一、企業簡介
蘇州鼎虎科技有限公司（以下簡稱“蘇州鼎虎”）成立于2005年，一期投資額1200萬美元，占地50000平米，是著名的物流裝備制造商——上海鼎虎集團在中國大陸設立的貨架企業。蘇州鼎虎總部位于風景秀美、人才薈萃的蘇州工業園區，下轄蘇州、成都、河北三大生產基地，經過十余年的發展與耕耘，蘇州鼎虎已成為國內最大的專業貨架制造企業之一。
蘇州鼎虎一直秉承“優質、經濟、安全、可靠”的產品理念，生產自動化立體庫貨架、橫梁式貨架、擱板式貨架、閣樓式貨架、穿梭式貨架、駛入式貨架、流利式貨架、懸臂式貨架、重力式貨架、后推式貨架、移動式貨架、抽屜式貨架、鋼平臺貨架、庫架一體化共14大類23個系列貨架產品。客戶遍及汽車整車及零部件、機械制造、醫藥、食品和飲料、日用品、批發零售、冷鏈、圖書檔案及金融、生物及能源化工、第三方物流、電子電器及通訊、造紙業、電商、紡織服裝業、冶金及采礦業、煙草、軍工及航天、物流地產、交通運輸及電力、公共事業單位等各種領域。鼎虎品牌已成為國內外最受歡迎和青睞的貨架品牌之一。
圖1 蘇州鼎虎科技有限公司
二、企業信息化應用總體現狀
2015年之前，蘇州鼎虎信息化雖然應用了ERP系統，但是由于信息系統中業務與實際業務匹配度不高，業務部門人員參與的極積性低，信息化專業人員缺失，造成信息化系統與實際作業面是“二層皮”的局面，相關的數據沒有任何真實性，可靠性可言，更不用提向公司高層提供可參考的決策數據。2015年下半年，在上海鼎虎總部信息技術部的的推動下，蘇州鼎虎正式啟動了信息化的升級改造之路，實施SAP ERP系統，希望通過SAP項目能夠提升企業的綜合管理能力，生產精細化管理，財務業務一體化。共時實現信息流，資金流，時間流，物流實時，準確與共享。
三、參評信息化項目詳細情況介紹
1.項目背景介紹
在上海鼎虎集團的“整體規劃，分步實施”的戰略指導下，蘇州鼎虎作為上海鼎虎集團一個重要的業務板塊，考慮到蘇州鼎虎科技有限公司在08年上線金蝶K3系統，覆蓋其生產、采購、銷售及財務等核心業務，但目前系統應用深度不足，許多業務線外線內兩張皮，消耗管理成本的同時反而對業務的數據準確性造成困擾。基于此種原因，蘇州鼎虎被選定為集團內第一個推廣試運行SAP ERP的業務板塊，采用原型模型的方式，以便快速，高效的在有限的時間達成計劃目標。從而形成貨架板塊的規范性模塊，快速推廣到其下屬各分子公司。
2.項目目標與實施原則
ERP項目實施的目標為：以信息系統統一化平臺，業務與財務一體化支撐，流程、制度與表單的規范化，組織業務與數據管理為出發點，審批流程、系統權限與實際作業相吻合，業務健康檢查與報表解決為手段，以提升管理水平為導向等方面，從而提升內部管理、成本控制、業務運營、決策分析、IT支撐等方面獲得更大的提升，打造貨架行業內的最強管理，形成我們的核心競爭力。實施原則為：統一管理，整體規劃，分步實施，鞏固成果，穩步投資的策略。
3.項目實施與應用情況詳細介紹
a) 項目實施
項目實施過程主要分為如下幾個步驟：
1)現狀需求分析階段：在此階段實施公司顧問老師與內部顧問與各業務部門對現狀作業進行調研，采用問卷與現場溝通了解二種模式進行，在此基礎上整理出重難點問題清單。
2)重難點問題溝通與討論：重對需求分析階段整理出的重難點問題，內外部顧問，業務部門及管理人員參的方式，進行充分的溝通與探討，針對重難點問題，先由外部顧部提前根據其它企業的經驗整理出A,B，C方案，并闡述各種方案的優劣勢，結合本企業的業務與管理特點進行溝通，一般第一輪會得出方向性的一個意見，第二輪或三輪由雙方共同溝通討探確論具體方案。
3)設計業務流程，表單與管理制度：梳理出各業務部門現有的流程，表單及制度，結合其未來業務需要，雙方溝通探討未來業務流程哪些需保留優化，哪些是摒棄，哪些需新增，再針對末來需要的流程進行業務事項的規劃與確認，如何更加順暢與高效，此過程由外部顧問引導，內部業務部門人員執行設計相應的流程，表單與制度，由領導確認。
4)確定最終的問題解決方案：在確認各業務部門業務流程，表單的基礎上，外部顧問與各業務部門需要將各流程，表單進行串聯溝通與模擬，使其與各環節業務打通的同時，達到業務鏈上下環節的有效對接。
5)系統配置與測試：在完成藍圖設計與匯報后，進行系統的配置與設計，在此過程中有模塊測試，功能測試，集成測試等。
6)用戶手冊編寫：系統操作由顧問進行培訓，相關的用戶手冊編寫由各業務部門負責編寫，相關的人員不僅熟悉企業的業務，自已會操作系統，而且還要能進行培訓與知識的傳承，是企業內部的新生力量。
7)系統上線模擬與切換：在經過各種測試與培訓后，在此階段會制定出用戶培訓與考核等制度，并正式進行系統的切換環節。
8)系統內部支持：外部顧問將相關知識移交內部顧問與業務人員撤離，內部顧問進行系統維護與優化階段。
b）應用情況
圖2 項目業務流程圖
蘇州鼎虎此次主要上線的有SD，PP，MM，FICO四大主要模塊，針對供應鏈管理難題，此次通過對采購業務，倉庫管理業務，生產現場業務的規范、對業務單據系統化與全程跟蹤等措施，同時配合監督機制，做到實物與系統面相互促進，互為推動高度統一管控，從而從跟本上解決供應鏈端的難題，同時實現財務業務一體化的功能。
4.效益分析
通過SAP項目實施，蘇州鼎虎主要的效益有如下幾個方面：
A.對于產品標準化的事項推進有了突破性的成效和進展，明確了企業主推產品的方向與引領作用；
B.實現了財務業務一體化的，加強了線上線下信息流的一致性，提高的數據的準確性，及時性與可用性；
C.實現了財務業務數據共享功能，不用像過去那樣各部分都在做重復的表單或數據；
D.各業務部門對接的信息更加準確，及時，提高了工作效率與減少了錯誤及溝通成本；
E.縮減了財務核算時間與數據的準確性。
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本文標題：ERP助推蘇州鼎虎信息化管理進程
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