珠江啤酒集團（簡稱珠啤）是一家以啤酒業為主體，以啤酒配套和相關產業為輔助的大型現代化啤酒企業。近年來，珠啤集團通過深化國企改革，實施觀念創新、制度創新、技術創新、管理創新、營銷創新等創新戰略，實現經濟效益的超常規增長。在全國啤酒同行中，珠江啤酒的單一品牌銷量居全國同行第二位，各項經濟技術指標處于國內同行領先水平。
2003年，廣州市經委、財政局、審計局為了加強國有資產管理，在市屬國資大型企業進行信息化管理監督，珠江啤酒集團作為第一批試點單位率先展開了以ERP為代表的信息化建設。3年過去了，這套當時處于國內領先水平的管理系統給珠啤近年來的飛速發展帶來了非常明顯大的幫助。但是，隨著行業競爭的加劇以及信息化建設的深入持續，珠江啤酒開始了基于數據挖掘、決策支持等為主要目的的商業智能的建設。這一項目目前進展到了什么階段?有哪些優勢?帶著疑問，記者踏上了采訪之路，并采訪了珠江啤酒信息化負責人——珠啤CIO林云青。
從試用到積極建設
林云青還清楚地記得2004年4月，珠啤集團成立了專門的項目小組，進一步針對珠啤自身的業務需求和啤酒行業的特性，開發自己的企業管理分析系統(簡稱BI項目)。在項目論證過程中，考慮到原來財務監督平臺的良好運行，負責信息化建設的領導決定再度和菲奈特公司合作。經過長達半年詳盡的需求分析和論證，項目組將系統分為銷售、采購、物流、生產、財務、投資管理、關鍵指標分析等7大模塊，并確定了完善的功能需求。項目采用總體設計，分步實施的方式進行，于2004年11月正式啟動，計劃2006年全面完成項目的建設。
2004年11月開始第一期銷售模塊的建設，實施方和項目方緊密合作，順利地按計劃完成了開發任務。珠啤商業智能系統一期系統于2005年5月按時上線。銷售模塊成功上線之后，項目組成員馬不停蹄地投入二期的建設中。經過項目一期的學習、磨合，項目組成員之間形成良好的默契，在業務、技術、管理技能上有了全面提升，項目二期比一期進行的更為順利，于12月底成功上線，比預定計劃提前了一個月。珠啤通過項目一、二期的實施，基本完成了珠啤管理分析系統的主體工程建設，給后續的財務、投資等模塊實施奠定了良好的基礎。
細節精確到天
“商業智能系統大部分數據來自于ERP的業務系統，但已經實現了動態分析，并可通過模板實現自動導入。而用戶則是企業的中高層，通過這些東西來輔助決策。目前公司的高管團隊和與業務流程有關的部門都會使用BI系統。”林云青頗為得意地介紹目前商業智能系統。
目前珠啤的啤酒型號眾多，但通過該系統已經可以按照不同品牌、不同供應商、不同區域等很多“相當商業”的關鍵詞提供決策支持。現在珠啤的業務分析可以精確到日，對于商業分析已經是相當高的精度了。在實際的數據分析中，數據分析的密度是不一樣的，銷售數據每天更新，成本稅收每月統計，總體收支甚至以年為單位。
之前沒有商業智能系統，珠啤負責銷售的大區經理也許很容易知道每天自己負責的區域銷售的總量是多少。但是，對于供應這個區域的產品結構怎么樣，銷售政策的執行怎么樣，這些細節性信息的獲得還是比較滯后。但現在，大區經理可以隨時通過電腦等工具來獲得信息。在總部領導早上8點上班，可以了解昨天下午到晚上的銷售情況，而分廠的數據也能在上午12點前實現數據匯總和更新。
技術輔助決策
從珠啤提供的資料顯示，集團啤酒年生產能力已突破150萬噸，躋身一流啤酒釀造中心之列，并正向更高的目標邁進。珠啤集團大型的生產規模和復雜的業務決定了管理分析系統同樣也是一項大型、復雜的商業智能系統，銷售、采購、物流、生產、財務、投資管理、關鍵指標分析等各個模塊都是集團核心業務的需求。而珠啤BI系統的核心價值可以表現為數據查詢、監管、預警、預測四大功能。
以前因為工具復雜，業務部門定制傳統報表的時候，常常需要技術人員支持。數據查詢中心建設好之后，業務人員只需要簡單的操作就可以定制想要的表報。此外，珠啤集團多年信息化積累了大量不同歷史時期的業務數據，現在都按統一格式通過網絡上報，能夠有效地及時利用全面的數據，便于本部的決策管理，以及對下層監管。
林云青認為，BI系統是一個非常優秀的工具，通過管理分析系統，更好地體現了技術輔助管理決策的價值，目前的一、二期雖然只完成了其中三個模塊，但已經對集團的決策和運營提供了極大的幫助。隨著后續項目更多模塊的成功建設，巨大的優勢將逐步體現出來。
全力參與+良好方法=成功
作為全國流程行業第一家全面實施BI的企業，在建設過程中沒有任何經驗可以仿效。而珠啤的BI建設和應用從目前來看還是相當成功的。這其中也可以總結出相當重要的經驗，那就是對信息化項目集團領導高度重視。公司成立專門的BI項目組織，由集團公司黨委書記、股份公司董事長廖加寧及股份公司副總經理王志斌擔任項目正副組長，由信息中心技術人員、關鍵業務部門主管領導及業務骨干、顧問公司菲奈特三方成員組成專職的實施項目組，項目組共30多人，并經過長達半年的業務需求調研才確立了珠江啤酒BI系統建設的定位和戰略意義，為項目的順利完成打下了良好的基礎。
在建設過程中通過完善和嚴格的項目管理，保證了進度和質量。在推進應用方面，珠啤集團出臺了有關系統運行制度，考核業務部門對管理分析系統的應用，保證了項目有效推廣應用。例如，一期的銷售模塊在業務部門推廣后取得很好的應用效果，這也對其他部門起到示范作用。在二期采購和物流模塊的實施中，業務部門非常積極并主動地參與其中了。
以上都是珠啤集團率先在國內流程行業全面實施應用BI系統總結出來的有效經驗。此外，菲奈特和珠啤良好的合作也是保證項目順利進行的重要原因。珠啤從項目初期就選擇了和菲奈特合作，保護了財務監督平臺的軟、硬件投入。在實施中，菲奈特公司的顧問模式發揮了巨大的作用，在各個模塊都有專門的顧問，將業務需求轉換為技術需求，不僅保證了技術和業務部門溝通的順暢，更保證了系統真正滿足業務部門的需要。
談及珠啤信息化的下一步發展方向，林云青說：“重點計劃是下屬分公司的信息化建設，如果有條件的話就推廣甲骨文的ERP應用，要逐批地進行分公司的ERP實施，將珠啤建設成為真正的數據集中。在電子商務、客戶管理方面也將進行開拓嘗試，在這些工作初步完成以后，開始整理所有的信息系統，建設企業的整體對外門戶。
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本文標題：珠江啤酒信息化：發掘BI價值
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