0 引言
隨著信息系統深入應用，企業系統內部各業務模塊信息負荷逐步加重，如果沒有一個智能分析系統對這些數據進行有效分析，或利用數據分析進行推導，會形成大量的企業信息垃圾。對于現代核電企業而言，信息數據被視為重要的資產，只有把這些龐大的數據轉換為有效信息供決策者決策，才能為企業發展提供正能量。
商務智能是融合了先進信息技術與創新管理理念的結合體，集成了企業內外數據進行加工，并從中提取能夠創造商業價值的知識，服務于決策層、管理層、業務層，從而指導企業的經營決策。
1 商務智能概述
1.1 商務智能
商務智能(Business Intelligence，BI)是企業利用現代信息技術收集、加工、管理和分析結構化和非結構化的數據和信息，改善企業決策水平，采取有效的行動，完善各種工作流程，提升績效，增強競爭力的能力。簡而言之，商務智能就是幫助企業的管理者進行數據分析，獲得信息，從而對自己經營管理做出正確決策的工具。
商務智能的演變經歷了一個長期的過程，從早期的事務處理系統、管理信息系統、決策支持系統，到如今的商務智能系統，體現的是一種理性的經營管理決策的能力、一種管理思想。當今的商務智能系統能夠方便地處理更加復雜的個性化的多維信息，通過定制的各種圖表提供給決策層、管理層和業務層，大力提升信息的分析處理能力和利用率。目前，ERP和商務智能在大型企業中應用比較廣泛。
1.2 商務智能體系基本結構
從系統的體系結構看，商務智能系統主要包括數據預處理(Extract Cleaning Transformation Loading，ECTL)、數據倉庫(Data Warehouse，DW)、數據查詢和報表、數據挖掘(Data Mining，DM)、在線分析(Online Application Processing，OLAP)等部分組成，其中數據倉庫是實現商務智能的數據基礎，數據查詢和報表、數據挖掘和在線分析是數據處理的主要工具。商務智能體系基本架構如圖1所示。
圖1 商務智能體系基本架構
1)數據預處理是清理企業內部積累的大量原始數據，通過對數據進行轉換、重構和分類，以保證存入數據倉庫中的數據正確性的一種工具。
2)數據倉庫用于實現基礎數據的收集、整合、存儲、提取等。
3)數據挖掘是在大量數據中挖掘到對企業有用信息的一種工具。
4)聯機分析處理是對數據倉庫中多維數據進行在線分析處理的工具，可以通過可視化圖形或圖表生成新的信息，實時監視項目管理的情況，幫助使用者在前端更好地實施決策。
總體而言，商務智能平臺從不同數據源提取有用的數據，將數據預處理、數據倉庫、數據挖掘和聯機分析處理等工具結合起來應用于企業決策活動中，高效地使信息轉化為輔助決策的知識。商務智能分析平臺最重要的應用領域包括ERP、客戶關系管理(Customer Relationship Management，CRM)、人力資源管理、供應鏈管理等。
2 桃花江核電商務智能建設目標
桃花江核電一體化管理信息系統是在項目ERP軟件的基礎之上，結合企業特點，圍繞項目管理、投資管理、資產(設備)全生命周期管理3條主線開展建設的一套企業管理信息平臺。系統定位于電站全生命周期管理，能夠實現輔助竣工決算，滿足基建期和運行期的管理需求，并且將運行管理納入平臺，全面考慮基建期與運行期信息化系統的平穩過渡。具有資源共享化、流程標準化、業務數字化、管理高效化的特點。在系統的數據基礎之上，如何建立一套具有核電特點的商務智能分析平臺，是亟待解決的問題。
通過系統開發前的用戶反饋發現，桃花核電一體化管理信息系統收集的大量基礎數據并沒有有效地組織起來用于公司決策；公司決策層關注的只是涉及企業管理和決策核心的關鍵數據和更加直觀、簡便的形式；決策層也希望在開發系統的同時，同步提升公司內部的精益化管理，使信息系統的作用最大化。
面對上述問題，公司必須借助一個統一的分析平臺來統籌一體化系統中的各個領域重要信息，用以支持戰略決策、完善內部控制和實施精確化管理。桃花江核電商務智能分析平臺建設的最初目的就是為項目提供一個統一的分析平臺，深層地發掘系統中積累的數據，收集決策者對信息的需求度，從而得到企業各領域數據的全局視圖，并利用合適的查詢、分析和授權工具，從不同的角度分析企業的各種業務指標，最后將分析結果呈現給決策層(逐步延伸到管理層和業務層)，為決策過程提供支持，從而創造更大的價值。
3 桃花江核電商務智能體系架構
3.1 總體架構
桃花江核電商務智能分析平臺采用的是以Oracle EBS為基礎，工程項目管理軟件P6、人力資源規劃、文檔管理信息系統等其他數據源的數據預制整合人統一的數據倉庫，并按照設定的分析的需求進行優化。目前，系統通過從不同的數據源抽取、轉換和裝載數據，將需要進行信息訪問和分析的內容抽取到BI的服務器數據庫中，在Web頁面通過多種圖形、表格、曲線、對比的展現形式進行發布，滿足不同對象的查詢和分析需求，屬于商務智能的探索階段。
依據權限和展示內容的不同，桃花江核電的商務智能分析平臺目前包括綜合分析、計劃分析、財務分析和合同分析4個主題區域。桃花江核電一體化信息系統架構如圖2所示。
圖2 桃花江核電一體化信息系統架構
3.2 功能架構
3.2.1 綜合分析
綜合分析欄目是為決策層設置的綜合查詢頁面，能將決策層關注的核心內容統一放在此主題區域中。可以包含各業務口徑的專項分類查詢，也可根據關注點的不同作個性化配置。
綜合分析欄目主題有：總體項目進度查詢、項目趨勢說明、業務數據統計分析、業務數據專項明細查詢、歷史匯總查詢；還包括人員統計、年齡分布統計、學歷統計等，為今后推進管理績效夯實基礎。
總體項目進度查詢包括項目代碼、項目名稱、計劃開始日期、計劃完成日期、實際開始日期、實際完成日期、計劃完成百分比、工期完成百分比、實際完成百分比等。項目進度查詢如圖3所示。
圖3 項目進度查詢
項目趨勢說明：根據項目當前的發展趨勢對項目結束時的情況進行網絡計算，預測項目未來結束時的時間、工期以及提前/滯后情況。
業務數據統計分析：顯示目前一體化系統的運行狀況，即各模塊業務處理的數量，便于分析系統的使用情況和輔助對比分析各月業務發生量。
3.2.2 計劃分析
此主題區域將P6項目管理系統的核心內容展示到此主題區域中(因BI系統主要為管理層服務，所以展示形式主要為統計和對比分析等)，目前階段主要針對項目進度進行分析和展示。主要包括以下內容：項目計劃分析、項目工期完成情況、單項工程進展完成情況、作業統計分析、里程碑分析、項目趨勢分析、關鍵作業分析、項目進度執行指數分析等。
項目計劃分析：顯示項目的進展情況。項目進度情況主要從項目的多項完成百分比的角度分析，分析當前項目進展的健康情況，通過歷史數據分析歷史走勢。項目進度分析如圖4所示。
項目工期完成情況：分析項目的工期完成情況。項目工期信息是從P6中自動獲取當前數據更新周期項目的工期信息，并展現各項工期的歷史走勢。
圖4 項目進度分析
單項工程進展完成情況：在項目工作分解結構(Work Breakdown Structure，WBS)合適的情況下，抽取單項工程的進展情況(抽取WBS對象上設定標識的單項工程)。
3.2.3 財務分析
目前項目正處于基建期，財務分析主要有以下模塊：項目任務支出、資金管理分析、資金預算和實際支出、趨勢分析資金預算和銀行到款情況、借款構成分析和融資額度構成情況、融資情況、月度資金執行情況等。
3.2.4 合同分析
合同分析是合同簽訂的有關數據展現。主要模塊有合同金額和數量、按月度分析合同情況、按月度查詢特定供應商簽訂合同情況、按月度查詢付款和合同金額排名情況、合同累計支付情況分析等。
4 應用效果和發展方向
目前，桃花江核電的商務智能平臺能根據用戶的不同需求，利用多種展現工具，對存放在數據倉庫中的歷史數據進行展現和挖掘、生成報表或展現圖表、進行分類和聚類、開展多維度檢索等，無論是決策層、管理層，還是業務層，都可以有效使用展現出來的數據或挖掘的關聯信息，為決策提供必要的幫助。
1)信息化是商務智能應用的前提。做好數據庫等基礎工作，沒有強大的軟硬件支持，商務智能就不能發揮作用。在高度信息化或實施了ERP系統的企業中導入商務智能系統，會更容易實現系統建設的目標。
2)數據的積累是商務智能應用的基礎。商務智能實施的前提條件是企業豐富的數據資源積累，只有做好數據的基礎工作，才能使商務智能有基本的運行平臺。
3)數據的質量是商務智能應用的關鍵。如果企業內部的數據存在偏差，數據源或收集標準不同，傳遞到決策層也會出現偏差。所以在實施初期建議形成一套數據的收集標準。
4)精益化程度決定了商務智能的應用效果。商務智能的應用要架構于信息化、精益化管理基礎之上，涉及到企業經營管理的各個方面。要結合企業內部治理結構、經營管理思路、業務流程等，統籌規劃商務智能實施模型。
5)商務智能分析平臺的建設是一個長期的過程，桃花江核電的商務智能系統目前還屬于初級階段，隨著工程進展的深入以及未來生產期的需求不斷提出，商務智能也需要隨著項目的進展不斷調整，以便于在不同時期為多種角色提供差異化分析。
另外，培養既熟悉業務知識、了解企業的經營管理理念，又懂信息技術的復合型人才也是商務智能能否發揮作用的關鍵。下一步，要進一步運用Oracle BI Server強大的優勢，做好數據測試與系統改進工作，加強各主題區域間的關聯分析功能，找出系統的不足，更好地適應實際應用。要努力做好商務智能績效管理模塊的分析工作，做到實時監控項目的人、才、物流向，建立針對流程內外數據的單一的元數據模型、聚合流程信息和公司信息。
5 結語
桃花江核電商務智能系統剛剛起步，雖然目前取得了一定的效果，但還有很長一段路要走。信息系統建設是一個技術、經濟、組織、文化等因素共同起作用的系統工程。希望通過工程項目的不斷推進，通過詳細的調研和專業實施，為決策層、管理層和業務層提供各自有用的信息，服務好工程項目的建設和管理。
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本文標題：商務智能在核電信息ERP系統中的應用
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