一、企業簡介
柳州日高控股股份有限公司是一家以專業生產汽車、工程機械零部件為主導，業務領域涵蓋項目投資及房地產開發服務，是集科技、工業、商貿為一體的中型民營企業集團公司。坐落于美麗的廣西工業重鎮——柳州，是柳州市重點扶持的本土企業，現有員工800多人，其中專業技術人員128人，是“柳州市勞動關系和和諧企業”。公司已通過ISO 9001:1994及ISO/TS 16949:2002國際標準質量體系認證，擁有自營進出口經營權。公司凈資產達2.8億元，年主營業務收入3.4億元，利稅3200萬元。
集團公司所屬企業主要有柳州日高濾清器有限責任公司，柳州日高橡膠制品有限責任公司，柳州日高過濾器有限責任公司，柳州日高汽車水泵有限責任公司，柳州市日高房地產開發有限責任公司及柳州市日高物業服務有限責任公司，專業為汽車、工程機械、發動機提供“三濾”及濾芯、發動機懸置軟墊、各類硅膠管及橡膠管、乘/商用汽車循環冷卻水水泵等產品的同步研發及配套，以及提供專業房地產開發和物業服務。目前各企業經營狀況良好，呈現出穩健且快速發展的勢頭。
我們的設計團隊，通過運用各類高尖端開發設計軟件為“日高”品牌系列產品提供技術支撐，能針對產品性能進行高仿真模擬測試及裝機試驗。高素質的生產隊伍與先進的加工設備、生產線相結合，并將 “5S” 運用到生產和管理中，能夠持續為客戶提供高品質、低成本的產品。我公司主要客戶有：上汽通用五菱汽車股份有限公司、東風柳州汽車有限公司、廣西玉柴股份有限公司、一汽解放柳州特種汽車廠、廣西柳工機械股份有限公司、柳州五菱柳機動力有限公司、一汽解放汽車有限公司無錫柴油機廠、云南力帆駿馬車輛有限公司等國內知名整車、工程機械和發動機制造企業。
圖1 柳州日高控股股份有限公司
二、信息化應用總體現狀與發展規劃
從2002年開始，日高濾清器通過逐步引入UG、CAD、CAPP、ERP、OA等管理技術，管理水平、產品開發能力、檢測水平和生產能力得到進一步的提高。
2009年，伴隨ERP系統的整體穩定運行，日高過濾器、日高汽車水泵也加入了ERP應用的浪潮，向合作廠商——金思維公司提出了更高的經營管理需求，即增加對人力資源、OA的管理應用，引入成本核算體系，深化系統應用。
ERP應用成效方面，ERP的運行為企業帶來巨大的管理變革。主要表現為以下幾個方面：
1)通過物料的入庫、出庫、轉移、盤點、結帳等日常操作實現對企業物流進行全面的控制和管理。庫存品能夠靈活分類、靈活計量、靈活出庫，并支持庫存批次管理、庫位管理、零庫存業務處理、多種盤點方式、物品過期狀態的管理，達到了降低庫存、減少資金占用的目的，保證生產經營順利進行。
2)銷售管理系統與采購、庫存、生產等無縫集成，保持數據的一致性，分析預測的全面性、準確性和對市場的適應性。
3)客戶資料、產品銷售信息、三包退換貨情況、客戶需求、市場變化等信息均納入了系統管理，將散落于不同部門、不同人員的信息集中到企業的層面上，并進行統一管理，防止個人壟斷客戶資源。
4)為企業提供從主生產計劃、物料需求計劃、工藝管理、投料、領料、派工、委外、檢驗、統計、成本核算、到成品入庫全過程地監督與控制，實現了生產過程的精細化管理，促進了企業整體信息化應用水平。
5)實現了原材料、配件、半成品、外協件、工序等的全面質量管理，支持銷售產品按發貨數量和退回數量的PPM分析及問題產品的質量追溯。同時，將相關檢測信息進行收集、統計、分析，實行動態分析監控，向企業各級管理人員提供質量數據分析表。
在成本管理方面，全面推行定額領料制度，物流部根據計劃需要發料到生產車間，在金工車間，根據計劃和板材情況，計算沖壓定額領用的冷板公斤數，做到盡可能提高板材利用率，減少浪費；另外在裝配車間，按物料清單實現定額配料，如果出現報廢，則需提交超額審批。
在成本核算方面，根據生產領料對應產品實現直接領料歸集，準確提取各環節的精確在制品信息，同時采用綜合分步結轉法核算產品成本，使得成本精細核算到每個車間、每個規格的產品成本，實現成本準確核算，提供企業準確決策信息。
通過此業務的實施，一方面提高了成本過程控制能力，通過定額領料控制手段的推行，能讓計劃員及時發現缺料問題，統一協調計劃，提高計劃完成率；同時能讓財務管理人員隨時監控成本超出的環節在哪，及時提出改進意見，降低和壓縮成本。另一方面，提高了成本核算的準確性，通過細化核算到每個加工步驟和每個規格產品，提高了核算的精細度和準確性，為企業產品決策和定價提供了準確的參考依據，提高了企業競爭力。
正是由于管理的持續升級改革及拓展應用，集團公司——柳州日高控股股份有限公司以絕對的實力榮獲首批“廣西信息化示范企業”稱號，在廣西地區樹立了一面信息化應用的紅旗，這標志著集團公司信息化水平又邁上了一個新的臺階。
三、參評信息化項目詳細情況介紹
（一）項目背景介紹
汽車行業的競爭包括整個產業鏈的競爭，近年來，汽車價格與國際水平接軌，汽車行業全球競爭加劇，中國的汽車工業逐步告別高利時代。同時，由于汽車行業的上下游企業配套關系緊密，一個從整車、系統供應商到一線供應商、二線供應商乃至更底層的供應商的產業鏈已經形成，所以處于下游環節的汽車零部件企業也同步遭遇內外擠壓的洗禮，波動幅度較大的汽車價格給汽車零部件企業帶來了巨大的成本壓力和管理挑戰。
對于日高濾清器而言，由于汽車行業全球化進程的推進，整車廠全球化采購政策的推行，企業迎來了快速發展的機遇。為此，企業要快速適應外部經濟環境變化，掌握發展機遇，就必須實現現代企業管理，多層次管理組織，建立快捷可控的物流體系、JIT生產管理體系、準時的計劃管理體系、全面質量管理體系、全過程的成本控制體系、快速響應的售后服務體系。
（二）項目目標與原則
柳州日高提出要建立以ERP思想為核心的經營管理系統，實現企業銷售、計劃、采購、庫存、生產、設備、質量、財務、業績考核等信息的全面集成；建立無紙化管理的信息系統平臺，將企業各項業務流程、各項制度和規則固化；實現企業產品設計和工藝等制造技術的標準化信息管理和共享；加強計劃和流程管理；實現有限資源約束條件下的生產計劃管理體系；優化采購管理流程和手段，降低采購成本；提高物流管理水平；建立集成的財務核算和管理體系；建立起公司可持續性改進的管理平臺、知識積累的平臺，與企業結成戰略發展同盟，幫助企業實現持續發展的目標。
（三）項目實施與應用情況詳細介紹
為了實現生產、經營的各項目標，合理地組織人員、設備、原材料、資金、技術和信息，發揮對采購、生產直到銷售的全過程進行計劃、決策、組織、指揮、控制和協調的職能，這就要求企業信息化要將企業的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化，通過各種信息系統加工生成新的信息資源，提供給各層次的管理人員，以做出有利于生產要素組合優化的決策，合理配置企業資源，使企業能適應瞬息萬變的市場經濟競爭環境，求得最大的經濟效益。
1、建立精益生產管理模式
信息化就是要改變粗放式管理，實現精細化生產。為了有效推行精益生產管理要求，實現JIT拉動物流和滿足生產管理需求、降低浪費，JSERP幫助企業建立了在精益環境下的準時供貨體系，實現在制品動態流轉信息的實時反饋，確保了產品數量的準確性；通過JIT拉動生產計劃的推行，實現盡可能低的庫存最大滿足客戶的要貨需求。此管理模式的施行大大減少了場地的在制品數量，減少了資金積壓，提高了資金的流動性，同時使得生產現場管理比較清晰，促進了5S標準化管理的效果，為精益生產和物流管理打下了良好的基礎。
圖2 JIT生產管理示意圖
2、協同計劃實現準時供貨
金思維提供的ERP系統以在滿足市場需求的情況下實現均衡生產為核心，制定出比較準確的庫存存儲最小化的三級計劃體系，即月計劃、周計劃和日計劃生產計劃方式，且每天都是滾動制定。一方面，通過MRP和JIT推拉結合的計劃方式，提高了計劃的柔性和均衡性，通過MRP的月度計劃預測提高供應商的協同能力，根據周計劃拉動生產和供貨，提高了計劃的穩定性和均衡性，減少由于頻繁調撥改型造成的改型損失和產能浪費，降低了成本。另一方面，通過日計劃投產順序表產生的裝配看板和采購催貨看板，能夠提前發現計劃執行不到位情況，及時采取應對措施糾正問題，提高了生產能力的利用率，降低了庫存資金積壓。最終，協同計劃管理實現了企業的計劃和客戶需求計劃的協同性和吻合度，大大提高了銷售計劃履約率和準時供貨率，提高客戶滿意度，大大減少了庫存資金積壓。
3、有效處理寄存寄售實現資金平衡管控
寄存、寄售業務在日高濾清器的庫存管理、財務結算中具有很大的特殊性。企業要實現財務精細化管理，必須區別寄存、寄售貨物中哪些已經使用或售出，哪些貨物已結算或尚未結算。以前，由于企業沒有相應的管理手段，寄存、寄售業務與一般的銷售、庫存管理相混淆，導致賬目不夠清晰，查詢起來較為困難，為企業資金計劃和平衡管理決策帶來一系列的不便。
圖3 庫存管理流程示意圖
針對此類問題，在庫存管理方面，JSERP系統提供寄存、寄售業務管理，對寄售倉庫按客戶設置，同時記錄相關信息，隨時反映寄售庫存和其收發存情況，便于掌控寄售物資未結算情況，對企業決策起著重要作用。同時針對寄存物資采取同樣的管理方案；在財務方面，系統把應收、應付分為“財務應收應付”和“業務應收應付”。“財務應收應付”是指實際開票結算的應收應付。對于寄存、寄售業務過程中已經生產消耗，但尚未進行結算的，稱之為“業務應收應付”。
新的系統有效支持了寄存寄售業務的處理，系統可自動生成相關寄存寄售庫存數據和結算數據，提高了工作效率，提高了結算準確度、供應商滿意度和忠誠度。同時，規范的寄存寄售結算管理有效減輕了采購結算資金壓力，轉嫁了資金風險，提高了寄售庫存管理控制能力，減少了寄售庫存量，加速資金回收，實現有效資金平衡管控。
4、遠程WEB提升企業及時響應速度
日高濾清器在全國各地設立了駐外辦事機構。以前，外地辦事機構只能通過電話、EMAIL等形式向公司傳遞市場現狀、客戶要貨計劃、詢問公司的交貨銷售等情況。不僅相關信息遲緩，也不便于查詢、統計，更不便于公司對駐外地辦事機構的管理。
現在，在JSERP系統中通過終端服務遠程WEB登陸，遠在外地的銷售人員可以登陸專門的服務器，提交銷售訂單、查看生產進度及交貨情況，查詢業務應收帳款等，和本地操作一樣，不僅非常便捷，而且速度很快。通過遠程登錄，異地服務人員將客戶需求及時準確反饋到企業，大大提高了企業的服務速度和效率，提高了客戶滿意度。同時，駐廠服務人員也能及時查詢相關訂單執行和發貨信息，更好地提供相關客戶服務，可有效監控計劃執行情況，提高準時交貨率。
（四）效益分析
日高濾清器在使用信息化的過程中，深刻體會到JSERP給企業帶來的效益，企業運行ERP項目5年來，取得的經濟效益是有目共睹的，以下是對日高濾清器系統使用前后（上線：2005年；統計時間：2009年）有關數據的分析比較：
1、提高了資金的有效利用率：2005年平均流動資金2310萬元，完成產值4532萬元，每生產100萬元產值需要50.97萬元的流動資金；2009年平均流動資金3299萬元，完成產值8059萬元，每生產100萬元產值需要40.9萬元的流動資金，資金的有效利用率提高了10.7%。
2、降低了采購成本：2005年產值4532萬元，耗用材料配件費3411萬元（不含稅），每100萬元產值需采購成本75.26萬元；2009年產值6888萬元，耗用材料配件費4646萬元（不含稅），每100萬元產值需采購成本67.45萬元，降低了采購成本7.8%。
3、降低庫存占用資金：2005年平均庫存占用資金1888萬元（不含稅），銷售產值4465萬元（不含稅），每100萬元銷售產值庫存占用資金42.30萬元；2009年平均庫存占用資金2188萬元（不含稅），銷售產值8874萬元（不含稅），每100萬元銷售產值庫存占用資金24.6萬元，同比降低庫存占用資金17.7%。
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本文標題：柳州日高：ERP信息化助力企業可持續發展
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