近日關于企業管理中導入ERP是否需要改變企業流程成為行業專家討論的話題，把企業流程管理變革當作是否ERP成功的前提條件，筆者認為，有其正確的一面，也有其偏執的一面，應具體情況具體分析。 ERP軟件可分為兩種情況，一種是國內軟件，一種是國外軟件。兩種軟件都有自己的優缺點，國內軟件優勢是服務和產品價格比國外的產品至少要低50%以上。劣勢是產品可能不能完全滿足一些企業的需求。國外軟件優勢是適應企業的范圍也比較廣。劣勢是國外企業的ERP軟件本地化不夠。所以，國外的ERP軟件商要求中國企業一開始就進行業務流程再造，讓企業的管理流程向軟件靠攏，讓客戶來適應軟件，但根本性的流程再造會給企業帶來很大的風險。國外ERP軟件的價格也很高，因而對于管理規范，實力雄厚的企業來講，可以考慮購買國外軟件。 事實上并不是所有的企業都是管理規范，實力雄厚的。ERP軟件廠商應該采取的做法是，認為企業的流程是先進的，就按照企業的方式來做。實際上，任何一個優秀的企業，流程也有不合理的地方，這時ERP廠商就需要去改造它，即使企業認為自己的流程是有個性的，而軟件廠商根據實施經驗，結合具體分析，認為這個流程是不合理的，就必須說服企業改掉。 可能有些企業會認為軟件廠商的流程不合理，堅持企業原有的流程，無論怎樣都說服不了。ERP廠商常常在這個過程中同客戶吵架，有時軟件廠商也沒有辦法，也只能按照企業的想法實現了不太先進的流程。如果是由專業化軟件公司提供的軟件產品，從后來總體實施的效果來說，企業使用了一段時間之后可能會發現原來堅持的流程確實有問題，慢慢會覺得當初軟件廠商說法是正確的，可能會不斷讓軟件廠商修改，改回軟件廠商原來設想的樣子。 此外提供商品化的軟件ERP廠商也不能用軟件局限企業的業務流程，泯滅企業的創造力。IFS公司北方區域經理張安就表示，他曾見過一些企業本來很有活力，實施了ERP軟件之后反而變得僵化和教條了，這是不可取的。應該發揮企業現有的創造力和活力，保持企業賴以生存的競爭力。 從目前中國企業的現狀來看，比較適合選擇商品化軟件來進行局部的量身定制。ERP是一個集合了業界先進管理思想的軟件產品，全部自行開發或者委托軟件公司開發的ERP可能會流為企業原來業務流程的模擬，企業管理得不到提升。而購買國外的軟件可能又無法承擔高額的軟件和服務費用。ERP軟件廠商有很多家，用戶選擇軟件的時候要量體裁衣，企業要根據規模的大小和自身業務的需求選擇適合于自己的軟件。
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本文標題：實施ERP系統是否必須改變企業流程
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