企業簡介

　　江蘇恒瑞醫藥股份有限公司是1997年由連云港制藥廠、中金醫藥包裝材料有限公司聯合組建的集科研、生產和銷售為一體的大型醫藥企業，是國內重點抗腫瘤藥物和藥用包裝材料的生產基地，也是國家定點麻醉藥品生產廠家，已被衛生部、國家醫藥局確定為參加國際麻管組織交流的窗口，被國家科委認定為國家級重點高新技術企業。公司現有注冊資本25507.2萬元，從業人員2000余人。

　　公司主要產品有：抗腫瘤藥、心血管藥、麻醉鎮痛藥、抗生素以及PTP藥用包裝鋁箔、SP復合膜。公司的固體制劑、凍干粉針、無菌分裝粉針、水針、原料藥等劑型已通過了國家GMP認證，原料藥異環磷酰胺、足葉乙甙、美司那、噻替派通過了美國FDA驗證。

    存在的管理問題

　　恒瑞醫藥的發展速度一直很快，幾乎從成立之日起，恒瑞每年的營業規模就以平均40%的速度迅猛增長。隨著經營規模的不斷擴大，企業內部管理出現很多漏洞，存在多種矛盾。
　　銷售管理以手工帳處理為主，總部銷售賬和內部財務賬、總部銷售賬和銷售辦事處、辦事處賬和關聯單位帳存在不一致現象；
　　渠道、終端信息與企業的信息不對稱，不能準確及時地反映客戶資料、銷售渠道終端庫存情況、費用的撥付情況等信息；
　　客戶信息不完整，銷售公司和財務部客戶信息存在不一致現象，客戶資源不易掌控；
　　采購計劃不準確，經常發生臨時采購，采購成本沒有有效控制；
　　財務與業務部門的數據不能共享，各部門獨立使用不同廠商的軟件，存在“信息孤島”。

    應用需求

　　企業主要關心物料的控制、產品的銷售、質量的跟蹤、生產的計劃性、銷售費用的控制及考核體系建立，因此信息系統必須滿足醫藥企業規范化的管理：強調業務符合GSP、GMP規范，在物料流動的各個環節以質量控制為先，對批次的跟蹤要求切實有效，設備管理的體系較為完整。

    關鍵應用

　　針對恒瑞的行業特色以及企業的實際情況，浪潮提供了如下解決方案：

　　體現醫藥行業GMP管理規范
　　產品的質量是生產出來的，而不是檢驗出來的。系統的各個環節，參照美國GMP規程，嚴格按照我國GMP的有關規范進行設計、構建。
　　徹底解決銷售政策靈活，發貨、開票、回款客戶不一致的問題。
    系統提供應收貨款和應收賬款的管理，很好地解決了三者不一致以及與財務對帳的需求，同時滿足對業務員績效的計算與考核。
　　關注企業營銷能力，重視營銷中的投入產出比，營銷資源管理是企業管理的主角。
　　營銷體系的建立，營銷資源的管理，以及終端市場的開發，相對來說也就決定了典型制藥企業發展的盈利能力。系統從協助企業建立營銷管理體系的角度出發，利用多年來的成熟行業經驗和產品，從分銷資源、開發信息、費用管理、行為管理入手，構建企業的業務、商務開發管理平臺，提升企業的核心競爭能力。

    物料管理細致入微
　　對物料的管理，從原材料入庫環節到產品的出貨，一直跟蹤到終端，包括物料的每一次請驗、質檢控制、存儲的狀態、對物料的復檢、有效期等均嚴格管理。系統提供自動預警功能，對特殊藥品進行嚴格管理，滿足標簽、說明書、盒片等包裝材料進行鈔票一樣的管理。

　　包裝材料更換頻繁，產品配方版本多
　　系統提供物料編碼的廢棄、版本號、批準文號和產品配方的多版本管理來解決藥典等規定調整給企業帶來的變化。

　　立體倉庫管理
　　對原材料、產品進行立體倉庫管理，對倉庫中的貨區、貨位、標簽均嚴格管理，并可以直觀地掌握物料的分倉庫、貨區、貨位的批次及狀態分布情況。

　　對供應商和客戶分類管理
　　對供應商和客戶的資格須經七證、五證或者三證的審批，堵塞因此造成的不必要損失。按照資質、信用等進行分類管理，并按客戶（或者供應商）、業務員進行信用控制，并對其進行全方位考核。

　　竄貨問題從信息標識入手
　　制藥行業的竄貨現象較為嚴重，手工管理很難消除。利用信息化手段，結合對關鍵標識信息的跟蹤，輔以管理措施，逐漸消除企業外部的竄貨因素。

　　產品配方更換頻繁，保密性高
　　產品結構相對其他行業要簡單一些，但其保密性極強，所以系統提供配方權限嚴格控制的功能。

    效益分析

　　恒瑞醫藥全面的信息化建設涵蓋了生產、GMP管理、物流、財務、分銷、決策支持等各個方面，尤其是GMP和ERP的結合應用成為制藥企業信息化的突破。恒瑞醫藥信息化的巨大成功，使其成為江蘇省經貿委信息化推廣的樣板工程，并三次獲評“中國企業信息化500強”。
　　建立了一套體現GMP、GSP管理思想、適應市場需求快速反應的管理系統，規范了企業業務流程。
　　信息高度共享，加速了信息在企業內部的傳遞，實現了業務流、信息流、資金流的集成統一。
　　全面體現GMP管理的要求，重點加強了生產管理、物料管理、質量管理、文件管理，在GMP和FDA認證檢查中發揮了重要作用。
　　對采購、生產、銷售業務過程進行記錄和控制，全面反映和監督各環節的狀況，實現了業務的智能化、自動化。
　　建立了網絡化營銷管理平臺，實現了對全國辦事處的統一管理。
　　為領導決策提供了從銷售到采購、生產、質量、財務等全方位的企業經營信息。
　　降低了經營成本，提高了管理水平。
　　據2003年4月到10月的不完全統計，僅銷售部門就將應收款總額降低了40%，儲運部庫存金額比去年同期下降20%，資金周轉速度提高了30%，生產計劃準確性提高30%。2004年公司管理成本降低2%--4%，生產能力提高10%-15%，綜合增加效益2000 萬元， 增加銷售收入18000萬元。

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本文標題：恒瑞醫藥：GMP管理融入ERP

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