在我國逐漸開放的市場和對外程度逐漸提高的狀況下,如何借助ERP項目完善企業的管理制度,實現轉型,增強國際竟爭力已成為其面臨的重要課題。由于ERP系統具有透明性、規范性的特點,可以幫助企業實現資金流、物流、信息流三者合一,應用ERP成功后的企業會獲取巨大收益,但是選擇時也面臨巨大的風險。
一、ERP項目實施現狀
近年來,隨著ERP產品的不斷發展與成熟以及中國企業的管理能力和信息技術應用水平不斷提高,ERP系統逐漸被越來越多的國內企業所采納,但是并未取得預期效果,很多企業以失敗而告終。總體來說實施ERP的絕大多數中國企業效果并不明顯,付出較大的代價。
(一)對ERP認識不足
目前很多企業對于ERP的應用存在認識上的誤區,一些管理混亂、管理效率較低的中小企業認為ERP應用是改善企業經營管理的一劑良藥,于是不惜重金購買軟件。存在上述認識的管理者忽視了事物內部之間的相關性,如企業內部的存貨管理混亂,使用ERP后只是工具上的改進,能通過信息化對部分違法行為做出約束,但往往不能充分發揮到為企業減少人力資源成本、提高存貨管理效率,做出存貨需求預測等ERP本身應該發揮的主要功能;還有一定比例的企業雖然認清信息化及實施ERP是未來趨勢,但是把信息化和ERP應用混為一談,甚至不考慮企業自身的發展狀況,也不考慮軟件的實用性,即選擇購買,甚至出現整體員工為準備ERP應用的恐慌,最終自然導致嘗試失敗。對ERP功能的認識上,部分企業認為ERP是更貴的財務軟件,把ERP軟件功能局限在財務管理方面;或者沒有完全發揮ERP的功能,讓將其局限在MRP或MR-PII階段。
(二)ERP的實施受到外部環境制約
目前我國部分企業普遍存在信息化程度較低的現象,這使得ERP實施及應用的前提及輔助環境受到限制。在網絡的應用方面,部分企業對于ERP應用敬而遠之,究其深層次的原因有兩點,一是企業規模較小,現金流、物流通過手上實現更經濟;二是人員專業水平低,即使耗費較高成本購進ERP系統,仍不能發揮其有的功能,造成資金浪費和管理上的困難。
(三)ERP軟件缺乏與行業及企業特點的匹配
目前,我國的ERP軟件產品已經打破了國外企業壟斷、成本較高的局面,但是我國有些企業所應用的ERP軟件并不成熟,這有軟件開發公司的問題,如用友ERP的一些功能就存在前后不配套,銜接性較差,難以適應客戶的需求變化,自然企業也很難購買到“合身”的ERP軟件;從功能上來看,軟件商期望通過一套軟件,用簡單的參數控制解決所有企業的多種問題,這是不可能的,目前只有大部分財務軟件可以實現企業、行業間的統一。此外軟件的適用性也較差,如系統無法提供多幣種、多語言的管理模式;各個模塊分裂割據,整體功能根本無法體現。
二、ERP項目實施的影響因素
1.資金投入大
實施ERP是一項復雜而耗資巨大的工程,一般需要幾十萬元的資金投入,但中小企業的投資規模不大,流動資金少,投入如此巨資實施ERP項目往往非常困難。并且ERP項目是一項長期的戰略性投資,回報見效不是很明顯,且效果也不盡相同,萬一ERP實施失敗,會導致資金周轉困難,拖垮企業。
2.人力資源不足
ERP的實施需要高級的計算機和企業管理復合型人才來推動,ERP的運行也要求操作員具有一定的計算機操作常識和能熟練運用ERP,即使沒有ERP系統的操作經驗,也應懂得簡單的數據庫管理、網絡安全等計算機技術。人力資源的缺陷制約了ERP的實施。
3.軟件的兼容性不強
根據中國電子信息產業研究院的統計表明,國內企業實施ERP項目失敗的原因67%在于軟件選型不當,軟件開發商開發的軟件多缺少兼容性,若選擇合適的ERP則可以使作業人員能夠快速地掌握操作規范,縮短適應期。而一般的企業不能更改參數設置等滿足自身企業的需求,在后續的軟件使用和維護中成本較高,因此企業要想成功實施ERP項目,就要選擇合理適用的軟件,應充分考慮所屬行業特點、管理特點、功能需求等。
三、ERP項目實施策略
第一,加強企業內部管理,規范企業的經營。
要規范企業的運作模式,因為規范的運作模式是ERP系統得以實現的前提,企業中的各部門特別是某些在重要崗位上的個人職能、責任、權力等一定要有明確的界限和規定。要建立標準統一的基礎數據庫,ERP系統運作是建立在正確信息數據基礎之上。
第二,選擇適當的ERP軟件。
企業在實施REP項目時,一定要根據自身的特點選擇軟件,切忌盲目聽從軟件商的介紹或推薦而購買高于或低于企業自身需求的軟件,在軟件選型時,首先要進行可行性分析,企業要對自身需求進行把握,弄清楚軟件的管理模式和功能是否與企業的發展需求相吻合,要對企業自身環境進行調查分析,對企業在技術條件、管理水平、業務流程、組織機構等方面存在的問題提出解決的辦法,作為ERP選型時的依據。
第三,合理規劃,分步實施。
ERP系統的實施是一項系統工程,它涉及到企業管理的方方面面,同時由于我國企業普遍缺乏科學管理基礎,許多基本管理數據尚不齊備,業務流程混亂,沒有一套完備的規章制度和實施管理報表,員工的計算機應用水平也很低,因此在具體實施ERP項目時要分階段、分步實施進行,不能急于求成。
第四,進行流程重組。
要成功實施ERP,就必須對企業實施流程重組,即必須使企業的工作先“合理化”然后再“自動化”,ERP實施成功亦即意味著企業業務流程趨于合理。企業流程重組包括觀念重組、流程重組、組織結構重組等三個方面;要想成功的應用ERP項目,應用ERP中先進管理思想和模式來提高企業競爭力,必然要求有相應的管理組織和方法與之相適應,也就必然要求對企業會計及相關業務流程進行重組,建立基于ERP系統標準流程基礎上的、符合企業管理特點的會計及相關業務的新流程。
第五,對職工進行有效教育與培訓。
在ERP系統實施的全過程中,要不斷地對不同層次的員工進行有針對性的培訓。通過培訓使企業全員接受新經濟、新思想、新理論、新方法,統一員工對實施ERP的認識,明確各自在實施ERP系統中作用和職責,減小實施過程中各種阻力。
第六,制訂完善的ERP實施工作規范流程。
ERP的實施是企業傳統管理方式的一場革命,在系統試運行期間,要對系統設計的工作流程進行實地實驗,及時根據運行狀況進行修正;運行基本正常后,要及時在此基礎上制定出工作規范,明確工作內容、職責分工、工作程序、具體要求,并制定出相應的考核辦法,使ERP的實施盡快走上正軌。
四、結論
綜上所述,在現代市場的大環境下,企業提高競爭力的主要方法是要加強管理,在管理、模式、手段和工具方面進行切實可行的改革,盡管目前ERP項目的實施應用存在風險和矛盾,但我們不能就此放棄,應看到其為企業帶來的長遠利益。因此,我們應選擇合適的方式、方法來實施ERP項目,通過應用ERP,促進企業自身的管理變革,提高效益,加強管理,在市場競爭中處于不敗之地。
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本文標題:如何正確實施ERP項目
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