背景：
上海寶星燈飾電器有限公司（以下簡稱“上海寶星”）成立于1993年，是一家集開發、生產、銷售、服務為一體的智能消防應急疏散逃生系統、EPS集中供電照明柜、節能消防燈具、超薄燈箱及軟件開發的專業生產廠家，主要產品有智能集中控制消防應急疏散逃生系統、智能集中供電照明系統、LED、YYB消防應急標志燈和YYZ消防應急照明燈、超薄燈箱等。
目前，上海寶星生產產品品種已達二百多個，年生產能力達9000多萬元。豐富的生產經驗、銳意創新的精神及優質的產品，讓上海寶星不斷得到了政府、同行業企業及用戶的一致肯定。1999年，上海寶星通過了ISO9001國際質量體系認證，并受到國家公安部消防局的邀請，共同參與了《GB17945-2000》國家標準的編制工作；2003-2006年，上海寶星連續3年保持智能集中控制型消防應急燈系統全國獨家經營。
關鍵問題：
在企業剛開始起步時，由于員工較少、產品單一，面臨的業務信息也相對比較簡單。但是隨著企業的不斷發展壯大，涉及到的業務信息將會越來越多，龐大的數據量給企業管理造成了挑戰，傳統的手工管理模式已經遠遠不適應企業的快速發展。同樣道理，處于發展期的上海寶星也面臨著來自管理上的挑戰，提升業務管理效能和整體運營效率的道路上多了一塊“絆腳石”。
業務信息龐雜，不利于部門間溝通。隨著企業規模的擴大，企業的分工越來越細，組織架構變得越來越復雜；同時，業務規模的擴大為每個部門帶來了更多更復雜的業務信息，各部門的信息顯得龐大、復雜且零散，管理起來非常有難度。多而雜的部門信息還導致部門間無法及時做出有效的溝通，給業務信息的傳遞造成阻礙，常常導致工作拖拉滯后。
業務信息孤立，不利于領導層管控。由于缺乏一個信息實時共享和展示的平臺，各個業務信息散亂在不同人的手中，相對孤立且不透明，上海寶星的管理層很難及時掌握各項工作的執行情況，難以有針對性地采取有效的管理措施，無法實現部門上下級的快速反饋，也無法做出重要有利的管理決策。
解決方案：
經過多家廠商的對比和研究，上海寶星選擇與8thManage合作，借助8thManage ERPⅡ“一體化管理”的核心理念，搭建一個信息實時共享的協同管理平臺，規范工作流程，提升企業運營效率。
規范業務流程，提升工作效率。圍繞市場—銷售—履約—服務的主線，8thManage幫助上海寶星打通了從銷售溝通，到商機、客戶信息管理、銷售過程管理、合同管理，再到采購管理、項目管理、應收\付款管理、售后服務等統一的業務鏈條，簡化各部門繁雜的業務流程，實現業務信息的規范化管理，做到協同管理，信息共享。如，利用8thManage ERPⅡ的嵌入式客戶分析商業智能技術，上海寶星可以創建與執行個性化營銷內容；可以全面分析整個市場營銷過程中獲得的潛在客戶、機會以及交易；從發現客戶—甄別客戶—需求分析—投標—談判—交易，上海寶星對客戶進行360°客戶信息記錄以及跟蹤，并從產品的規劃與結構、庫存與控制、定價與銷售、訂單發貨以及客戶滿意度調查等方面進行全面的管理。
提供信息共享平臺，促進部門溝通交流。8thManage為上海寶星提供了一個信息實時共享的協同平臺，各個部門的人員可以實時看到其他部門的業務信息，業務信息傳遞更加及時和省力，促使各個部門人員能夠及時掌握信息及反饋信息，管理層也能實時得到最新有用的業務信息，以便快速全面掌握企業的經營狀況。同時，對于工作中產生的大量文檔，8thManage還提供了功能齊全、靈活易用的文檔管理功能，幫助有效地實現企業各項項目文檔、業務文檔以及部門類文檔的管理自動化。
全面監控工作進展，確保業務順利開展。對于銷售過程，8thManage提供了銷售規劃、銷售線索、商機管理、合同管理及履約管理的完整銷售過程管理，對銷售任務指派、銷售進度、銷售績效等進行全面持續的跟蹤；項目管理方面，8thManage則提供了從項目立項到項目收尾的全過程管理，通過WBS、可交付成果、項目概覽、現狀調查、策略地圖等工具，對項目進度、項目費用、項目風險、項目質量等進行全局的掌控，確保企業的各項工作落到實處。
實時準備財務數據，助力企業科學決策。8thManage ERPⅡ還為上海寶星提供了全面、準確、實時的財務信息以及靈活的機制，無論是市場營銷預算、項目成本及采購預算、銷售收入等費用的監控，還是員工績效的管理，都可以在系統上實現，為企業優化商務結構，降低管理成本提供客觀準確的數據支撐，為財務人員分析控制公司成本提供參考，有效地幫助企業管理財務信息。
通過8thmange ERPⅡ，上海寶星實現了從商機到履約的一體化管理，改善了原先各部門信息龐雜的問題以及各部門協作的工作流程，工作效率得到提升，企業效益達到最大化。相信有8thManage ERPⅡ做強大后盾，上海寶星一定能夠在消防應急疏散產品的研發、生產和銷售中，不斷突破創新。
關于8thManage
8thManage由高亞科技研究開發，其創始人及CEO羅葉明先生曾在美國及中國香港從事IT行業工作30多年，并在許多著名企業和機構，包括香港證券交易所、InterWorld、美國佩羅系統公司、美國花旗銀行、DEC、Perkins Elmer 以及貝爾實驗室擔任核心研發人員和高層管理人員，在商業運作、企業管理及軟件開發方面積累了極為豐富的經驗。
8thManage是一個先進的管理平臺，采用“一個設計一個系統(ODOS)”的架構，不僅提供全面的功能，包括CRM、PM/PMO、HR、供應商管理、ERPⅡ等，而且各個功能模塊都建立在同一個平臺上，完美支持數據的實時整合。
自2007年6月份正式推向市場至今，8thManage客戶已遍布中國(包括中國內地、香港及臺灣地區)、美國、加拿大及新加坡等國家，包括美國洛克西德·馬丁公司、首都醫療集團、中國移動、安利、中國自動化集團、清華大學、富士施樂（中國）、加拿大蒙特利爾銀行、新加坡地鐵公司、衛信科技創新公司、香港和記環球電訊、中聯電腦服務公司、臺灣金融家等，客戶涉及航天、電信、醫療、高科技、金融以及交通等行業或領域。
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本文標題：ERP系統一體化管理驅動企業高效運營
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