一、企業簡介
上海寶鳥服飾有限公司成立于2000年，屬浙江報喜鳥服飾股份有限公司的全資子公司，坐落于松江工業區。公司占地100畝，集設計、生產、營銷、服務于一體的大型專業化高檔服飾企業，歷年來被松江區評為“松江區納稅百強企業”，BONO品牌被評為“上海市著名商標”、BONO高端職業裝連續10年被評為“上海名牌產品”。
企業以打造中國高端商務裝卓越品牌，創建世界一流服飾企業為目標。擁有“BONO”高端商務裝品牌、以及國內外一線品牌的OEM、ODM、國際貿易等業務。采用SSP國際企業管理體系，通過ISO9001質量體系認證、ISO14001環境體系認證及GB/T28001職業健康安全管理體系認證。
公司技術裝備先進，重視研發與創新。擁有10條世界一流的西服、襯衫自動科技生產流水線，一流的服飾設計中心，由200多名資深技術、設計人員組成的研發團隊，聘請世界排名前五位的意大利工藝師,喬瓦尼內利亞擔任企業總工藝師。
為提供精準的優質服務,公司引進先進的SPD物流配送系統,全面推行CS顧客滿意工程，輻射全國60多家分公司及辦事處，構建完善的直屬銷售服務網絡。從管理、技術、產品、人才、服務等方面打破技術壁壘，實現國內國際市場的雙向接軌。
圖1 上海寶鳥服飾有限公司 松江工廠
二、企業信息化應用總體現狀
上海寶鳥服飾有限公司信息化建設實施4+N規劃設計。其中4為公司目前運行的四大系統即：以訂單業務為核心的ERP系統；以客戶管理為核心的CRM系統；以賬務管理為核心的財務系統；以流程管理為核心的BPM協同辦公平臺。而N則指圍繞在這些系統周邊的部門級信息系統應用，如：量體管理系統；面料調度系統；物流發貨系統；MTM單量單裁系統；E-learning在線學習平臺。
相關系統均已實現與四大核心系統數據接口。并在公司建設標準化的機房，擁有企業級服務器10多臺，高端主干網絡設備，企業級數據存儲設備等硬件設施。
公司在2006～2008年，完成了CRM系統，ERP系統、OA系統及財務系統的實施，實現對主要業務的系統化管理；2009~目前，基于四大系統開發出量體管理、面料調度、物流發貨及實施MTM單量單裁系統，并實現了系統間的無縫對接。
基于制造及物流的信息化建設，其中包括了自動化設備的融入，如目前在實施的MTM系統與自動裁床的融合及后續針對物流管理的智能PDA發貨系統。
基于業務流程優化整合的信息化建設，實施BPM協同辦公平臺項目，實現訂單的項目化管理，并與其他應用系統向關聯。
三、參評信息化項目詳細情況介紹
1.項目背景介紹
自2011年始，企業面對市場的快速變化，需要具有更強的適應變化能力，集團提出集團化管理，多組織協同的管理要求，信息化建設的重中之重為集團信息平臺統一化。根據集團下屬公司性質，針對不同的業務，信息系統平臺逐步趨于統一。首選協同辦公平臺統一，特啟動BPM協同辦公平臺項目。
2.項目目標與實施原則
此次啟動BPM協同辦公平臺項目，從管理角度規劃平臺架構與功能，試圖打破辦公系統只作為審批流程的工具，而將其定義為企業信息系統一個核心平臺，不僅實現流程審批，而且流程信息與業務信息同步，結合業務流規劃流程的自動觸發與流轉，人工的判斷與監督轉化為系統內部控制，并可集成現有的大部分應用系統，使其成為企業管理的信息支撐。
項目分二期，一期：2012.10—2014.3實現流程搭建，與業務系統接口開發與實施；二期根據信息規劃后期確定時間，主要集成現應用系統。
項目目標：
1）流程與業務相結合，以流程來增進業務邏輯控制，如圖2。
圖2 流程驅動業務
2）引入項目管理，采用訂單項目化管理，從立項開始，到銷售員提成完成，每個業務節點與流程嚴格遵循項目流邏輯控制，根據一個項目，可查看該項目發生的所有業務流程及進展情況，如圖3。
圖3 項目管理頁面
3）打破信息孤島，實現應用系統的集成；采用閉環管理方式，由流程實現業務邏輯，如圖4。
圖4 訂單閉環
4）單點登錄集團化管理，集團管理人員只需一次登錄，便可審批各子公司相關流程。
5）協作流程與業務功能模塊存在大量的字段維護信息，采用數據字典維護方式，并權限分配相關維護人員。
6）BPM協作平臺軟件架構，BPM平臺與業務應用系統、財務系統的接口采用應用服務層（中間層）結構，如圖5：
圖5 BPM協作平臺軟件架構
3.項目實施與應用情況詳細介紹
集團通過考察與篩選，選擇了“北京炎黃盈動科技發展有限責任公司”，其產品 AWS BPM業務流程管理開發平臺，在集團對管理性平臺需求的契合度很高。目前企業需求強調個性化，定制性軟件越來越被企業青睞，AWS BPM在該方面也具有一定的實力，在其強大的底層平臺上，客戶流程需求、應用功能都可通過二次開發得到實現。
項目實現功能：
1）流程搭建：根據需求文檔流程搭建，并設置流程邏輯；
2）流程功能：包括訂單閉環；人事卡片管理；人事入職閉環；人事離職閉環；固定資產；辦公用品；設備零配件等；
3）角色創建與權限分配；
4）門戶設計：根據不同業務，不同級別設計不同的門戶界面；
5）知識管理；
6）數據接口與集成：包括財務系統、金穗系統、人事考勤、CRM、SAP等系統及郵件集成。
項目應用效果：
*銷售角度：訂單管理項目化是對銷售管理一次質的飛躍，從視覺看，沒有繁雜的流程清單，而是以圖形化的形式清晰地展現立項信息，并可根據立項信息各層級鉆取獲取具體流程信息，如圖6。
圖6 訂單管理界面
*人事管理角度：人事卡片作為人事信息的核心，相關流程歸檔回寫到人事卡片，能及時更新信息，可隨時獲取最新的清單信息。流程出發設置，為人事的管理帶來便捷，無需人工判斷及操作，規避不必要的錯誤，人事管理更加嚴謹，效率大大提高，如圖7。
圖7 人員入職閉環
*職能流程：根據人員的不同分配不同的流程權限，所見即需辦，操作辦公更加簡捷、清晰，如圖8。
圖8 銷售員門戶圖示
*數據字段大量運用：流程信息獲取更加靈活，擴展性增強，業務在時刻的變化，對于流程及模塊功能的信息要求更加靈活，數據字典的大量運用，解決了這一問題；且擴展性增強、信息反映響應速度快，如圖9。
圖9 數據字段的運用
4.效益分析
AWS BPM辦公協同系統上線目的是在信息基礎設施和信息管理標準上，依照公司的企業管理思想要求，適應市場競爭的環境，對企業工作流程進行改革和優化，建立靈活、機動、高效的協作辦公及管理系統。通過AWS BPM平臺
1)實現工作流程的自動化
變革了單位傳統紙質公文辦公模式，企業內外部的收發文、呈批件、文件管理、檔案管理、報表傳遞、會議通知等均采用電子起草、傳閱、審批、會簽、簽發、歸檔等電子化流轉方式，提高辦公效率，實現無紙化辦公，且利用快速而廉價的網絡傳遞手段，發揮信息共享功能來協調單位內各部門的工作，減少工作中復雜環節。
2)實現文檔管理的自動化。
可使各類文檔（包括各種文件、知識、信息）能夠按權限進行保存、共享和使用，并有一個方便的查找手段。文檔管理自動化使各種文檔實現電子化，通過電子文件柜的形式實現文檔的保管，按權限進行使用和共享。員工根據，他自己進入系統就可以看到這個單位積累下來的東西，規章制度、各種技術文件等等，只要他的身份符合權限可以閱覽的范圍，他自然而然都能看到，這樣就減少了很多培訓環節。
3)搭建知識管理平臺。
系統性利用企業積累的信息資源、專家技能，改進企業的創新能力、快速響應能力、提高辦公效率和員工的技能素質。
4)實現分布式辦公。
變革了傳統的集中辦公室的辦公方式，擴大了辦公區域，可在家中、城市各地甚至世界各個角落通過網絡連接隨時辦公，大大方便了員工出差在外的辦公與信息交流。
5)建立信息集成平臺。
通過AWS平臺打造BONO企業核心價值鏈，實現資源、信息、財務流的統一。
現代企業中已存在的CRM系統、ERP系統、財務系統等存儲著企業一些經營管理業務數據，對企業的經營運作起著關鍵性作用，但它們都是相對獨立的、靜態的，BPM協同辦公平臺具備數據接口功能，能把企業原有的業務系統數據集成到工作流系統中，使企業員工能有效獲取處理信息，提高企業整體反應速度。
6)增強企業監控能力
實現企業精細化管理，規避不嚴格、不規范的操作習慣，并結合BONO企管的流程監控，實現部門更快速協作。
強化領導的監控管理，增強管理層對組織的控制力，及時有效監控各部門、各個人員的工作進度情況；實時、全面掌控各部門的工作辦理狀態，及時發現問題及時解決，從而減少差錯、防止低效辦公。
7)極大的提高了工作效率
OA辦公系統能極大的提高工作。不用拿著各種文件、申請到處跑來跑去中，不用拿著文件等著領導審批，因為這些都可以在隨網上、手機上進行，大大的減少了辦公成功，極大的提高了工作效率。
8)節省成本，提高企業競爭力
通過OA平臺來辦公，大大減少了辦公程序和辦公時間，為企業節省了時間成本和金錢成本。另一方面，OA辦公 平臺方使員工與上級溝通更方便，信息反饋更順暢，為發揮員工智慧和積極性提供了舞臺。所有的這都都可以提高企業的競爭力。
9）輔助辦公。
它牽涉的內容比較多，像會議管理、車輛管理、辦公用品管理、固定資產管理、設備零配件管理等與我們日常事務性的辦公工作相結合的各種輔助辦公，實現了這些輔助辦公的自動化。將傳統的紙張填寫過程電子化，尤其是長途電話、傳真、復印、打印和辦公用紙費用，真正實現無紙化辦公，是企業實現管理現代化的標志。
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本文標題：BPM/ERP協同平臺打通寶鳥異構系統
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