廣州立白企業集團有限公司(以下簡稱“立白集團”)創建于1994年，主要經營與民生密切相關的日化產品，近年來立白集團保持快速的發展速度，2010年銷售收入超過一百億元，躋身國內日化企業前三強。根據國際權威調研機構AC尼爾森數據顯示，立白洗衣粉全國銷量第一，立白洗潔精連續多年占據全國銷量第一。
隨著銷售的不斷增長，立白集團的生產規模迅速擴大。目前立白的產品范圍涵蓋“織物洗護、餐具洗滌、消殺、家居清潔、空氣清新、口腔護理、身體清潔、頭發護理、肌膚護理及化妝品”九大類幾百個品種，擁有立白、彩奇、超威、藍天、六必治等十多個品牌。在全國各地已擁有十二大生產基地、三十多家配送中心、二十多家OEM廠，員工上萬人。營銷網絡星羅棋布，遍布全國各省(區)和直轄市。
一、轉型之需
立白集團的發展愿景是做“世界品牌 百年立白”，進一步提升自身的管理和運營水平，增加市場份額。但是立白的子公司分布在全國各地，很多流程不規范，需要大量的人工協調工作，而且集團總部無法在第一時間掌握各子公司區域內的信息而做出市場反應，造成信息滯后、信息孤島的產生，管理過于粗放，管理效率和效益相對較低。外加2008年全球性金融危機以來，世界經濟遭受重挫，不少中國制造企業經營困難，有的甚至停產倒閉。日化行業競爭激烈，產品同質化現象嚴重，原材料的價格和生產成本不斷上漲，使得立白的利潤空間受到嚴重擠壓。
破局思變，立白決定通過實施集成的信息化管理平臺，實現公司各業務單元間的協同，實現業務流程的標準化和精細化管理，提高運營效率，壓縮運營成本，使企業運營和管理更加“清晰”，增強企業的競爭優勢。同時，通過建立以立白為核心的標準供應鏈業務運作模式和流程，以連鎖化體系的方式模板化復制標準管理模式，從而支持立白的高速成長，并同時帶動相關產業鏈企業的擴展。在ERP信息化管理平臺的基礎上，利用現代信息化工具，讓企業決策者通過清晰、準確的數據，做出正確的決策。
二、如何轉型
2008年，立白集團決定實施大型ERP軟件平臺，以支撐龐大的業務管理需求。信息與知識管理部總監王永紅考察了十幾個公司和廠商，經過反復對比和思考，決定立足高點，只考慮選擇先進的和成熟的模式。最終SAP的幾點優勢更讓立白傾心：SAP是企業管理軟件領域的領導者，是唯一一家能夠在全產業鏈提供集成化、標準化軟件平臺的公司;SAP擁有大量的行業最佳實踐案例，國際日化行業的標桿企業都采用SAP的管理軟件。立白集團希望能通過實施SAP管理軟件吸收國際同行的最佳實踐經驗;而且，SAP的研發技術支持力量雄厚，SAP不斷總結和提煉企業管理的精髓，并將最佳實踐和用戶分享，為企業構建共生共長的生態發展環境。
2009年，立白集團SAP ERP項目第一期，完成了生產管理、銷售管理、采購管理、管理會計、財務會計五大模塊，并在全國12個工廠、25個銷售公司、十余家OEM廠同時上線。2010年，第二期項目實施了人力資本管理和項目系統模塊及SAP Analytics解決方案。SAP的解決方案幫助立白集團實現了流程規劃化、數據標準化、財務一體化、質量一體化，使立白的通路渠道精耕細作、供應鏈實時透明、企業決策科學準確。
三、轉型成果
項目上線后，SAP的產品和解決方案幫助立白集團實現了流程規劃化、數據標準化、財務一體化、質量一體化。立白集團的ERP供應鏈協同服務平臺完成了由傳統的手工操作到信息系統協助運轉的革新，使企業與客戶、物流商及相關合作伙伴進行方便快捷的協作，提高了效率，實現了整個供應鏈系統的整合。由傳統注重內部效率轉化成整合產業鏈資源，打通企業上下游的產業鏈，通過產業整合形成競爭優勢。這對立白集團來說，是對企業經營思路和管理手段的創新之舉。經估算，實施供應鏈協同服務平臺后，每年為立白集團創造的管理效益達2,000萬元，提高客戶服務水平到97%以上。
實施了SAP NetWeaver BW和SAP Analytics解決方案模塊后，立白集團的企業決策者能夠更加清晰地制定戰略目標、監控運營績效，具體表現在：
• 第一時間洞察最終用戶的需求。通過SAP NetWeaverBW和SAP Analytics解決方案的數據挖掘，立白總部可以看到全國市場的銷售數據，并能夠通過地區、產品等多個維度進行需求分析。比如中國西南市場的香皂味道或者洗衣皂味道要偏向哪一種柔性，在西北或者北方的香皂，味道可能偏強一點。通過科學的數據分析來洞察消費者需求，并制定因地制宜的研發、生產和銷售策略。
• 通過整合的、統一的數據高效監控運營績效。從前立白的財務部門把數據匯總給銷售中心，銷售中心有專門的團隊對銷售數據進行圖表分析，每個部門的統計口徑不一致，造成信息不對稱、數據誤差等問題。實施了SAP NetWeaver BW和SAP Analytics解決方案模塊后，立白集團所有的部門基于統一的數據平臺進行分析和決策，提升了決策效率。“管理駕駛艙”可以基于各種維度進行數據挖掘和展現，幫助企業決策者實現集中化的管理和科學決策。
• 實現員工KPI績效的透明化管理。公司年初和全體年薪制員工簽訂KPI指標，并全部輸入SAP Analytics 解決方案中，每個月的考核也進入系統。以銷售部門為例，年度和月度的銷售目標在系統中清晰明了，幫助銷售人員將每個月的銷售完成情況和銷售目標及時比對，有助于監視、衡量和分析銷售績效，實現透明化管理。
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