1 前言

    信息系統工程資金投入逐步增大、包含子項目日益增多、其技術性復雜越來越高，作為工程建設的重要環節，目前的信息系統工程驗收存在著檢驗項目不完整，檢測手段不完善，驗收人員敷衍了事、對工程驗收缺乏足夠重視，驗收方案科學性差等問題，對工程質量造成較大影響，存有隱患。因此對國內信息系統工程建設中常見的產品采購項目、應用系統項目、機房建設項目和系統集成項目等各類信息系統工程的各個驗收階段的檢測鑒定內容、程序及要點進行研究，對提高系統質量，消除隱患，創造效益具有重要意義。

2 產品采購項目檢測與鑒定

    產品采購項目涉及硬件設備采購和產品軟件采購。

    2.1 硬件設備采購驗收

    硬件設備采購驗收可分為到貨驗收、初步驗收和最終驗收，各階段驗收檢測和鑒定重點如下：

    2.1.1 到貨驗收

    檢查重點包括點箱收貨、開箱檢驗、合同相符性檢查、加電測試及資料整理等。到貨前，供貨單位宜預先提供貨品存放條件要求、貨物清單及序列號以便檢查核對。點箱收貨需檢查設備外包裝是否開封、是否完整、是否受潮、是否積壓變形，若包裝受損易導致內部設備受損。開箱檢驗檢查設備外觀是否全新，有無傷痕，并逐一核對序列號。設備序列號是設備唯一標識符，由生產廠家按照一定規范編號，通過序列號可以從生產廠家查詢設備的型號、產地、生產線、生產日期甚至生產工人等信息，是設備保修的重要識別信息。合同相符性檢查需要根據合同中的設備清單、產品型號、數量、配置情況等逐一進行落實。部分廠家產品型號不規范，對設備識別會造成困難，必要時需要求廠家提供型號對照說明。另外，合同注為原廠裝配的設備無須拆卸設備進行組裝，且設備整體在原廠經過檢測，質量保證度優于現場組裝。加電測試是檢查設備是否可用的重要手段，應根據設備使用說明書檢查各指示燈是否正常，部件運轉聲音是否正常等。加電測試可能因為實施條件不具備延后檢查，但必須作為重要檢查項目之一。多數設備均有使用手冊、保修卡、出廠檢查證明以及各種輔材，這些資料對設備的使用和維修非常重要，宜要求供貨單位協助有序整理移交。

    2.1.2 初步驗收

    承建單位自檢通過后提交初驗申請、驗收計劃及其方案，初步驗收檢查重點包括安裝測試、實施文檔檢查和整體功能確認等。測試項目需要承建單位、用戶單位、第三方咨詢監理機構及有關專家討論確定，明確檢查項目列表以及檢查的方法、步驟、預計結果等，測試過程中進行詳細記錄形成文件，作為最終驗收的參考材料。實施文檔需要描述清楚任務內容、環境要求、施工圖紙、實施效果、進度安排、自測情況、注意事項等內容。最后根據合同要求，對系統整體功能實現情況進行確認。對初驗中發現的質量問題進行評估，根據質量問題的性質和影響范圍，確定整改要求和整改后的驗收方式，必要時應組織重新驗收，直至合格后簽署初驗合格報告。

    2.1.3 最終驗收

    運行過后承建單位提交終驗申請，具備終驗條件時，組織相關單位人員進行終驗，檢查重點包括試運行情況、服務情況及文檔檢查。試運行情況和服務情況檢查根據合同要求，參考用戶使用報告，對系統的運行情況、問題解決情況、承建單位的服務響應情況等進行總體評估。設備到場檢查和初驗合格報告見過程相關文檔，文檔檢查在實施驗收階段對文檔檢查的基礎上，進一步對文檔的版本控制、更新情況、遺留問題說明、歸檔記錄等，對文檔的整體質量進行評估。

    2.2 產品軟件采購驗收

    熟產品軟件是指標準化程度高，買來即可安裝使用的盒裝軟件，包括操作系統、數據庫軟件、辦公軟件等。產品軟件需進行到貨驗收和安裝使用驗收。到貨驗收檢查重點是介質與授權檢查，多數產品軟件都有序列號和授權說明，可通過廠商的官方服務電話或網站查詢產品序列號指代的產品內容是否與合同相符，是否授權給合同約定用戶單位使用。安裝使用檢查可能因為安裝條件不具備延后進行，但安裝使用檢查不宜拖延太久，某些軟件如Oracle服務期限在合同中有說明，合同服務期內發現安裝或使用問題可以享受廠家的技術支持服務，過期則需另行支付費用，帶來不必要的損失。產品軟件需要注意是否是OEM版，OEM版只面向硬件集成商，與硬件設備一并銷售，而不能單獨買賣。

3 應用系統項目驗收

    應用系統項目驗收宜包括需求評審驗收、開發部署驗收和試運行驗收，各階段驗收檢測重點如下：

    3.1 需求評審驗收

    承建單位根據項目前期規劃和招標需求，參照國家相關標準，如：GB/T-8567計算機軟件產品開發文件編制指南、GB/T-9385計算機軟件需求說明編制指南等編制完成的需求規格說明書。軟件需求規格說明書完成，組織需求評審，評審小組成員宜由建設單位、用戶單位、承建單位、第三方咨詢監理機構以及行業專家共同組成，各方成員關注點不同，對需求可以進行多角度的研討，比如建設單位關注資源投入情況，用戶單位關注功能實現情況，承建單位關注技術實現可行性，第三方咨詢監理機構關注標準符合性及可驗證性，行業專家關注行業協同性等。同時，需求評審階段宜初步確定應用系統的基礎軟、硬件環境，主要技術框架和部署方式，以便于優化系統集成的質量和性能。

    3.2 開發部署驗收

    系統開發部署工作完成，組織開發部署驗收。應用系統的測試較為成熟，目前有多種測試手段和測試工具，此處不做詳細探討。開發部署驗收可由各方分別進行測試，第三方咨詢監理機構負責跟蹤各方測試的執行情況。

    3.2.1 承建單位測試

    在提交前，承建單位應當根據需求規格說明書，參考國家相關測試標準，如：GB/T 15532-2008計算機軟件測試規范、GB-T 16260.*-2006軟件工程產品質量系列標準等對產品進行詳細而全面的檢驗與測試，包括單元測試、集成測試等，并按照軟件工程標準形成各類質量記錄文件，如：測試計劃、測試用例、測試記錄、測試分析報告等，出具證明產品符合規定要求的檢驗測試證書和Beta版程序。必要時，用戶單位和第三方咨詢監理機構宜到承建單位測試環境中跟蹤測試過程。

    3.2.2 用戶單位測試

    承建單位正式提交Beta版程序及相關文檔資料后，用戶單位需搭建實驗環境進行初步部署，進行用戶測試，以檢查應用系統的功能，必要時請專業的第三方測試機構協助進行測試，并將用戶測試結果及時反饋給承建單位，經承建單位整改完成后，正式提交Release版程序，此過程可能疊代。

    3.2.3 驗收測試

    基礎軟硬件環境搭建完成后，承建單位負責將Release版程序在正式運行環境中部署，第三方咨詢監理機構協助用戶單位組織上線前的功能與性能測試，并組織各方編制測試文檔。驗收測試通過后，簽署開發部署驗收報告，系統正式上線。

    3.3 試運行驗收

    應用系統正式部署上線，滿足試運行期限，進行試運行驗收，重點檢查試運行材料、更新的程序和文檔以及培訓和服務情況，保證系統在生命周期內有效運行。