隨著國際金融危機的日益加劇，對實體經(jīng)濟的影響進一步蔓延，中小制造業(yè)將如何度過這個寒冬？“控制成本，增收節(jié)支，提高效率”沉重了許多！信息化在中國應用已經(jīng)有20多年，從“上ERP找死，不上ERP等死”，歷經(jīng)多年的發(fā)展，ERP的價值已經(jīng)普遍被認同和接受，ERP實施方法也日勢成熟，越來越多的中小制造業(yè)加入了企業(yè)信息化的行列。然而本人多年實施工作中接觸的一些中小制造業(yè)的ERP，應用效果總有不盡人意之感，本文從中小制造業(yè)本身對ERP實施的難點進行分析。

    一、企業(yè)高層對ERP系統(tǒng)的認識不足

    ERP項目的范圍：企業(yè)信息化包含ERP企業(yè)資源規(guī)劃、SCM供應鏈管理、CRM客戶關(guān)系管理、MES車間執(zhí)行管理、APS高級排程管理、HRMS人力資源管理、PDM工程數(shù)據(jù)管理、OA辦公自動化等等系統(tǒng)。涵括制造、分銷、財務的ERP系統(tǒng)作為其中基礎(chǔ)、核心的系統(tǒng)，是企業(yè)信息化第一階段的首選項目范圍。

    ERP項目的作用：ERP項目通過理順銷售與生產(chǎn)的銜接、銷售與工程技術(shù)銜接、工程技術(shù)與生產(chǎn)的銜接、生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部計劃、采購、車間、庫存、質(zhì)量銜接流程、采購到應付的集成、銷售到應收的集成等企業(yè)日常營運的流程，實現(xiàn)銷、供、產(chǎn)、財務集成一體化，搭建起以客戶為核心、工程技術(shù)為源頭、計劃為龍頭的信息管理系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)物流、信息流、資金流、工作流、價值流的同步統(tǒng)一，達到理順流程、提高效率、縮短交期、減少積壓、量化考核，為經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持的目的。

    ERP項目的推進：顧問公司 ＋ 企業(yè)內(nèi)部實施人員是通用的ERP項目推進模式，ERP系統(tǒng)是一個融合先進管理理念的應用系統(tǒng)，它是一個工具，ERP的運行需要計算機，而使用ERP系統(tǒng)的是銷、供、產(chǎn)和財務等各個業(yè)務部門，流程的順暢、數(shù)據(jù)的及時、規(guī)范、準確與各業(yè)務部門緊密相連，ERP項目推進離不開業(yè)務部門的積極參與。在大多數(shù)企業(yè)里，能干、經(jīng)驗豐富的人總是忙得不可開交，如果沒有特意的安排，他們不會有“空閑”來參加ERP項目。專業(yè)的顧問公司 ＋ 企業(yè)內(nèi)部實施人員 ＋ 業(yè)務骨干組成的項目團隊是ERP項目成功規(guī)劃和實施ERP系統(tǒng)的基本保證，高層有力支持和業(yè)務部門積極參與是ERP項目順利推進的前提。

    二、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不完善、不準確

    中小制造業(yè)在實施ERP系統(tǒng)之前，普遍存在數(shù)據(jù)分散，部門各自為陣、信息孤島的情況：技術(shù)數(shù)據(jù)、計劃數(shù)據(jù)、采購數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)、倉庫數(shù)據(jù)、質(zhì)量數(shù)據(jù)、財務數(shù)據(jù)等，各部門信息通過紙張傳遞，數(shù)據(jù)不一，核查困難，無法共享。在ERP項目實施過程中，在規(guī)范和整理收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的環(huán)節(jié)，對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)重視程度不一，很多中小制造業(yè)ERP實施項目，上線后很長的一個周期，每天都在補錄基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，原本正常的業(yè)務運作不暢，ERP系統(tǒng)的應用效果大打折扣，甚至有些項目因此下馬。

    ERP項目是“三分技術(shù)，七分管理，十二分數(shù)據(jù)”。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)必須要有保障，中小制造業(yè)應該設立獨立的組織、專職專業(yè)的人員負責基礎(chǔ)數(shù)據(jù)工作：特別是物料編碼，物料清單，工藝路線等工作量大，銷、供、產(chǎn)和財務全局共享的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集和整理工作。高度重視數(shù)據(jù)的準確性，建立必要的責任制度：不準確的數(shù)據(jù)對于計算機來說其實就是“謊言”，它們只能被計算機用來高速地產(chǎn)生錯誤的答案。因此，必須建立明確的責任制度，保證在數(shù)據(jù)操作的各個環(huán)節(jié)都有專人負責，否則數(shù)據(jù)的準確性就得不到保障。

    三、技術(shù)部門的配合

    “科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，技術(shù)部門除了設計出更好的產(chǎn)品外，還應該把將設計成果轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實生產(chǎn)力為已任，積極地參與ERP系統(tǒng)應用，配合基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集人員快速地將設計結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的生產(chǎn)信息，而不是單純的設計信息：設計過程中應該結(jié)合企業(yè)的實際情況，設計BOM清單應該帶有物料編碼信息等，消除設計信息轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)信息大量的重復工作和時間上的耽誤，避免轉(zhuǎn)換過程人為錯誤的嚴重不利影響。

    四、溝通和協(xié)調(diào)不暢

    ERP系統(tǒng)是一個龐大的系統(tǒng)，涉及企業(yè)的方方面面，也可能涉及到各個部門的改革和利益，因此其實施具有相當大的難度。建立起項良好的溝通和協(xié)調(diào)機制，及時發(fā)現(xiàn)問題，有效控制風險：對于能夠解決的迅速解決；對于不能解決，認真分析，詳細說明，達成一致，建立良好的協(xié)作關(guān)系；在ERP系統(tǒng)應用過程中，發(fā)現(xiàn)改善點，不斷深化應用，使ERP系統(tǒng)更好的發(fā)揮作用。

    綜上所述，清晰的范圍，明確的目標和重點，高層領(lǐng)導有力支持，專業(yè)精干的項目團隊，業(yè)務部門的積極參與，對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)的及時、規(guī)范和準確性高度重視，良好的溝通和協(xié)調(diào)機制，是ERP系統(tǒng)成功應用的關(guān)鍵，也是ERP項目取得應用效果的前提條件。

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本文標題：中小制造業(yè)實施ERP系統(tǒng)有哪些難點?

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