一、企業簡介

    國藥控股湖北有限公司是國務院國資委直屬的大型央企——中國醫藥集團在湖北設立的區域性二級子公司。

    中國醫藥集團是中國最大的醫藥健康產業集團，以預防治療和診斷護理等健康相關產品的分銷、零售、研發及生產為主業，長期承擔著國家醫藥物資儲備與應急供應任務。集團旗下擁有10個全資或控股子公司和國藥控股等5家上市公司，其中國藥控股是全國最大的藥品分銷商；中生集團是最大的疫苗和血液制品研究和生產基地；國藥勵展擁有國際醫療器械博覽會、全國藥交會等17個覆蓋整個醫藥產業鏈的會展品牌。截止2011年，集團銷售收入已超過1460億元，2012年銷售將突破2000億元，進入世界500強。

    秉承中國醫藥集團總公司成立五十多年來“關愛生命、呵護健康”的企業理念，國藥控股湖北有限公司自2003年成立以來，以醫院純銷為主營業務，一直致力為客戶提供高品質的服務，公司注冊資本2億元，員工千余人，下設10家子公司，2013年實現銷售規模突破70億元，是湖北省綜合實力最強的醫藥經營企業。公司從成立至今，一直保持50%以上的年均增長率，預計到2015年，公司銷售總額達120億元，利稅突破3億元。

圖1 國藥控股湖北有限公司

二、企業信息化應用總體現狀

    自2010年企業突破20億元，傳統的醫藥純銷模式已經不能滿足企業快速發展的需求，原來手工的記錄與搬運已經遠遠落后于企業的要求，自2010年開始，國藥控股湖北有限公司便積極籌建現代化物流中心，該物流中心是華中地區規模最大、設備最先進的醫藥物流中心。中心一期工程，投資1.5億元，占地面積百余畝，已于2011年11月建成并投入運營。中心內倉儲面積25000平方米，庫存容量20萬件，日吞吐量6萬箱，可滿足未來年銷售200億元的配送需求。中心采用自動化高架立體庫、自動恒溫系統、自動分揀系統、WMS信息系統等現代化物流設備和管理系統，嚴格執行“5W”管理規程、“8S”現場管理、 ISO9001：2008 質量管理體系，可實現藥品在該物流中心內自動存儲、自動分揀、自動補貨、自動傳輸的功能，致力于滿足湖北省藥品供應、應急儲備和基本藥物配送三大職能。國藥控股湖北物流中心的投產在減少藥品配送環節、降低藥品價格、提高藥品存儲質量、保障全省基本藥物集中配送、促進武漢生物產業發展等方面起到極大的推動作用。

    在這個現代化物流中心運行的同時，也離不開相關信息化項目的建設，國藥控股湖北有限公司結合現代化物流中心，對已有的幾個系統進行了更新和升級，主要體現在：

    1. CMS業務分銷系統

    CMS業務系統明確了十大主功能模塊，每個業務流程大模塊下面又按照具體功能分為二級子流程模塊和三級子功能模塊，比如：銷售業務流程是主流程模塊，二級子模塊為銷售基礎資料、銷售審批、業務單據、銷售查詢等進行詳細劃分，每個二級子模塊里面又包括三級子功能流程。三級子流程共45個。對每種業務流程，可根據各個公司的具體業務情況，通過流程配置的方式來配置流程步驟。這個既可以做到靈活高效，又可以對每個流程的控制點，系統能進行全面監控。比如：銷售的經營范圍控制，銷售的資信額度、資信期的控制等。對流程產生的單據系統能及時準確的進行查詢。

    2. WMS系統

    WMS曼哈頓物流管理系統，這是一個基于WEB可靠性、穩定性的執行系統，可以與不同的ERP系統和物料設備搬運系統（MHE）進行接口，其主要信息架構分物流平臺、WMS二層架構，而WMS 處于架構的第二層，是一個執行系統；WMS通過物流平臺和上端ERP的對接，來實現多貨主、多倉的運營。

    WMS系統結合現代化物流中心，實現了該系統由條形碼技術、無線通信技術、計算機系統和其他附屬設備四個部分組成。具體的WMS操作功能可支持入庫接收、質量驗收、分配上架、庫存報表、盤點養護、揀貨包裝、出庫配送、訂單合并、運輸調度、退貨管理、交叉轉運、貨主轉換、緊急需求等多個方面功能。

    3.供應鏈增值服務平臺

    該平臺主要針對湖北省內醫療機構并為之搭建醫院供應鏈增值服務平臺，結合企業發展的實際，率先與省內最大的醫院：同濟醫院和協和醫院進行了試點，為該醫院提供了此項平臺服務，并廣受好評，其運作原理見圖2。

圖2 國藥供應鏈協同服務平臺

    4.第三方醫藥物流

    在傳統的醫藥純銷利潤越來越低的情況下，鄒鵬又為企業取得了湖北省首家第三方醫藥物流的資質，并為企業開展了第三方物流活動。第三方醫藥物流的建設并不僅僅局限于企業物流服務的具體運作，而是通過信息平臺的建設建立起現代物流發展的基礎平臺與運作基地，積極引導和扶持第三方醫藥現代物流企業發展，并依基礎設施、信息技術與政策環境條件，建立起現代物流運作、組織和信息管理的系統框架。

    5.TMS物流運輸管理系統

    該系統運作模式在既滿足公司目前的業務狀況和公司總部與各二三級子公司的組織架構及運作模式基礎上，又滿足多公司、多實體、多角色的使用需要，并能支持后續業務發展而帶來的調整。既滿足多層組織體系架構的各層的獨立運作，又滿足各層之間的分級調度、統籌協調運作，滿足資源的多級共享管理，支持集中式和分布式管理。提供不同層級之間協同調度有關時間效率問題的解決方案。

    該系統滿足冷鏈運輸的需求，包括對冷藏車輛、包裝方案的選擇建議，從出庫裝車、運輸、貨物送達過程中對溫度的記錄和對溫度要求（冷鏈裝車要求）的提示。

    該系統提供很強的可配置性，包括相關運輸策略（成本優先、時間優先、服務水平優先等）、計費規則策略、裝載策略、配車策略等，從而滿足業務變化需求。

    國藥控股湖北有限公司嚴格執行GSP藥品經營質量管理規范，2007-2012年先后三次通過了ISO9001國際質量管理體系現場認證，冷鏈商品管理符合歐美冷鏈稽核標準，是湖北省首家取得第三方醫藥物流資質的企業。

三、參評信息化項目詳細情況介紹

    1.項目背景介紹

    國藥控股湖北有限公司在十二五期間發展的總體指導方針下、為實現企業的戰略發展目標、實現物流的信息再造愿景、滿足對供應鏈管理服務平臺建設的迫切需求、為公司戰略發展提供重大技術支持、必須建設一體化的醫藥運輸信息服務平臺來支持國藥控股湖北有限公司的高效運作。

    2.項目目標

    1）整合資源：通過TMS的建設，為國控物流搭建起物流網絡，使得分公司、子公司可以在同一個網絡運營，實現資源充分共享。

    2）統一標準：通過標準化產品實施，實現全網物流作業標準化，提升客戶服務及滿意度。

    3）提高效率：通過信息系統計算機輔助決策，提高訂單，調度以及運輸執行的效率。

    4）降低成本：物流計劃的優化通過需求計劃，決定運輸模式的優化，運輸線路優化， 運力資源的安排從而降低成本。

    3.項目實施與應用情況詳細介紹

    1）TMS系統的主要功能模塊（圖3、圖4），包括以下內容：

    ①系統管理功能設置：用戶管理模塊、權限角色管理模塊、數據字典維護模塊、日志管理模塊。

    ②基本信息設置：客戶信息管理模塊、車輛信息管理模塊、人員信息管理模塊。

    ③運輸作業設置：訂單處理模塊、調度配載模塊、運輸跟蹤模塊。

    ④財務管理設置：統計報表管理模塊、應收應付模塊。

圖3 TMS系統界面1

圖4 TMS系統界面2

    2）運輸管理系統（圖5）的特點 ：

    ①TMS是基于網絡環境開發的支持多網點、多機構、多功能作業的立體網絡運輸軟件。

    ②TMS是在全面衡量、分析、規范運輸作業流程的基礎上，運用現代物流管理方法和計算機技術設計的先進的、標準的運輸軟件。

    ③TMS采用先進的軟件技術實現計算機優化輔助作業，特別是對于快速發展中的運輸企業，可以支持在網絡機構龐大的運輸體系中，協助管理人員進行資源分配、作業匹配、貨物跟蹤等操作。

    ④TMS具有實用的報表統計功能，可以為企業決策提供實時更新的信息，大大簡化了人員的工作量。

圖5 運輸管理系統

    4.效益分析

    1）TMS系統使用后既滿足公司目前的業務狀況和公司總部與各二三級子公司的組織架構及運作模式，又滿足多公司、多實體、多角色的使用需要，并能支持后續業務發展而帶來的調整。

    2）滿足了多層組織體系架構的各層的獨立運作和各層之間分級調度、統籌協調的運作，資源的多級共享管理，在支持集中式和分布式管理的前提下既可以提供不同層級之間協同，又可以提供與調度有關時間效率問題的解決方案。

    3）在使用過程中TMS系統滿足冷鏈運輸的需求，包括對冷藏車輛、包裝方案的選擇建議，出庫裝車、運輸、貨物送達過程中對溫度的記錄和對溫度要求（冷鏈裝車要求）的提示，保證了對冷藏藥品的生命周期。

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本文標題：構建TMS/ERP物流運輸系統，提升國藥控股產業鏈

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