一、煙草行業信息化現狀

　　當前，各級煙草企業正積極開展現代物流管理、電子商務等以推進現代化管理為目標的信息化系統建設。從管理模式到運作方式都呈現了全方位的提升。但由于受傳統管理模式的影響，使得信息化建設在推進過程中普遍存在—些問題。主要表現在：信息系統大多基于部門級的應用，未能充分反映煙草行業的特色和管理要求；應用系統間的集成性差，“信息孤島”現象嚴重，信息交換與共享存在嚴重障礙，亟待集成整合。

　　二、什么是移動信息化技術

　　移動信息化，是指通過移動終端、服務器、個人計算機等多平臺的信息交互溝通。實現管理、業務與服務的移動化、信息化、電子化和網絡化，向社會提供高效優質、規范透明、適時可得、電子互動的全方位管理與服務。

　　煙草行業利用移動信息化，能夠充分整合現有的信息化資源，實現電子政務、物流管理、專賣管理、客戶服務等基本業務的移動應用。擺脫時間和空間對員工或客戶的束縛，實現企業內外信息的快速交流。提高市場反應速度，提升工作效率。

　　三、如何實現煙草行業移動信息化

　　(一)利用移動云服務拓展信息資源

　　利用移動云計算服務，部分非核心機密的數據可以遷移至云端從而減輕本地服務器的數據存儲壓力。利用移動云計算平臺強大的運算能力，完全可以將數據挖掘工作賦予其完成，通過挖掘大量的數據可以被總結成為知識進而輔助管理層的戰略決策。移動云計算按需服務的運營模式還可根據行業實際需求按需購買其服務，可以一定程度降低使用成本，減少設備運維成本。

　　(二)移動中間件技術擴展應用平臺

　　要實現行業信息化的移動化，跨平臺應用技術是能否實現移動信息化的重中之重。

　　1.移動中間件基本原理

　　信息源：信息源是指企業業務系統，移動信息助理的主要功能就是從企業業務系統中無縫移植到移動平臺上。設計器：設計器運行Pc端的軟件，主要供用戶設置移動平臺應用功能。

　　通訊服務器：運行于Pc端的軟件，負責響應移動客戶端的請求、數據傳輸、數據加密解密、安全驗證工作。

　　客戶端運行于移動終端的軟件，用戶通過客戶端連接到通訊服務器，完成移動應用，客戶端還包括用戶登錄、客戶端設置等輔助功能。

　　2.移動中間件的優勢

　　(1)接人簡單，快速集成。通過設計器、通訊服務器抽取、過濾、篩選客戶數據結構、定義業務邏輯與客戶業務系統進行無縫銜接。可以支持主流商用數據庫平臺如Oracle、DB2、MSSQL、Sybase、Domino文檔數據庫等數據庫平臺，支持各類業務系統。

　　(2)多系統同時訪問。企業可以通過移動中間價同時鏈接多個業務系統，在移動客戶端方可實現不同的業務系統的統一。

　　查詢條件定制。對業務功能模塊提供查詢條件自定義功能，以滿足不同業務功能需要。其具體功能：支持與(蚰d)、或(0r)查詢條件自由組合定義功能；支持等于、大于、大于等于、小于、小于等于邏輯關系；支持文字包含、文字起始于、文字終止于、拼音匹配、模糊拼音匹配、漢字檢索碼匹配文字邏輯關系。廣泛適用于多種終端系統。能支持目前主流的手機操作系統。
　
　　(3)安全性較好。所有數據訪問和操作均在應用服務器上執行，信息源中的數據不會被修改，當系統遭到惡意破壞時，源數據因為不在應用服務器上所以也不會被破壞。

　　四、移動信息化技術能解決哪些問題

　　(一)能夠提高計算效率，降低硬件成本

　　隨著煙草行業加速向信息化企業邁進，信息量的急速提升給本地服務器的存儲能力、計算能力和網絡帶寬帶來了極大的考驗；頻繁的硬件、帶寬升級，提高了設備成本和運維成本。移動云計算服務不僅可以解決上述問題。還可以將應用終端擴展到移動平臺，從而徹底地將桌面平臺從繁雜的應用計算中解放出來。

　　(二)能夠迎合市場和客戶的需求

　　當移動平臺最終取代桌面平臺成為互聯網的最大數量接人終端的時候。如果依然只能要求客戶使用傳統桌面平臺完成電子商務業務的話，顯然是不符合人性化要求的，甚至可能造成年輕客戶的流失。而移動中間件技術就可以快速、高效地解決跨平臺問題，在傳統業務不變的基礎上將業務平臺延伸至移動終端。

　　(三)能夠極大提高客戶關系

　　移動信息化技術可以幫助營銷人員實現“3A”服務。即在任何時間(Anytime)、任何地點(Anywb棚與業務相關的任何事情(^珊in曲。通過移動平臺能夠及時為客戶進行個性化的工作指導。

　　(四)能夠實現移動營銷功能

　　通過在移動終端上預置客戶端，企業營銷人員可以在任何時間、任何地點為客戶提供服務。也可以實現移動客服系統，零售戶通過手機號、客戶號等信息來綁定授權。獲得經營數據、進行信息反饋，查詢煙草行政動態、促銷等信息，進行網上訂貨等。

　　(五)能夠實現移動專賣功能

　　移動專賣系統也是通過在移動終端上預置客戶端，可以向專賣稽查人員提供了多種查詢和錄入功能。可以實現零售戶經營與違規記錄查詢、稽查計劃錄入與查詢、工作日志上報、投訴信息錄入與查詢等操作。

　　五、總結

　　煙草行業要由企業信息化轉變為信息化企業，移動信息化已是大勢所趨。但—個新興行業興起，必定會引起資本的密集進入。這也引起了移動互聯網的從業者對移動互聯網存在泡沫的擔憂。未來，移動互聯網市場的發展，確實還有不少問題需要解決。雖然移動互聯網的市場容量巨大，移動互聯網創業最好時代來I臨，移動互聯網猶如一座金礦尚待深掘，但如何抓住發展契機，讓移動互聯網發展得更平穩些也是需要思考的問題。行業應穩扎穩打。以市場需求為導向逐步進行移動信息化業務的改造。

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