為提高企業管理效率,我公司擬開發ERP管理系統。在進行一番市場調查后,我公司的信息管理部門委托三家軟件公司分別擬定了ERP信息系統的三套方案(分別簡記為P1、P2、P3),邀請了本公司分管銷售、采購、倉儲、質量管理、綜合管理方面的五位專家,針對本單位的特點、要求進行評估。同時邀請5位信息系統專家(簡記為S₁、S ₂、S₃、S₄、S₅)對這三個方案從信息系統角度進行評估。

    為了獲得基本的定量評估數據,易于領導決策,本公司的信息管理部門制定了以下幾條評估打分原則:

1 針對本單位的特點、要求,本公司業務專家打分原則

    確定業務達標指標。比如:銷售、采購、倉儲、生產管理、質量管理。每個項目每套方案的指標總分為10分。本公司分管銷售、采購、倉儲、質量管理、綜合管理方面的五位專家分別針對三套方案進行打分,因此每套方案在本公司專家打分的最高得分為50分。分別記錄下各專家的打分。最后統計出專家對每套方案的綜合評分F_i(i=1,2,3)。

    具體如下:

    對于銷售專家R_i，其在方案P_i上的評分方法：Ri把銷售評分分為五個模塊:銷售報價管理、數據維護管理、合同生命周期管理、缺件發貨管理、售后服務管理。每個模塊2分。

    對于采購專家T_i，其在方案P_i上的評分方法：T_i把采購評分分為五個模塊:采購計劃、采購管理、采購任務、采購合同的內審和外審、采購詢價管理。每個模塊2分。
   
    對于倉儲管理專家C_i，其在方案P_i上的評分方法：C_i把倉儲管理評分分為五個模塊:入庫檢驗、對供應商直發現場的采購物料流程、入庫、條形碼管理、退庫管理。每個模塊2分。

    對于生產管理專家Pr_i，其在方案P_i上的評分方法：Pr_i把生產管理評分分為五個模塊:生產計劃、進度控制、關鍵控制點的輸入及延期報警、物料計劃和物料控制、工藝的外加工流程。每個模塊2分。

    對于質量管理專家Z_i，其在方案P_i上的評分方法：Z_i把質量管理評分分為五個模塊: 進貨檢驗、車間返工、質量統計分析、糾錯流程、出廠檢驗。每個模塊2分。

    對于財務管理專家F_i，其在方案P_i上的評分方法：F_i著重考核應收/應付賬款管理，主要包括財務應收賬款、財務應付賬款、銷售收款數據、采購付款數據、財務結轉數據、銷售發票管理、采購發票管理、銷售收入管理、回款分配、應收應付賬款查詢與分析。每個模塊1分。

    對于人力資源管理專家RZ_i，其在方案P_i上的評分方法：RZ_i著重考核檔案管理、人員變動管理、基礎數據、計件工資管理、人員結構分析。每個模塊2分。

    對于成本核算專家H_i，其在方案P_i上的評分方法：H_i著重考核合同定額成本核算(2分)、實際成本核算(6分,包括材料成本、制造成本、完工成本)、成本分析(2分)

    對于綜合管理專家ZH_i，其在方案P_i上的評分方法：ZH_i著重考核配套與預測分析(5分)、綜合信息查詢(5分)

    對于系統維護專家XT_i，其在方案P_i上的評分方法：XT_i著重考核維護的方便性、權限管理、字典維護等。

    每個專家在方案P_i上的評分總分為10分, 10個專家在方案P_i上的評分總分為100分。根據分數高低排列。

2 從信息系統角度,系統專家打分原則

    確定ERP管理系統的各項指標。比如:服務器、客戶端計算機的性價比,系統軟件性價比,應用軟件性價比,廠家的資質與服務,系統的健壯性,系統的可維護性(友好程度)。這些專業指標分別記為I₁、I₂、I₃、I₄、I₅、I₆。

    以上每個指標具有不同的權重,分別記為WI₁、WI₂、WI₃、WI₄、WI₅。考慮到不同的信息系統專家的經驗和知識的差異,設定每個專家S_j(j=1～5)的評分值,對于總評分來說分別具有相應的不同權重WS_j(j=1～5)

    要求每個專家S_j(j=1～5)對不同的系統方案P_i(i=1,2,3)的每個指標I_k(k=1～6)分別打分。分支C_ijk取值于{1.2,……10}。C_ijk代表專家S_i對方案P_i的指標I_k的打分值。

    統計出專家對每個方案的綜合評分C_i(i=1, 2 , 3 )

    最后, 根據業務專家和信息系統專家對三套方案的綜合評分結果F_i和C_i(i=1 ,2 ,3 ),取最高分的方案入選。

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本文標題：ERP信息系統方案的評估選擇方法

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