ERP實施的效果評估
由于ERP的實施涉及組織結構與經營模式的改變,會對企業各部門產生巨大的影響。而且需要應用大量企業資源,所以企業要建立有效的評價體系,對項目的實施各個環節進行評估,可以運用有關的數學模型進行定最計算與分析,根據分析結果來發現問題,隨時對自己的ERP系統進行調整,使之達到預期效果。對于ERP的實施效果可以通過以下兩個方面來評價。
(一)ERP的定量效果評價
對于ERP的直接效果,主要是體現在業務執行效率和業績水平上,所以這個可以應用一些量化的指標來體現。(“考核”是指未引進ERP的情況下,企業在該項目上的預測水平)
1.反映企業年度收益增加額:年度收益增長率=(年度收益增加額/考核年度收益額)×100%。
2.反映企業采購管理的實施指標:采購執行率=(實際完成采購量/考核期計劃完成采購量)×100%。
3.反映企業銷售管理的實施指標:銷售訂單處理及時性比率=(按時完成的訂單處理量/考核要求完成的數量)×100%。
4.反映企業庫存管理的實施指標:庫存記錄準確度=考核庫存記錄準確率-實際庫存記錄準確率
5.企業生產管理中車間作業控制與管理的實施指標:車間作業計劃完成率=(車間按時完成的生產訂單數/考核要求車間完成的生產訂單總數)×100%。
6.反映企業質量管理的實施指標:產品合格增加率=(產品合格增加額/考核產品合格率)×100%。
7.反映企業成本管理的實施指標:管理成本降低率=(管理成本減少額/考核管理成本總數)×100%。
(二)ERP的定性效果評價
1.財務管理效果評價
財務系統的實施,使公司以應收賬和應付賬核算為基礎,完善了材料及產成品核算,使財務與采購銷售達到了信息集成,使財務的資金運作達到動態平衡,充分發揮財務對資金的監控作用,減少流動資會的占用,加速資金的周轉。同時也令財務管理人員擺脫繁瑣的手工勞動,節省出更多的時間從事財務分析等工作,使財務職能從事后記賬到事前控制,更大地發揮了財務管理的作用。
2.庫存管理效果評價
庫存、采購系統的實施,使供應部門利用備種庫存分析方法,既能保證生產中外購件的及時采購,同時又能控制合理的庫存水平、減少庫存的資金積壓,甚至減員增效。
3.團隊管理效果評價
企業實施ERP項目并不是單靠企業信息技術部門可以完成的,它需要企業內的備個部門的相互協作,因為ERP項目的實施涉及企業管理的各個環節,如生產管理、入事管理、銷售管理、財務核算管理、采購管理、存貨管理、成本管理等。自從ERP項目實施以來,由企業、咨詢公司和ERP廠商三方人員共同組建成一個項目團隊。項目經理既熟悉業務,又懂管理和技術,實施人員均由專業的人員來具體操作,團隊管理有序,人力資源得到了有效的開發。
4.數據信息管理效果評價
企業實施ERP以來,系統能夠良好運行,系統數據保持了完整性、準確性、一致性和及時性,數據沒有任何的疏漏,保持及時準確的數據共享。保證了數據的及時準確,為企業決策提供實時的數據依據,保證了企業穩定高效的運行。
(三)ERP的間接效果評價
ERP的間接效果是引用了ERP后帶來的間接效果,這些效果并不能用量化來分析,只是主觀上定性分析。比如員工素質是否提高、企業組織結構是否得到優化、企業經營目標或戰略是否提高、企業文化有否改進、企業形象是否提高等等。
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