中國海洋石油總公司(簡稱中國海油)中國海油自1982年成立以來，由一家單純從事油氣開采的上游公司，發展成為主業突出、產業鏈完整的綜合型能源集團，形成了上游、中下游、專業技術服務、金融服務以及新能源等產業板塊，現有員工5.7萬人。從2003年到2009年，中國海油銷售收入從521億元上升到2218億元；利潤總額從144億元增加至520億元；總資產從1167億元上升到5247億元；凈資產從676億元增加至3240億元；國內油氣產量從2601萬噸提高到4766萬噸。公司2009年在《財富》雜志“全球500強”排名318位。

    近年來，通過改革重組、資本運營、海外并購、上下游一體化等重大舉措的成功實施，企業實現了跨越式發展，綜合競爭實力不斷增強。中國海油已成為包括四家分別在紐約、香港和上海上市公司在內的多業務板塊并存、多法人結構并存的集團公司。

    1.中國海油的信息化管理體系

    為了更好地支持多業務板塊并存、多法人結構并存的集團公司信息化工作，對照國際上企業集團的信息化管理模式，中國海油按照“有統有分、統分結合”的模式建立起聯邦式的信息化管理體制。實行分類分級管理，在分散和集中之間尋求最佳平衡點，兼顧靈活高效和資源共享，以滿足集團管理下信息化治理的要求。中國海油信息化管理體系包括組織體系、規劃體系、角色分工、服務體系、監察體系和評估體系。

    在信息化組織體系方面，由領導層、管理層、運維層、服務層四個層次組成。領導層為總公司信息化領導小組；管理層由總公司信息管理部、業務部門信息化管理崗、各二級單位信息化管理部門組成，負責集團及二級公司信息化的總體規劃、管理、協調和服務；運維層主要為總公司信息技術中心，負責集團信息化技術支持、項目建設、系統保障和服務管理系統運行和IT能力保障；服務層包括集團內部的科技信息技術有限公司和外部服務商，承擔集團和內部單位通訊網絡、系統建設、運維支持、客戶服務等工作。

    中國海油一直非常重視信息化規劃的編制和規劃體系建設工作，在不同的建設階段根據不同的建設重點頒布了不同版本的規劃。一套由信息化總體規劃、業務信息化規劃要點和二級單位信息化規劃組成的信息化規劃體系已經形成并逐步完善。其中總公司各部門編制的業務信息化規劃不但充實了總公司信息化規劃，并且更好地指導了二級單位的信息化工作。

    中國海油信息化規劃明確了“一個平臺、兩級架構，物理共享、邏輯獨立”的總體思路，保證了集團管控模式下信息化建設和應用的有序進行。其管理原則是“四個統一，五項兼顧、集團優勢，共建共享”，即統一規劃、規范投資；統一標準、健全制度；統一建設、優化資源；統一管理、共享服務，兼顧整體與局部、先進與實用、近期與長遠、集中與分散、建設與維護。同時“四統一”的管理原則也使各所屬單位統一在集團價值最大化的總體目標下。信息化的建設重點為“三層應用、三條主線、系統集成，業務協同”，通過生產執行、經營管理和戰略決策層與生產結合，關注人、財、物三條主線逐級固化管控模式。在2007年編制規劃中的生產科研、經營管理、戰略決策和風險管控等方面55個信息化項目都已基本建成并在應用中不斷完善。

    隨著各所屬單位信息化管理組織體系的完善，在總公司信息化領導小組的領導下，各級業務和信息化管理部門承擔起不同的角色，共同推動集團信息化建設和應用。基礎網絡的建設由集團信息管理部負責組織，集中統一投資，各所屬單位按使用情況繳費。生產科研專業信息系統由各單位自行投資建設。管理信息系統由相關業務部門主導進行實施，投資采用統簽分攤的方法，系統技術架構遵循“一個平臺、兩級架構，物理共享、邏輯獨立”的原則。

    中國海油于2003年開始IT服務管理項目，梳理了集團范圍內ITSM的流程管理，形成了總公司流程化的三級運維管理架構，搭建了ITSM統一信息平臺，建立了集團內統一的IT服務呼叫中心，并于06年11月底通過ISO20000認證。

    中國海油信息化制度體系是中國海油內控體系的組成部分。體系分為四個層次，分別是信息管理管理規定、項目建設管理辦法、全局而基礎性的管理辦法與標準，以及針對性的運維管理細則，從不同層面規范集團各單位信息化建設行為。

    在中國海油內外部審計中，信息化已經成為一項重要內容。通過內部審計和外部審計的結合、全面審計和專項審計的互補，逐步建立起中國海油信息化監察體系，不僅用IT技術提高審計效率而且通過IT審計規避系統風險、提高服務級別、滿足業務需要和低成本戰略。主要審計的內容包括專項審計制度合規性、法律遵從性、數據準確性、系統完整性、信息安全性和風險。

    2008年中國海油開始試行通過考核評價提高信息化工作水平，目前已經建立起常規性的年度總結、考核、評優、年報的評估體系，以及重點項目結束后的非常規性的后評估體系，在促進系統建設和深化應用方面發揮了重要的作用。

    2.集團信息化管理的幾點體會

    1)樹立全心全意為業務服務是信息化工作的惟一宗旨

    信息化管理部門要牢固樹立為業務服務的宗旨意識，最廣泛地動員業務人員參與到企業信息化進程中來。為業務服務是信息化部門規劃、管理和協調等一切工作的出發點和落腳點。只有這樣才能真正體現業務與IT的全面融合。

    信息化工作不是信息化部門對先進技術進行簡單的展示，也不僅僅是采用了先進的信息技術就代表了實現業務信息化。信息化部門的技術水平再高，能力再強，如果與業務脫節，就必然導致失敗。衡量一個信息化項目成功與否的標志就是業務部門是否由衷的贊同、接受和使用，并取得了良好的效益。在一個信息化項目的初始，信息化部門是否把全心全意為業務服務作為惟一宗旨，決定了此項目最終的成功與否。

    中國海油集團主要業務信息系統都是在業務部門的需求驅動下，由信息技術部門與業務部門共同組成項目組，開展系統建設工作。我們每月定期與業務部門共同召開協調會，解決業務信息化過程中的問題，推動系統建設和應用。

    2)聯系實際和突出特色

    總結中國海油信息化建設的經驗，我們強調信息化建設務必堅持突出中國海油的特色，扎實推進信息技術的海油化和大眾化。中國海油信息化與國際一流公司還有較大差距，國外也有很多IT技術也領先國內。但是再先進的技術、再超前的理念、再好的系統，也必須與中國海油的實際相結合，也必須適應中國海油的發展需要。中國海油的信息化建設必須走出一條適合自身特點的、具有中國海油特色的發展之路。中國海油特色的信息化就是要將國外的先進技術中國化、海油化和大眾化，讓先進技術在海油生根開花結果。近年來，由業務部門主導，根據海油實際開展的信息化項目如全面預算信息系統、裝備管理信息平臺、節能減排信息系統、IT服務管理等項目，都是體現了海油特色，取得了良好的效果，受到了業務部門的充分肯定。

    3)注重創新和降低成本

    近年來中國海油在生產和管理信息化建設中，自主創新取得了重大進展，例如研究中心的科研綜合協同工作平臺軟件系統研發項目，有限公司的開發生產數據庫優化與整合項目，湛江分公司的數字油田等項目。事實證明中國海油人員自主開發的信息系統結合了自身的業務需求和發展特點，都取得了很好的應用效果。

    中國海油從成立開始，就堅持合作和自營兩條腿走路的方針，從而取得了今天輝煌的成就。現今信息化與全球化成為時代發展的顯著特征，自主創新能力越來越成為核心競爭力的關鍵要素。真正的核心技術、關鍵技術是買不來的。在信息化建設中，一方面要引進國際先進技術和經驗，另一方面必須依靠自主創新，把提高自主創新能力擺在信息化工作的重要位置。中國海油信息化的自主創新要最大限度地擺脫對外部技術和設備的依賴性，增強控制風險能力。只有充分地采用自主技術和裝備，充分利用海油信息技術人才資源，才能實現低成本的信息化，才能實現可靠的信息安全保障。我們努力營造自主創新的氛圍，制定獎勵制度，注意培養自主創新的人才，不斷提高自主創新的能力。要在若干重要領域掌握一批核心技術，擁有一批自主知識產權，造就具有國際競爭力的信息化人才隊伍，才能使公司在國際競爭中占據有利地位。

    在中國海油2009年度科技進步獎中，共有4個項目憑借在信息技術方面的創新分獲一、二、三等獎，在獲獎的數量和質量上都有所突破。先進的信息化技術正在中國海油得到越來越廣泛的應用。

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