0 引言

    信息化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用越來(lái)越大，作為一個(gè)企業(yè)的信息部門如何做好職責(zé)定位，發(fā)揮各部門合力，一起推動(dòng)信息化建設(shè)工作，一直困擾著信息人員。作為南方電網(wǎng)超高壓公司從事信息化工作的一員，作者獨(dú)辟蹊徑從構(gòu)建企業(yè)門戶的角度闡述了如何以企業(yè)門戶為抓手做好信息化建設(shè)工作。

1 全員信息化

    企業(yè)信息化工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，涉及面廣，難度大。需要企業(yè)上下全員參與、密切配合才能做好信息化工作，因此一定要有全員信息化的概念。

    我們要認(rèn)識(shí)到信息化工作不是一個(gè)純技術(shù)問(wèn)題，而是一個(gè)和業(yè)務(wù)管理密切相關(guān)的綜合性工程。尤其是各業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，和業(yè)務(wù)管理密不可分，軟件只是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理需求的一個(gè)手段，信息技術(shù)無(wú)法代替管理本身，業(yè)務(wù)管理本身不優(yōu)化、不提升，很難實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理信息化水平的提高。

    因此，我們要認(rèn)識(shí)到信息化不是一個(gè)純信息部門的事情，而是一個(gè)需要各業(yè)務(wù)部門深入?yún)⑴c一起建設(shè)的工作。尤其是業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，業(yè)務(wù)人員的深度介入是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理信息化水平提升的一個(gè)重要保證，要避免出現(xiàn)信息部門唱獨(dú)角戲的局面出現(xiàn)，最終成為為信息化而信息化，失去了通過(guò)信息化來(lái)提升管理水平的最終目的。

2 信息化職責(zé)定位

    倡導(dǎo)全員信息化的概念，信息人員要有所為、有所不為，界定清楚信息部門和業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，避免出現(xiàn)信息部門大包大攬，部門職責(zé)不清的情況出現(xiàn)。

    業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)要由業(yè)務(wù)部門來(lái)主導(dǎo)，由業(yè)務(wù)人員深度介入到系統(tǒng)建設(shè)全過(guò)程，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常授權(quán)維護(hù)和使用培訓(xùn)等應(yīng)由業(yè)務(wù)部門來(lái)承擔(dān)。綜合性通用信息系統(tǒng)的建設(shè)由信息部門來(lái)主導(dǎo)，由信息人員深度介入到系統(tǒng)建設(shè)全過(guò)程，通用系統(tǒng)的日常授權(quán)維護(hù)和使用培訓(xùn)等應(yīng)由信息部門來(lái)承擔(dān)。

    信息部門要將業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)和維護(hù)工作放手給業(yè)務(wù)部門，集中精力做好通用信息系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)維，尤其是重點(diǎn)抓好門戶系統(tǒng)的建設(shè)，通過(guò)門戶系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用集成和數(shù)據(jù)集成，將門戶系統(tǒng)建設(shè)作為信息部門的一個(gè)核心主線，通過(guò)門戶系統(tǒng)推動(dòng)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)用化水平的提升。

3 門戶系統(tǒng)建設(shè)成果

    南方電網(wǎng)超高壓公司在實(shí)施信息化建設(shè)工作時(shí)，就樹(shù)立了全員信息化的概念，通過(guò)發(fā)文明確了信息部門和業(yè)務(wù)部門的職責(zé)，發(fā)揮了業(yè)務(wù)部門的主動(dòng)性，提升了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)水平。信息部門重點(diǎn)進(jìn)行門戶等通用系統(tǒng)的建設(shè)，通過(guò)門戶系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成和管控，促進(jìn)了公司信息化管理水平的提升。

    超高壓公司的門戶系統(tǒng)構(gòu)筑了一個(gè)上下聯(lián)動(dòng)、橫向貫通的應(yīng)用集成架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)單點(diǎn)登錄的無(wú)縫鏈接，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的橫向集成和集中展示，為各級(jí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理員提供了管理提醒和監(jiān)測(cè)功能等，全面提升了公司信息系統(tǒng)分級(jí)運(yùn)維的管理水平，成為公司提高信息化建設(shè)水平的一個(gè)重要推手。今后信息人員將以門戶為主線提升業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實(shí)用化水平(數(shù)據(jù)集成展示)和系統(tǒng)運(yùn)維管理水平(統(tǒng)一用戶管理)的提升。

4 門戶系統(tǒng)之?dāng)?shù)據(jù)集成

    目前，門戶系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人資、計(jì)經(jīng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的橫向集成和實(shí)時(shí)展現(xiàn)(見(jiàn)圖1)。管理層可以簡(jiǎn)單、直觀地從門戶系統(tǒng)查看各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)指標(biāo)情況。一方面為管理層決策提供了輔助支持；另一方面管理層也可通過(guò)門戶系統(tǒng)監(jiān)督各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量，促進(jìn)各業(yè)務(wù)部門去提升業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實(shí)用化水平。

圖1 門戶之?dāng)?shù)據(jù)集成

5 門戶系統(tǒng)之統(tǒng)一用戶

    超高壓公司門戶系統(tǒng)構(gòu)架了一個(gè)全公司一體化管理、分級(jí)維護(hù)的統(tǒng)一用戶管理體系，搭建了一個(gè)可伸縮、靈活配置的管理平臺(tái)，為實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶賬號(hào)的一致性打下了良好的基礎(chǔ)，并以統(tǒng)一用戶為基礎(chǔ)提升了對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)IT運(yùn)維的管控水平。

    超高壓公司將統(tǒng)一用戶放到門戶里實(shí)現(xiàn)，并保留了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)原有的用戶信息，通過(guò)同步機(jī)制實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶登錄身份的一致性，該機(jī)制確保了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的獨(dú)立性，具有一定的靈活性和可擴(kuò)充性，實(shí)施的操作性也比較強(qiáng)。超高壓公司在門戶統(tǒng)一用戶的基礎(chǔ)上加強(qiáng)了對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)維管控，促進(jìn)了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)分級(jí)運(yùn)維的管理水平，目前已達(dá)到了如下效果。

    1)實(shí)現(xiàn)了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)在門戶系統(tǒng)的統(tǒng)一安全的單點(diǎn)登錄，解決了用戶登錄各業(yè)務(wù)系統(tǒng)密碼過(guò)多，記不住的問(wèn)題。

    2)實(shí)現(xiàn)了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)在門戶系統(tǒng)的統(tǒng)一待辦功能，及時(shí)提醒用戶處理各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的待辦事項(xiàng)。

    3)加強(qiáng)了對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理員的監(jiān)控管理，提升了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)分級(jí)維護(hù)的水平。通過(guò)門戶系統(tǒng)的自動(dòng)提醒窗口，提示各級(jí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理員去做好相關(guān)運(yùn)維工作，比如及時(shí)創(chuàng)建新用戶，并授予相應(yīng)權(quán)限等。

    4)實(shí)現(xiàn)了全公司一體化通信錄管理，具有分散維護(hù)、集中展示、實(shí)時(shí)更新的特點(diǎn)。該通信錄的實(shí)現(xiàn)也體現(xiàn)了超高壓公司對(duì)數(shù)據(jù)管理的一個(gè)思路，從源頭來(lái)維護(hù)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)來(lái)源的唯一性和準(zhǔn)確性。在通信錄實(shí)現(xiàn)上。對(duì)各個(gè)數(shù)據(jù)的來(lái)源都做了明確的界定，確保每個(gè)數(shù)據(jù)都有一個(gè)唯一的入口，比如用戶和組織機(jī)構(gòu)信息從門戶統(tǒng)一用戶來(lái)，手機(jī)號(hào)碼從短信平臺(tái)來(lái)，座機(jī)在門戶系統(tǒng)的通信錄里維護(hù)。如果數(shù)據(jù)有問(wèn)題，都只能在源頭上進(jìn)行修改維護(hù)，其他地方只能是引用。這也體現(xiàn)了數(shù)據(jù)一次錄入，多處共享引用的思路(見(jiàn)圖2)。

圖2 門戶之統(tǒng)一用戶

6 結(jié)語(yǔ)

    綜上所述，企業(yè)的信息部門一定要理清工作思路，有所為有所不為，放手發(fā)揮各業(yè)務(wù)部門的積極性做好業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，信息部門重點(diǎn)抓好門戶系統(tǒng)等通用系統(tǒng)的建設(shè)。并以門戶為核心，實(shí)現(xiàn)對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用集成和數(shù)據(jù)集成，提升各業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)用化和運(yùn)維管控水平。

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