ERP實施的效果評估

    由于ERP的實施涉及組織結構與經(jīng)營模式的改變，會對企業(yè)各部門產(chǎn)生巨大的影響。而且需要應用大量企業(yè)資源，所以企業(yè)要建立有效的評價體系，對項目的實施各個環(huán)節(jié)進行評估，可以運用有關的數(shù)學模型進行定最計算與分析，根據(jù)分析結果來發(fā)現(xiàn)問題，隨時對自己的ERP系統(tǒng)進行調(diào)整，使之達到預期效果。對于ERP的實施效果可以通過以下兩個方面來評價。

    （一）ERP的定量效果評價

    對于ERP的直接效果，主要是體現(xiàn)在業(yè)務執(zhí)行效率和業(yè)績水平上，所以這個可以應用一些量化的指標來體現(xiàn)。（“考核”是指未引進ERP的情況下，企業(yè)在該項目上的預測水平）

    1.反映企業(yè)年度收益增加額：年度收益增長率=（年度收益增加額/考核年度收益額）×100％。

    2.反映企業(yè)采購管理的實施指標：采購執(zhí)行率=（實際完成采購量/考核期計劃完成采購量）×100％。

    3.反映企業(yè)銷售管理的實施指標：銷售訂單處理及時性比率=（按時完成的訂單處理量/考核要求完成的數(shù)量）×100％。

    4.反映企業(yè)庫存管理的實施指標：庫存記錄準確度=考核庫存記錄準確率－實際庫存記錄準確率

    5.企業(yè)生產(chǎn)管理中車間作業(yè)控制與管理的實施指標：車間作業(yè)計劃完成率=（車間按時完成的生產(chǎn)訂單數(shù)/考核要求車間完成的生產(chǎn)訂單總數(shù)）×100％。

    6.反映企業(yè)質(zhì)量管理的實施指標：產(chǎn)品合格增加率=（產(chǎn)品合格增加額/考核產(chǎn)品合格率）×100％。

    7.反映企業(yè)成本管理的實施指標：管理成本降低率=（管理成本減少額/考核管理成本總數(shù)）×100％。

（二）ERP的定性效果評價

    1.財務管理效果評價

    財務系統(tǒng)的實施，使公司以應收賬和應付賬核算為基礎，完善了材料及產(chǎn)成品核算，使財務與采購銷售達到了信息集成，使財務的資金運作達到動態(tài)平衡，充分發(fā)揮財務對資金的監(jiān)控作用，減少流動資會的占用，加速資金的周轉。同時也令財務管理人員擺脫繁瑣的手工勞動，節(jié)省出更多的時間從事財務分析等工作，使財務職能從事后記賬到事前控制，更大地發(fā)揮了財務管理的作用。

    2.庫存管理效果評價

    庫存、采購系統(tǒng)的實施，使供應部門利用備種庫存分析方法，既能保證生產(chǎn)中外購件的及時采購，同時又能控制合理的庫存水平、減少庫存的資金積壓，甚至減員增效。

    3.團隊管理效果評價

    企業(yè)實施ERP項目并不是單靠企業(yè)信息技術部門可以完成的，它需要企業(yè)內(nèi)的備個部門的相互協(xié)作，因為ERP項目的實施涉及企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)，如生產(chǎn)管理、入事管理、銷售管理、財務核算管理、采購管理、存貨管理、成本管理等。自從ERP項目實施以來，由企業(yè)、咨詢公司和ERP廠商三方人員共同組建成一個項目團隊。項目經(jīng)理既熟悉業(yè)務，又懂管理和技術，實施人員均由專業(yè)的人員來具體操作，團隊管理有序，人力資源得到了有效的開發(fā)。

    4.數(shù)據(jù)信息管理效果評價

    企業(yè)實施ERP以來，系統(tǒng)能夠良好運行，系統(tǒng)數(shù)據(jù)保持了完整性、準確性、一致性和及時性，數(shù)據(jù)沒有任何的疏漏，保持及時準確的數(shù)據(jù)共享。保證了數(shù)據(jù)的及時準確，為企業(yè)決策提供實時的數(shù)據(jù)依據(jù)，保證了企業(yè)穩(wěn)定高效的運行。

    （三）ERP的間接效果評價

    ERP的間接效果是引用了ERP后帶來的間接效果，這些效果并不能用量化來分析，只是主觀上定性分析。比如員工素質(zhì)是否提高、企業(yè)組織結構是否得到優(yōu)化、企業(yè)經(jīng)營目標或戰(zhàn)略是否提高、企業(yè)文化有否改進、企業(yè)形象是否提高等等。

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