩妥的方式。購買一些小型的軟件或自主開發一些管理系統人手，并逐步引入到相關的工作環節中去。這樣做的目的，主要是培育企業內部信息化運作和管理的環境，在達到一定程度上優化內部管理流程的基礎上，也為將來施行信息化做好各項準備工作，同時，還可以避免前期大量投入可能產生的風險。
(4)適用的才是最好的。企業決策者需要考慮的是：信息系統是否真正適合自己企業的應用，適用的才是最好的。最后，任何先進的ERP系統都會面臨著被淘汰或更新的趨勢，所以即使企業目前投入大量的資金購買了最先進的系統軟件，但是隨著企業競爭環境的變化、管理模式的變化以及新技術的更新，這些系統都會出現貶值乃至報廢的可能，而且企業每年還會為此支付大量的服務費用，相比較先期投入少量資金購買或開發相應的軟件來說，選擇后者將更有利于企業節省成本。總之，企業管理者必須對自己的企業、對信息系統有一個清醒的認識，選取適合自己的系統。
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本文標題：中小企業施行ERP軟件的現狀與對策
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