華鵬集團公司是一家生產電力相關設備的國家級大型企業集團，幾年間，企業對信息化和ERP情有獨衷，有著三上ERP的不平常經歷。
近日，在“用友軟件2006制造業信息化高峰會”上，華鵬集團公司負責信息化的管理部主任唐泰華說介紹說，前兩次上ERP失敗耗費了300多萬元人民幣，最后，通過使用用友ERP－U8獲得了成功。他分析，項目被迫下馬的原因很簡單，華鵬屬于典型的離散型定單生產企業，因為企業生產管理太過于個性化，前兩次都采用的是定制開發，結果企業發展很快，軟件卻無法隨之升級。
隨著企業信息化的深入，和華鵬一樣，很多中國企業正在苦苦尋找著ERP的成熟和成功應用模式。
成功模式在哪里
在ERP供應商和用戶之間，一直存在著一個博奕現象，用戶為了自己的行業特點和企業個性化特點，傾向于定制開發，但這對ERP廠商來說則意味著巨大的開發成本。ERP廠商則希望一款通用的ERP產品適合所有的企業。
用友軟件股份有限公司副總裁向奇漢分析，在ERP的早期發展階段，產品復雜、實施周期長、成本高，加之當時企業自身的管理水平和IT應用水平并不高，企業成功實施ERP的概率很低。同時，由于當時引進的國外管理軟件都是基于復雜產品的解決方案，在企業的應用模式都是咨詢+定制的方式，很難適合中小企業的管理信息化需求。
他指出，目前面對ERP的廣泛普及，企業在新的市場競爭環境下要面對“精細管理 敏捷經營”的管理需求。因此，作為ERP的主流廠商應該主動幫助客戶尋找普遍適用的ERP成熟應用方法。
2005年，ERP走到其發展的轉折階段，大部分ERP廠商開始尋找一個折中的解決方案，試圖用技術手段和管理方法來解決應用中出現的這一矛盾。于是，平臺化和和SOA等方法和技術成為轉折階段的ERP亮點，標準化、行業化、個性化成為ERP普及時期中國中小企業ERP成功應用的新模式。
標準：行業：個性＝7：2：1
向奇漢認為，ERP作為企業實現信息化管理的IT工具，承襲著先進的管理思想。實踐表明，科學在這里得到了最充分的體現，管理原理早已被企業管理的實踐充分認可，并通過ERP在企業的應用得以發揮作用。因此，基于這些管理原理之上的標準的管理內容是ERP最堅實的基礎。
不少企業認為，標準化意味著ERP廠商對用戶行業特點和企業個性的漠視，在向奇漢看來，標準化和行業特點并不矛盾，行業化是標準化的源泉。標準化的管理思想也正是從廣泛的行業經驗總結而來，ERP企業的任何一項行業化應用，其實也是這個行業及其它相關行業的類似管理的標準化應用，只不過代表了該行業的一種最佳業務實踐。這種體現行業特性的最佳業務實踐，需要在行業解決方案中以標準化的形式提供給行業客戶，而非由客戶以工具的方式進行自主實現。
在用友，這個解決方案是根據行業特性實現平臺化和具有行業特點的插件進行結合�；赨AP平臺的用友ERP-U8企業應用套件，以獨有的基于UAP平臺的行業插件方式，體現這種行業特性應用與企業標準應用的關系，如同一臺電腦中的CPU、顯卡、內存一樣，行業插件根據企業不同的行業特性，與標準應用(主板等)形成整體的應用方案，符合企業行業特性的DIY需求，同時由于基于UAP平臺開發，支持產品的平滑升級，不同于過去的基于標準產品的滿足企業行業應用特征的外掛式二次開發。目前用友ERP-U8企業應用套件已經具備了支持機械、電子電器、汽配、服裝鞋帽、制藥、化工等十多個行業的行業插件，與U8標準產品整合形成體現各種行業最佳業務實踐的行業解決方案。
當然，強調企業管理并不意味著對管理個性的否定，用戶正是因為個性化才具備了獨特的競爭力。向奇漢認為，ERP廠商要給予用戶足夠的個性化空間，從以往的業務實踐來看，標準、行業、個性三者的黃金分割點是7：2：1。
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本文標題：中國中小企業ERP成功應用的新模式
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