物聯網的迅速來襲，幾乎顛覆了所有的傳統企業和傳統商業模式。物聯網時代是一個跨界、融合、相互交融、相互滲透的時代，所有的行業都面臨著重新洗牌的格局。
物聯網使用通信技術實現了人與物、物與物的相互聯系，也為實際應用的領域打開了無限可能。智能家居、智能冰箱、數字醫療等產品的實現，使得物聯網技術真正為人們生活的方方面面進行服務。
而眾多企業要想在物聯網構建的新的商業格局中，取得競爭的勝利，就要將自己的產品或者服務做得更加差異化、人性化、深度化，符合時代發展的潮流。
給予客戶更好的體驗，建立與客戶之間的新型合作關系。這時，CRM的出現幫助企業解決了客戶關系管理的所有問題，促進企業在物聯網的浪潮中加速轉型，走向成功。
近年來，隨著大數據的快速發展，大數據已經被越來越多企業認可并提出了以大數據為研究方向的計劃，所以說大數據發展已經不是一個獨立的個體。
它推動著企業不斷向著智能化發展，而智能化則成為未來企業發展的一個標向桿。
而大數據的應用范圍比較廣泛，特別在企業經營中是到處可見的，CRM運用的眾多企業中，也充分體現了大數據技術給企業帶來良好體驗以及效率與效益的雙重提升。
社會思潮大變革的時代，CRM之所以能夠加速企業在物聯網時代的轉型成功，是這種客戶關系管理工具將思想和技術相結合。
把企業現有的業務聯系起來，呈現現有的工作模式，優化系統，而不是改變原有的一切，讓人們去重新適應。
另外，物聯網的到來，在沖擊所有傳統行業的同時，也為所有傳統行業帶來了無數的機遇。只有抓住機遇，占據行業制高點，才能夠留住陣地，繼續在“金戈鐵馬”的商海征戰未來。
在客戶關系管理方面，CRM在數據挖掘，智能化推進以及交互體驗發展方面作用明顯，它的出現絕對對企業有著開天辟地的意義。
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本文標題：CRM助力企業玩轉物聯網
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