《企業(yè)評估和選型ERP系統(tǒng)所關(guān)注的因素》主要以“了解同行企業(yè)應用”，“進行數(shù)據(jù)測試”，“訪問相頭號的軟件公司”，“觀看軟件演示”，“訪問軟件典型用戶”，“其它”等六個因素為調(diào)查基數(shù)。調(diào)查的結(jié)果顯示，“訪問軟件典型用戶”占到了CIO評估和選型的38.1%，“觀看軟件演示”占到了56.5%，“訪問相關(guān)的軟件公司”占到了57.2%，“進行數(shù)據(jù)測試”占到了58.6%，而“了解同行企業(yè)應用”則最高，占到了92.1%

從調(diào)查的結(jié)果來看， “了解同行企業(yè)應用”成為企業(yè)CIO在評估和選型ERP必須所做的工作重點之一，也是企業(yè)評估和選型ERP所關(guān)注的因素。

從調(diào)查的結(jié)果我們可以預測，“訪問軟件典型用戶”將成為未來企業(yè)CIO日常工作中必不缺少的一項。

做好ERP選型是關(guān)健

選型和評估一直是企業(yè)CIO的問題，也是CEO所關(guān)心的。 對于信息化項目少則幾萬，動輒上百萬或者上千萬億級的。因此，企業(yè)每做一個信息化系統(tǒng)都存在很大的風險。

做好信息化項目選型是關(guān)健，有觀點稱“信息化能不能成功，關(guān)健在于選型，信息系統(tǒng)選型是是信息化成功的第一步”，那么企業(yè)的CIO如何做好選型呢？又是如何做好系統(tǒng)評估工作？筆者認為有幾點。

1、符合企業(yè)自身業(yè)務的系統(tǒng)

ERP是為了滿足企業(yè)業(yè)務的需求及日常的管理，只有符合企業(yè)的業(yè)務才是選型的關(guān)健部分之一�，F(xiàn)階段國內(nèi)外ERP廠商提供的產(chǎn)品各式不一樣，針對不同的行業(yè)提出了不同的解決方案但并不完整�！靶g(shù)業(yè)有專攻”， 雖然ERP廠商大肆宣傳ERP可以滿足不同企業(yè)不同業(yè)務的需求，但ERP并不是“萬能”，同時，因ERP涉及到的行業(yè)比較多很難讓ERP廠商對某一領(lǐng)域或者某一行業(yè)有“專政”現(xiàn)象，這就造成ERP本身的產(chǎn)品功能具有大而全、并不是完全適應企業(yè)的業(yè)務等特點。CIO在選型ERP前一定要了解ERP廠商產(chǎn)品的特點，是不是適合企業(yè)業(yè)務、是否能滿足企業(yè)業(yè)務的需求。只有在滿足企業(yè)的業(yè)務需求的前題下，系統(tǒng)才能最基本的使用用，否則產(chǎn)品就沒有任何的價值。

2、合理的“價格戰(zhàn)”

IT的價格無法衡定，尤期是軟件產(chǎn)品，它是一種無形的資產(chǎn)，“對于企業(yè)來講，如果能起到作用那么它值百萬元，如果對于企業(yè)不適合，那么它一分鐘也不值”業(yè)內(nèi)著名的CIO講道。對于企業(yè)來講實施信息化具有高成本，高投入,而且見效慢等特點。每一個信息系統(tǒng)在選型初期IT廠商都會報很高的價格。對于企業(yè)CIO來講選對了適合企業(yè)的信息化產(chǎn)品僅僅是開頭第一步。

企業(yè)有企業(yè)的承受能力，對于IT預算更是謹慎，因此，花好每一筆錢對于企業(yè)都是非常重要，IT廠商報價通常都是非常高，在報價方面可同時咨詢行業(yè)內(nèi)的價格，雖然不同企業(yè)的IT產(chǎn)品價格不同，但價格相差無幾。一位企業(yè)的CIO曾向筆記者透露：“IT廠商的價格還是可以“砍”的，在保證適應性方面都可以把價格降下來，比如某IT廠商報價200萬的BI項目， 經(jīng)過“砍”價，大約30幾萬就可以拿下來“。我們可以看到做IT產(chǎn)品不是IT廠商的“專利” ,CIO有權(quán)力、也有義務幫助企業(yè)把好“價格關(guān)”。

3、 強大的后續(xù)保障服務

選對了ERP產(chǎn)品也和IT廠商談妥了價格，這只是信息化開始，系統(tǒng)在實施、上線過程當中會遇到很多的問題，比如沒有強大的技術(shù)支持，企業(yè)面臨市場的競爭隨時做出調(diào)整策略，而相應的IT確沒有及時的服務或者無法跟進，造成企業(yè)無法在競爭中生存。某著名電機廠CIO講道：“我們在選用IT產(chǎn)品時，一定要考慮好廠商的服務能力以及實施能力。我們曾經(jīng)就吃過這樣的一次虧，IT廠商的產(chǎn)品非常不錯也非常適合企業(yè)的業(yè)務需求，而且在行業(yè)的口碑都非常好，但就是有一點，他們的實施和后續(xù)服務能力比較差。因為IT廠商的原因，促使企業(yè)很多的項目只能延遲。”

信息化是一項“沒完沒了”的工作， 只有企業(yè)存在、有競爭存在，那么信息化就永遠存在，作為IT廠商如果無法提供強大的服務力，無疑只能服務于一些小型或者中小企業(yè)企業(yè)，對于大型企業(yè)來講，如果不及及時的實施、服務，那樣直接的結(jié)果就是讓企業(yè)在競爭淘汰出局，因此，CIO在選擇信息化產(chǎn)品時，同時也要考查IT企業(yè)是否具備強大的服務能力、服務的質(zhì)量。

評估信息化ERP 需要CIO不懈的努力

信息化的實際應用效果與企業(yè)預期之間常存在著巨大落差與矛盾，促使CIO不得不重新審視、評估信息化的效用與價值。于是，建立一套系統(tǒng)規(guī)范的評價IT部門績效、衡量企業(yè)信息化投資成果的綜合評估體系，尤其是創(chuàng)建IT建設盈利模式正成為一個備受CIO關(guān)注的重點話題與使命，也是許多企業(yè)面臨的最為迫切需要解決的任務之一。 ERP能力指標體系的設置，一方面要有綜合性，使盡量少的指標既能按單項指標、部門、地區(qū)進行統(tǒng)計，又能完成綜合評價的任務；另一方面要有可操作性，充分利用現(xiàn)有的統(tǒng)計渠道和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，輔以抽樣方法，獲得較為準確的結(jié)果。那么，CIO應該如何來評估ERP系統(tǒng)呢？

1、為ERP系統(tǒng)打分

ERP的實施是按照實施的周期及難度、復雜度來做，因此CIO在實施制定ERP項目的時候，應制定相應的分數(shù)體制來為企業(yè)ERP系統(tǒng)打分，每一個階段都需要為ERP系統(tǒng)實施的進行打分評估，積少成多。當項目用了幾個月或者一年上線后可依據(jù)各個階段的分數(shù)對于整個ERP系統(tǒng)做也一個總體評估，哪些部分已經(jīng)很好、哪些部分還需要加強等這些基本的工作將幫助CIO更加有利地考核ERP系統(tǒng)的性能及其在未來在實施其它系統(tǒng)中將要遇到的問題進行一個匯總。

2、了解同行業(yè)ERP應用的狀況

一個ERP系統(tǒng)的好與不好主要看是否能解決問題，不同企業(yè)的應用水平不同。身在CIO職位上CIO必須要了解同行業(yè)的狀況，比如同一行業(yè)內(nèi)他們用的是什么系統(tǒng)，能給企業(yè)帶來什么樣子的價值。在還未應用企業(yè)ERP系統(tǒng)前的CIO，這是對于他們做好ERP或者信息化的最可行辦法之一。只有了解了同行業(yè)信息系統(tǒng)的應用，才能總結(jié)出CIO本身做信息化的思路，結(jié)合以往失敗的案例，分析、總結(jié)現(xiàn)階段信息系統(tǒng)存在的問題的原因，規(guī)避企業(yè)信息化項目存在的風險。

3、對于可操作性評估。

ERP軟件的最終目的是讓企業(yè)的廣大職工都能夠使用，所以可操作性如何是項目成功與否的另一項重要指標。企業(yè)的大多數(shù)使用者，尤其是一線的職工，計算機的水平都不會太高，如何讓軟件具有很容易操作的界面，讓普通的職工也能夠使用軟件來操作，確保每一位使用者都能夠方便快捷的使用ERP軟件是項目成功的重要條件。因此，ERP系統(tǒng)的設計最好能簡單易用化， 而企業(yè)CIO及IT廠商在設計系統(tǒng)時，往往忽略了這一點。

4、建立科學、系統(tǒng)、全面的評估方法

考察信息化應用成功與否，是要采用完整的評估模型與相應的指標體系進行綜合評估，并結(jié)合一定的標準，對企業(yè)信息化應用的效果進行分析。因此從評估方法來看需要建立一套可以進行科學、系統(tǒng)、全面的評估方法，幫助企業(yè)CIO及CEO提高對于ERP或者是信息化的認識與重視。

通過以上分析，我們不難看出，實施ERP其實是一個長期、艱苦的過程。CIO需要去了解、評估ERP自身的，而評估中又不能僅從ERP擁有多少功能、多少品牌出發(fā)，而是需要從整體出發(fā)、適應能力、價格等方面進行全面的評估;只有這幾方面的能力都得到提升，整個信息化的價值才能真正的提升上去。

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本文標題：評估信息化ERP 需要CIO不懈的努力

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