天鵝泵業(yè)的基本情況
    長沙天鵝工業(yè)泵股份有限公司（簡稱天鵝泵業(yè)）位于長沙市天心區(qū)環(huán)保工業(yè)園內(nèi)，是由原長沙工業(yè)泵總廠改制而成。公司現(xiàn)有員工300人左右，年銷售額2億以上。

    公司主要生產(chǎn)泵類產(chǎn)品，是典型的單件小批量訂單型生產(chǎn)企業(yè)，訂單基本上都是自制生產(chǎn)，少部分訂單通過外購（外協(xié)）產(chǎn)品或零件完成；從訂單簽訂到訂單完成，需要經(jīng)過評審、設(shè)計、生產(chǎn)、質(zhì)檢、測試、發(fā)貨、安裝以及售后服務(wù)等過程。由于產(chǎn)品本身的復雜性及生產(chǎn)流程的不確定性，成本核算和交貨期對企業(yè)非常重要，這一點也是同類泵企業(yè)的一個共同關(guān)注點。

    天鵝泵業(yè)是一家年輕的民營企業(yè)，信息化水平不高，除了設(shè)計部和財務(wù)部分別使用設(shè)計軟件和財務(wù)管理軟件外，其它部門基本上還只是停留在使用電腦進行文件處理的階段。企業(yè)大多數(shù)人對ERP不熟悉，且信息化管理方面人才缺失，相關(guān)人員還只是停留在內(nèi)部硬件的維護方面。
針對天鵝泵業(yè)的這種情況，可將她們界定為信息化薄弱型泵企業(yè)。此類企業(yè)的ERP實施與信息化基礎(chǔ)強的泵企業(yè)實施相比必然需要有不同的模式及側(cè)重點。

天鵝ERP（TE-ERP）一期項目實施概況

    針對天鵝泵業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱的特點，在“總體規(guī)劃、分步實施”的思想指引下，天鵝ERP一期項目采取了從企業(yè)管理診斷與流程優(yōu)化、物料編碼制定到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準備、倉庫系統(tǒng)優(yōu)先上線的實施路線，探索出了信息化基礎(chǔ)薄弱型泵企業(yè)ERP實施的創(chuàng)新模式。

    1） 管理診斷與業(yè)務(wù)流程梳理

    在此階段，實施小組首先組織相關(guān)部門進行調(diào)研前培訓，使各業(yè)務(wù)小組了解各自部門的業(yè)務(wù)在ERP系統(tǒng)中的運行情況，為實施小組與各業(yè)務(wù)部門的調(diào)研工作奠定基礎(chǔ)。然后針對培訓所涉及到的部門進行調(diào)研，調(diào)研主要內(nèi)容有崗位職責、業(yè)務(wù)流程，收集各部門的相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)及報表資料，收集各部門反映的問題及建議。

    這一階段，由于要深入到企業(yè)的各個部門去掌握第一手資料，所以調(diào)研的過程中暴露出了企業(yè)業(yè)務(wù)流程、管理規(guī)范等方面的很多問題。在對各部門調(diào)研的基礎(chǔ)上，針對各部門反應(yīng)的問題、建議，提出了目標系統(tǒng)中對應(yīng)的解決辦法，并按照倉庫、采購、財務(wù)、營銷、成本、計劃、生產(chǎn)、質(zhì)保等部門一一列出了新系統(tǒng)需要配套的相關(guān)措施建議。

    2） 物料分類及編碼

    物料編碼階段首先需要確定物料編碼的范圍，只有定義了編碼的范圍，才能確定物料的大類，從而確定中類和小類，并進而對屬于每一個小類的物料進行具體編碼規(guī)則的確定。

    經(jīng)過實施小組的討論并結(jié)合天鵝泵業(yè)領(lǐng)導的意見，確定了物料編碼的范圍和基本原則，針對每一個類別分別討論其物料的性質(zhì)，從而確定編碼規(guī)則。天鵝以前對標準件、綜合件和工具并沒有嚴格的區(qū)分，物料的實際存放位置也不確定，這就需要設(shè)計部、倉庫等一起來根據(jù)物料的相關(guān)特性進行劃分。在這個過程中，需要針對不同物料分別定義其編碼規(guī)則，有的物料有規(guī)格型號，有的物料只有簡單的名稱，有的物料規(guī)格型號相同但有材質(zhì)的差異，即使是前面三種性質(zhì)相同，有時還需要區(qū)分供應(yīng)商。而處理電機類物料，需要按照其電壓、功率等因素進行分類，并對每一個類別進行規(guī)則的制定。后面的鋼材大類物料也是類似的處理。

    難度比較大的是產(chǎn)品、半成品和毛坯類物料的整理，這部分物料不僅量大，而且都需要圖號，這部分數(shù)據(jù)必須要設(shè)計部門才能提供。

    3） 倉庫系統(tǒng)上線

    倉庫系統(tǒng)上線總的來說還是比較順利，利用上年12月的盤點數(shù)據(jù)作為期初我們上了標準件、綜合件、工具、鋼材和電機5個邏輯倉庫；利用本年1月的盤點數(shù)據(jù)作為期初上了成品庫；由于此時半成品和毛坯的物料編碼才剛完成，所以只能利用2月的盤點數(shù)據(jù)上了毛坯、半成品和配件庫。

    倉庫系統(tǒng)是分倉庫開始使用，導致培訓了好多次，也就相應(yīng)的增加了工作量，但一次性上是不可能的，一是因為部分編碼未準備好，還有一個原因是期初數(shù)據(jù)提供的信息很不完全，導致設(shè)計部和實施人員需要花費大量的時間來對期初數(shù)據(jù)進行整理。

ERP實施給企業(yè)帶來的效益

    總的來看，經(jīng)過緊張而有序的實施工作，天鵝泵業(yè)通過實施ERP系統(tǒng)取得了以下效益：
    1）編碼規(guī)范統(tǒng)一、工藝資料齊全，加快了企業(yè)規(guī)范化的進程。
    2）庫存積壓大大減少，釋放了大量占用的流動資金，提高了資金的周轉(zhuǎn)率。
    3）提高了生產(chǎn)計劃的統(tǒng)一性、預見性、提高客戶訂單交貨的及時率。
    4）為企業(yè)培養(yǎng)了一支訓練有素的信息化人才隊伍，提高了企業(yè)的整體管理水平與執(zhí)行力。

實施心得總結(jié)

    1） 物料分類及編碼方面

     物料的分類及編碼是ERP實施過程中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準備的重中之重。物料分類的層級結(jié)構(gòu)可繁可簡，比如可在物料大類下分長軸泵、多級泵等中類，又在長軸泵下可分成套泵、泵頭、長軸泵零部件、長軸泵毛坯，而在長軸泵零部件下又可分為長軸泵通用的零部件和非通用零部件，最后落實到具體的各零部件小類。當然，也可以直接將產(chǎn)成品、半成品、毛坯等劃分為物料大類，然后在各個大類中再具體細分。要綜合考慮每種方法的優(yōu)缺點及適用性。另外，物料分類的劃分不要一天一個變化，要早點確定下來，否則后面的編碼工作無法展開。

    在編碼方面，要靈活處理某些物料信息是歸入物料編碼還是納入物料配置中。進入到物料編碼中的物料信息是相對重要而且比較穩(wěn)定，很少變化的信息，比如規(guī)格型號。對于一些經(jīng)常變化的信息則考慮放到配置信息中，比如調(diào)整揚水管、調(diào)整護管的長度、電機與軸承的廠商、油漆的顏色等等。

    2）期初數(shù)據(jù)方面
    實施倉庫系統(tǒng)過程中，重要的一點就是導入期初盤點數(shù)據(jù)時，要區(qū)分的物料屬性一定要及時區(qū)別，否則發(fā)現(xiàn)問題后，再臨時修改，付出的是成倍的工作量。

    比如在2月份核算期間錄入毛坯的期初盤點數(shù)據(jù)時，沒有將自制毛坯與外購毛坯區(qū)別開，到后來3月份核算期間發(fā)現(xiàn)這個問題，又必須要修改時，首先要將3月份毛坯庫的出庫單和入庫單反記賬，然后毛坯庫2月份反月結(jié)，2月份的入庫單反記賬，再根據(jù)期初盤點數(shù)據(jù)將自制與外購的屬性一一補充到期初入庫單中，然后在逐一記賬，再月結(jié)；更麻煩的是需要找到3月份的出庫單中，哪些是從自制毛坯中出的，哪些是從外購毛坯中出的，相應(yīng)的修改屬性后，才能將3月份的出庫單記賬。所以總的來看，花費的工作量是之前的好幾倍。
除了上述提到的自制與外購之外，假如期初盤點的物料中有不同價格的同種物料，而又需要采用個別計價的話，也需要人為的將它們區(qū)分開，比如在批次里錄入不同的日期。

    3）實施計劃方面
    針對企業(yè)執(zhí)行力比較低的實際情況，在制定實施計劃時，適當將工作往前面安排。此外，在計劃安排時，一定要清楚工作的責任人和責任部門，在做計劃總結(jié)時也需要明確哪些工作未完成，從而提高相關(guān)人員的責任心和緊迫感。

    4）實施模式方面
    通過天鵝泵業(yè)ERP一期項目的成功實施，可以總結(jié)出：對于信息化基礎(chǔ)薄弱的泵企業(yè)，最好在準備好流程優(yōu)化、物料編碼、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)后優(yōu)先上線倉庫管理系統(tǒng)，待倉庫系統(tǒng)運行順暢后，再逐步平滑過渡到其他系統(tǒng)。這樣可以規(guī)避風險，提高上線的成功率，不失為一種有效的實施模式。

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本文標題：長沙天鵝工業(yè)泵：機械裝備行業(yè)ERP系統(tǒng)實施心得

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