Infor和MA等都是世界知名的WMS廠商，他們在倉庫管理軟件行業都有很多年的經驗，產品非常強大。我以前供職的企業Exel，在國外大部分的倉庫都是采用這兩家公司的產品，實際使用的效果也是很出色。但是這些企業進入中國市場也是很多年了，卻一直步履維艱，業務發展并不理想，這是什么原因呢？
這些公司的產品本身并沒有什么問題，經過這么多年的使用，調整，已經很穩定和成熟了。這些產品能幫助我們做到什么，我舉兩個小例子。我在2000年在泰國培訓，當時我實習的倉庫就是用的其中的一個產品，這個倉庫服務于一個大型的超市，系統在給倉庫揀貨人員分割揀貨單時，會進行自動的計算排序，最終揀貨完成后，每個揀貨人員的托盤基本上都是滿的，而且托盤上堆放貨物的高度都是類似的，都是和運輸車廂的高度類似，這樣就可以最大化的利用車廂的裝載空間。當時對我還是很震撼的。另外一個是，我們有一個倉庫服務于一個連鎖的化妝品藥品商店，系統在揀貨時，可以按照商店門店里的貨架排列順序來排序揀貨，倉庫揀貨的順序和門店的上貨順序相反，這樣貨物到了門店以后，貨物上架的時候就不需要翻找，可以提高效率。所以，國外這些廠商的產品在能力上應該都沒有問題。
從產品能力上來說，這些企業應該在國內市場大有可為，應該是生意來不及做才是。可實際情況是，他們的業務發展都不理想。即使有了一些客戶，但是這些客戶在系統實施完畢后，實際的使用情況也很不好。其中有個企業的一個客戶，是一家大型的國營企業，數年前就購買了這個軟件，實際使用中效果并不好，這個客戶一直在抱怨，那究竟是什么原因呢？
任何的系統都是基于特定流程的一種管理方式。不管是倉庫管理系統，還是ERP系統。只有實際的操作流程和系統內含的業務邏輯相匹配，系統才能最大化的發揮作用。好的WMS在國內做的不好，我是這樣來理解的。
首先，最大的問題，國內大部分的倉庫管理者，并沒有系統化的倉庫管理知識，或者說，以前國內傳統的倉庫管理方法，和國外WMS里面的管理思路是完全不同的。我不能說以前的倉庫管理方法不對，但是國外現代物流所帶來倉庫管理理念和方法，確實是更高效和更有效的。WMS的設計思路是來源于國外倉庫管理的理念，所以如果我們不能了解這些思路和理念，那么我們就無法很好的使用WMS這個工具。另外，這些新的倉庫管理方法確實比我們原來的倉庫管理要先進和有效。所以，歸根結底，國內大部分的企業不能很好的使用WMS的原因，在于他們不了解倉庫管理的方法和知識。，只有你知道了怎么管理倉庫，WMS才能幫助你更高效的管理日常運營。就像你給一個白癡一臺最先進的電腦，估計也是發揮不了什么作用的。真是秀才遇到兵，有理說不清啊。
其次，國內很多企業無法區別什么是WMS可以解決的問題，什么不是屬于WMS的問題，一旦購買了國外的產品，認為這個東西就是靈丹妙藥，希望這個系統可以解決他的所有問題，其實很多問題是客戶企業內部的管理問題，不是軟件系統可以幫的上忙的。這個現象在咨詢領域也經常出現，客戶希望咨詢公司解決所有問題，這是不可能的。
另外，WMS本身是個復雜的系統，要能把這個復雜的工具用好，需要很多的經驗，國內非常缺乏有經驗的系統實施人員，如果系統實施做的不好，也會影響實施的使用效果。有時候，我常說，這些系統對于目前的中國物流來說，也許是太強大了，過于強大了，以至于很多人不會用。我們還處在初級階段，也許我們更需要傻瓜一些，簡單一些的系統，等我們倉庫管理的知識普及了以后，等大家掌握了簡單的倉庫管理方法后，我們才能往更復雜，更強大的系統發展。
現在這些WMS廠商實際上做教育市場的工作，雖然很累，對于市場的長期發展來說，還是價值的。祝愿你們業務蒸蒸日上，祝愿中國的物流市場快速發展，有序發展。
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