服裝企業的信息化絕不是單純的軟件應用問題,還涉及到企業管理架構的調整、業務流程的重組等方面。先進的信息化管理系統提供的是一個整體企業運作模塊,它蘊涵先進的經營理念、科學的管理流程和敏捷的IT技術,將引導企業進入標準化的管理運作模式。
服裝行業對于信息系統的應用主要分為三種類型:一是供應鏈管理系統平臺,支持整個供應鏈上下游管理;二是分銷/零售系統平臺,支持進銷存管理;三是服裝企業ERP系統平臺,全面管理企業的計劃、生產、物料、庫存和財務等方面的業務。
對服裝企業來說,不同的經營范圍和定位決定了其對信息化的需求不同,信息化建設的重心也不同。比如,對于品牌商而言,信息化的需求重點在于市場分析,對產品策劃的支持,以及從供應商到渠道代理商的整個供應鏈上下游的管理,因此信息化建設應用以供應鏈管理系統為核心;對于分銷商或零售商而言,信息化的重點在于銷售分析和商品庫存控制,其信息化建設應用以分銷/零售系統為核心;對于生產商而言,信息化建設的重點在于采購物控和生產計劃管理,其信息化建設應用以企業資源計劃(ERP)系統為核心。
不同定位的服裝企業對信息化的需求差異很大,并且這種定位分類很復雜,界限模糊。單就正裝而言,男裝和女裝的特點就有明顯的區別,同時,正裝和休閑裝也有交叉,如商務休閑等。所以,企業對信息化表現出的需求是千差萬別的,在此只能進行較籠統的分析。
從市場擴展方面來看,運動休閑類企業的利潤來源集中在二線、三線城市,門店的數量一般較多,要求信息化系統具備強大的數據存儲、遠程管理和分析能力。
從營銷方面來看,運動休閑類服裝的款式變化速度很快,要求對市場信息做出更快、更準確的反應。其中,產品周期更短的時尚女裝類產品表現的尤為明顯。
從數據分析方面來看,由于產品周期不同,男裝正裝類企業對往年數據分析較少,而運動休閑類或者時尚女裝企業需要對流行趨勢進行更準確的把握,這決定了他們對數據存儲、分析等有明顯的需求。
信息系統從很多方面解決了服裝企業供應鏈管理中從上游到下游的連接,具體表現在以下幾個方面:
第一,終端信息的及時反饋;
第二,再訂貨周期縮短,改變過去通過電話、傳真和歸納計算的方式;
第三,優化材料庫存的控制,并降低庫存成本和倉庫管理成本;
第四,生產設計方案和產品生產得到統一管理。以往由于通過人工手段對不同的版本進行控制,如果版本發生改變,而采購人員不知道,就容易造成一些浪費;
第五,基于信息系統的強大的財務管理。以往財務核算成本是非常困難的事情,現在通過系統中生產任務的執行,就可以得到準確的生產成本,同時現金流也能得到很好的控制。
要幫助服裝企業建設供應鏈管理信息系統,并且實現信息系統與供應鏈管理的完美匹配,首先要了解其供應鏈設計。據調查,很多服裝企業都是以設定下游為供應鏈起點的,“為顧客實現的是什么?顧客對服裝企業的滿意度怎樣?”這是很多服裝企業的最終原則,所以,很多企業首先從店鋪管理開始。
另外,對上游供應鏈的建設,對于服裝企業而言是最困難的。所謂上游的供應鏈建設,是指從采購、設計到生產整個環節的建設。眾所周知,國內服裝行業的進入門檻較低,因此有相當部分的服裝企業管理水平有限,從業人員的管理能力和理念比較落后。事實上,其上游供應商也同樣存在這樣的問題。就整個服裝行業的發展現狀而言,管理能力應該說處于中低檔水平。但是,服裝企業面臨的市場是千變萬化的。這樣的特點決定了服裝企業在實施供應鏈管理信息化過程中必須要對采購、設計、生產、終端銷售等整個鏈條進行重新審視,然后對所有環節重新進行探討。
在實施供應鏈信息化過程中,各流程都要互通信息。按照中國人的習慣,一個部門就是一個獨立的個體。這對于服裝行業而言是最大的忌諱。如果以部門為主線的話,一個項目實施起來會非常困難,這要求服裝企業在實施信息化過程中一定要以流程為主線帶動整個企業同時進行操作。
除此之外,還要關注集成的重要性。在實施供應鏈信息化時,很多服裝行業的倉庫系統、生產系統都是相互獨立的,但事實上供應鏈是一個整體,因此,企業最終需要一個集成的系統。所以對于信息系統的建設而言,需要進行完整的考慮。
最后是報表的開發。避免報表內容信息重復,確保歸檔系統清晰,也是服裝企業對供應鏈信息化管理的要求之一。
RFID(射頻識別)是一種非接觸式的自動識別技術,它通過射頻信號自動識別目標對象并獲取相關數據,識別工作無需人工干預,可應用于各種惡劣環境。RFID技術可識別高速運動物體,并可同時識別多個標簽,操作快捷方便。
基于RFID技術的BSERP分銷解決方案主要針對企業經營和管理控制職能,圍繞訂貨會、成品采購、庫存管理、多級分銷渠道、直營商店、VIP會員和財務往來等業務。在BSERP分銷解決方案中應用RFID技術,構建一體化RFID for BSERP平臺,能加快商品從工廠到配送中心的配送過程,可確切了解到哪些服裝在生產中,哪些處于運輸中,哪些零售店將接收貨物。除了追蹤供應鏈外,單品級RFID解決方案還涉及收據、貨物分發、庫存管理和收銀功能,主要應用于BSERP的分銷物流環節和銷售環節。
例如,在分銷物流環節,BSERP/DRP分銷管理系統主要實現商品進貨、代理批發、商店配貨、移倉調撥和倉庫管理等進銷存業務數據的管理和分析,可集成多級代理渠道和商店零售數據,幫助企業制定并實現多種促銷和價格策略,自動進行客戶多折扣、信用額度以及退換貨控制,實現多品牌、多區域和多渠道等嚴格的權限控制,并通過系統集成的個性化工作臺完成協同工作流程。RFID主要應用于總部的倉儲和物流環節,從而提高倉儲管理效率、實現供應鏈監控、提高物流管理效率、最大限度降低發貨出錯率。系統主要功能涵蓋成品入庫管理、成品入庫流程、倉庫管理、倉庫管理流程、分公司、代理商、商店管理、分公司、代理商、商店配貨流程。
服裝產品的個性化服務需求極強,且更新變化速度快。品牌服裝行業的特性決定了它是最適合應用RFID技術的行業之一。RFID技術在紡織、服裝行業的應用,首先是在零售環節起步,然后逐步擴大到生產、倉儲和物流環節,目前已經顯示出了廣闊的應用前景。
目前,企業界已普遍認識到供應鏈管理在企業競爭中的重要性,這一點在服裝行業將表現得更加突出。實施供應鏈管理必然離不開信息化手段,信息化是提高供應鏈效率、使供應鏈從“成本中心”轉換到“利潤中心”的最佳途徑。九牧王是業內首個嘗試移動倉儲的服裝企業,其所有銷售信息的采集以及渠道終端的銷售、退貨、盤點、補貨等工作,都是通過移動供應鏈平臺完成的,從而使得其庫存準確率達到99%以上,出入庫效率提高了1倍,庫存周轉率提升了60%以上。隨著信息技術的廣泛應用,行業品牌企業更加突顯競爭優勢。
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