隨著信息化時代的到來，企業管理已經演變成信息化管理，由信息化系統去代替企業管理制度的監督與執行，從而提高工作效率，實行精細化管理。現在大部分的企業已經離不開信息化的支撐，一旦信息化系統癱瘓，那么整個業務就無法開展，所有的事情只能等信息系統恢復正常。一個企業要向管理要效益，目前唯一的辦法就是避免人情化，按照制度嚴格執行，這個就必須借助于企業信息化，但是還是有很多企業投入了巨大費用促使管理信息化卻沒有收到效果，判斷一個企業信息化成功的標準目前也沒有量化的指標，甚至有些企業員工已經形成了離不開計算機的場面，一上班很自覺的登錄自己要使用的信息系統，沒有電腦就基本做不了事情了這樣的場面，但是還是說信息化沒有成功，這是為什么？本文就信息化的成功評價標準提出一些粗淺觀點，以供參考。
1 數據能否及時取得并且真實有效
在目前競爭激烈的市場經濟，企業管理一切都以數據為基礎，所有的決策也必須依賴于數據的真實有效。著名的電子商務網站亞馬遜盈利，靠的就是所有決策以數據為基礎，讓數據說話，數據是決策的唯一標準。但是，現在的很多企業，領導要什么數據，下面的人就忙開了，層層傳達再層層上報，統計員的任務就是負責收集下屬各單位數據然后匯總，這就導致了領導要一個數據往往要等一段時間，對市場的把握就會有所偏頗。所以實施企業信息化，數據能否及時取得并且真實有效是衡量信息化是否成功的第一個標準。因為只有依靠信息化才能使得各項經營數據能夠及時取得并且真實有效。
信息化數據的最終展示主要就是決策支持系統，也稱商業智能系統，聚焦取火，聚焦企業數據資源，圖文呈現全景分析，為企業提供決策依據。商業智能系統是將企業中各類業務運營系統中現有的數據轉化為知識，幫助企業做出明智的業務經營決策的工具，此系統需要大量數據的支撐，需要企業建立數據中心，利用數據倉庫技術構建商業智能系統的數據環境，根據數據生成各類分析報表，分析報告，可視化、數字化的展示企業生產經營的動態信息，給企業領導提供決策依據。系統根據數據完成一系列分析，通過數據表、圖表化等展示。但是商業智能系統同樣需要數據，沒有數據商業智能系統就沒有意義。
目前國內大多數企業的信息化應用還是停留在運營層層次。企業主要關注信息化系統的功能，沒有精力和能力去挖掘企業決策者管理智慧。因此，目前企業的ERP系統無法為企業的經營決策提供有效的信息支持。數據的及時取得，通過高效的挖掘、鉆取等手段追溯數據，能夠幫助企業管理者及時的發現漏洞、問題，快速調整戰略決策，最大程度減輕決策者決策偏差。
2 管理能否避免人情化操作
實現全面風險與內控管理，提高企業競爭能力是目前各大企業的重點工作，這些依靠信息化實現是最理想的方式，從而避免人情化操作，一般來說，風險管控系統的應用主要能達到以下幾個目標：
(1)能夠形成企業上下統一的內部控制管理標準，并通過規范化與系統化的業務流程及控制節點保障內控制度的有效實施。
(2)明確風險管理職責，將所有風險的管理責任落實到企業的各個層面，形成風險信息的收集、分析、報告系統，為風險的實時有效監控和應對提供依據。
(3)避免企業重大損失，支持企業戰略目標的實現。
(4)通過電子化的手段匯總整理內控體系建設過程中的相關手冊、文檔，避免在工作中翻閱大量文字資料，提升工作效率。
(5)對日常經營管理活動中出現的問題進行記錄與跟蹤以滿足合規要求，并定期審核內控流程的執行有效性，生成內控評估報告。
(6)促進組織成員之間的信息交流和溝通，改善企業控制環境，提升內部控制管理效率。
在中國是個人情社會，有制度不執行人情化操作是企業管理的一大難點，制度在中國并不缺乏，但是最后的執行結果卻是大相徑庭，很多的問題最后都可以歸結為制度執行不到位。為了平衡各方利益，保證企業管理制度執行，很多企業都采用了信息化管理手段，由計算機執行制度的落實，最后的考核由計算機數據來評定，制度的落實也由計算機去監督，避免人情化操作，因為信息化系統只會按照設置好的業務流程去流轉，環環相扣，但是這同樣需要信息化手段和領導人的堅定意識，所以信息化成功的第二個標準就是能否避免人情化操作，堵住制度漏洞，各類考核等基本依靠信息化系統完成。
3 是否夠簡單實用
現在在國有企業，信息化也是必然趨勢，不會使用電腦已經成為現代文盲標志之一，但是電腦技術也是一門相對專業化的學科，不是很多人能夠全部掌握的，在沒有計算機的時代，企業運轉也正常，但是信息系統是一個繁瑣的過程，首先得找軟件開發商開發軟件，還要初始化，初始化后還需要手工和信息系統兩套并行一段時間后才能完全摒棄掉手工操作，按照心理學人是有思維定勢的，誰也不希望去改變自己延續多年的習慣，因為那意味著改革變動，只要有改革變動就會有利益的涉及，有部分人的利益肯定會受到損失，信息化系統可以很復雜，但是展現在用戶面前一定要很簡單，最好是從沒用過電腦的人都能很快接受，系統能默認的就默認，能自動計算的就自動計算，只有系統夠簡單實用具體的操作用戶才會很快接受，才會推動企業信息化進程。等信息化系統用習慣了，很多人自然而然就會甩掉手工操作，所以信息化成功的第三個標準就是是否夠簡單實用，就像平板電腦I-PAD那樣，不管男女老少，不管水平高低，很快能玩得轉，而且有足夠的興趣去玩。
4 取得的經濟效益
有句話說：不上ERP等死，上了ERP早死。這個其實有失偏頗，有些效益是無形的，比如提高工作效率，原來沒有信息化時候要5天完成，現在上了信息化2天就能完成，雖然實際看到的錢沒省，但是省出來的時間的的確確是看得到的，那么量化為數字就可能是本來一個部門要3個人的可能信息化以后只要2個人了，計算機代替了一個人，那么這個人的人工成本就應該算是信息化帶來的效益。還有些企業上資金管理系統，企業就類似于一個銀行，把下屬單位的閑置資金拿出來貸款給需要資金的企業，按照同樣銀行利息結算，這樣不僅省了企業本身財務費用，也充分發揮了資金的合理調配。本來不上資金系統，有閑錢的企業資金躺在銀行賬戶拿著低利息，而缺資金的企業卻是找銀行去高息貸款，錢都給銀行賺走了，而資金信息化上了以后，正好可以把兩方面結合，閑錢拿來給缺錢的企業去合理調配使用，大大降低企業銀行財務費用，這也是取得的經濟效益，所以信息化成功的第四個標準就是要取得實實在在的經濟效益，不僅僅是提高管理水平，甚至可以利用信息化賺錢，如果信息化只是一味投入沒有產出，那么就不能算是成功，當然有些無形的效益是看不到的，但是實際上無形的效益是可以轉化為有型的經濟效益的，關鍵在于信息化系統的成功與否。
5 各項關鍵業績指標有無改進或提高
早期信息系統應用的效果無外乎提高計劃的實現率、數據的準確率、庫存周轉率等等。二十一世紀，這些指標已經遠遠不能滿足企業評價，還需要用各種關鍵業績指標(KPI)來考核評價，如投資收益率、市場占有率、資金周轉次數、銷售利潤率、營業收入增長率、利潤增長率、股東或受益群體的收益增長率等等；這些關鍵業績指標在信息化項目實施的前期工作階段，完全可以把現有的數據作為基礎，實施信息化后，根據實施效果再去檢查規定的各項關鍵業績指標有無改進或提高，這些改進和提高是不是實施信息化后的效果，或者是信息化在提高或者改進這些關鍵指標中是否起到重要作用。所以信息化成功的第五個標準就是各項關鍵業績指標有無改進或者提高，如果改進的主要原因不是信息化的實施，那么信息化的實施就可以說是不成功。
6 結束語
對于信息化，國家已經很重視，也出臺了相關制度。比如《中央企業信息化水平評價暫行辦法》，里面就詳細定義了中央企業信息化水平級別，從A級到E級。
A級：企業信息化已經實現全面集成與協同，信息化可以有效改造和提升企業價值鏈，提高創新競爭力，信息化已經全面融入企業的管理、生產、運營活動。信息化基礎設施、核心業務應用信息系統和綜合管理信息系統達到國內領先水平，接近同行業的世界先進水平。
B級：企業信息化基本實現內部系統、功能和上下游的集成，信息化已經全面應用于企業的管理、生產、運營活動，并開始優化和深化應用。信息化基礎設施、核心業務應用信息系統和綜合管理信息系統達到國內先進水平，部分接近同行業的世界先進水平。
C級：信息化手段、工具在企業內部已經比較廣泛應用，基本實現內部協同和數據互聯互通。信息化基礎設施、核心業務應用信息系統和綜合管理信息系統接近國內先進水平。
D級：企業內部不同單位、不同部門已經開發建設了業務應用系統和綜合管理信息系統，但未實現互聯互通，信息資源不能集成共享。企業信息化處于國內平均水平，其中部分應用達到先進水平。
E級：信息化應用以單機和局域網為主，主要用于替代人工簡單勞動，局限在小范圍應用和單業務的管理信息電子化，做到局部的信息交流和共享。企業信息化處于國內一般水平。
就企業信息化來說，A級是最終目標，但是企業十之八九都是認為信息化不成功，實際上信息化不是萬能，它只能解決部分問題，而不能解決全部問題，而我們的企業管理者卻把企業信息化的目標定的很高，接近于完美，對于一個項目來說，完成目標就可以說是成功，但是這個目標在很多企業卻是不明確的，或者是不斷變化中，沒有一個切實可行的實際目標，所以就導致了信息化項目不成功，企業可以一步一步來，實施信息化項目可以根據上述四個方面結合企業的實際情況，制定切實可行的階段性目標，階段性目標必須可以量化，要預先設置考核達到目標的評價方法，一步一個腳印向前走，每成功一步再繼續實施后一個項目，不成功就絕不上新項目，這才是實施信息化項目的正確方法。
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本文標題：企業信息化成功的標準
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