ERP/MES國(guó)際推廣的標(biāo)準(zhǔn)
眾多德國(guó)公司正在增加他們?cè)诤Ｍ獾幕顒?dòng)，以開(kāi)拓新市場(chǎng)并應(yīng)對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。
那些希望直接進(jìn)入重要的目標(biāo)市場(chǎng)，而不是僅通過(guò)合作伙伴進(jìn)入市場(chǎng)的公司，都面臨著同一個(gè)挑戰(zhàn)：如何將新的分支機(jī)構(gòu)最優(yōu)化地整合進(jìn)整個(gè)商業(yè)流程中。IT—特別是ERP系統(tǒng)—是一個(gè)決定性的因素。
根據(jù)Bonn Institut für Mittelstandsforschung (IfM: 波恩中型企業(yè)研究所) 2015年的研究結(jié)果，80%的德國(guó)大中型企業(yè)的銷(xiāo)售額中，海外銷(xiāo)售都占據(jù)了相當(dāng)大的比重。經(jīng)對(duì)比，在國(guó)際市場(chǎng)上活躍的那些中型公司，事實(shí)上要比只專(zhuān)注于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的公司更為成功：IHS和DHL EXPRESS的研究（2013）顯示，26%在國(guó)際上活躍的公司，在調(diào)查期間的發(fā)展明顯好于市場(chǎng)表現(xiàn)，而只專(zhuān)注于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的中型公司中，只有13%的表現(xiàn)好于市場(chǎng)表現(xiàn)。
對(duì)于來(lái)自Lu?denscheid的Hotset Heizpatronen und Zubehör 公司來(lái)說(shuō)（該公司專(zhuān)注于工業(yè)用電加熱元件）， 將戰(zhàn)略聚焦在國(guó)際市場(chǎng)上的表現(xiàn)是理所當(dāng)然的事，該公司的口號(hào)：“智能加熱全世界”便是一個(gè)很好的證明。該公司為客戶(hù)提供塑料、鑄造和包裝行業(yè)以及其他眾多產(chǎn)品，并被認(rèn)為是塑料加工加熱系統(tǒng)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。
2002年，Hotset在馬耳他開(kāi)設(shè)了第一家海外生產(chǎn)基地，并在新加坡建立了獨(dú)立的分支機(jī)構(gòu)，2008至2011年間，又迅速在美國(guó)和中國(guó)設(shè)立了分支。接著在2014年，又在印度班加羅爾附近設(shè)了一個(gè)點(diǎn)。Hotset在各個(gè)分支機(jī)構(gòu)，甚至在沒(méi)有生產(chǎn)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售分支，也都和在Lu?denscheid的原廠一樣，引入了總部在柏林的PSI Automotive & Industry 公司的 PSIpenta ERP和MES解決方案。
Hotset為多種工業(yè)設(shè)備生產(chǎn)電加熱元件。
相同的數(shù)據(jù)庫(kù)
“當(dāng)然，我們也問(wèn)過(guò)自己，在一個(gè)員工很少的分支機(jī)構(gòu)安裝全套的ERP系統(tǒng)是否合理。” Dirk Festerling說(shuō)，“答案是肯定的—這是值得的，因?yàn)橛辛讼嗤臄?shù)據(jù)庫(kù)并可為銷(xiāo)售提供庫(kù)存信息。” 由于PSIpenta系統(tǒng), 所有的銷(xiāo)售人員，無(wú)論他們?cè)诘聡?guó)，亞洲或者美洲，都可以有權(quán)限不僅看到自己倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)輸中的存貨，還可以看到所有工廠及各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的庫(kù)存情況。
在與客戶(hù)的洽談過(guò)程中，他們可以看到各個(gè)物料的數(shù)據(jù)，并能給出精準(zhǔn)的預(yù)期交貨時(shí)間信息。有了PSIpenta系統(tǒng)，Hotset可以更容易的在需要的地方配置生產(chǎn)能力，設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，這樣就可以在各區(qū)域提升交貨速度。比如，2010年在美國(guó)佛蒙特州最初設(shè)立了銷(xiāo)售及服務(wù)點(diǎn)。
一年后引入PSIpenta系統(tǒng)，員工們起初只使用了系統(tǒng)的銷(xiāo)售功能。然而，當(dāng)2013年，在為北美市場(chǎng)服務(wù)的佐治亞州斯溫斯伯勒生產(chǎn)基地設(shè)立之后，Hotset便開(kāi)始使用該軟件強(qiáng)大的ERP/MRP功能。
通過(guò)hotflex®管狀加熱元件等產(chǎn)品，Hotset公司建立了自己創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者的地位。
通過(guò)hotflex®管狀加熱元件等產(chǎn)品，Hotset公司建立了自己創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者的地位。
“當(dāng)然，我們也問(wèn)自己，在一個(gè)員工很少的分支機(jī)構(gòu)安裝全套的ERP系統(tǒng)是否合理。答案是肯定的—這是值得的，因?yàn)橛辛讼嗤臄?shù)據(jù)庫(kù)以及可為銷(xiāo)售提供庫(kù)存信息。”
Dirk Festerling，全球IT負(fù)責(zé)人，Hotset公司
ERP國(guó)際推廣的標(biāo)準(zhǔn)
通過(guò)連接三大洲，五個(gè)地點(diǎn)獲取的經(jīng)驗(yàn)，Dirk Festerling和他的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了一套成功實(shí)施國(guó)際ERP項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)方法。在實(shí)際推廣之前，相關(guān)技術(shù)及人員需求在現(xiàn)場(chǎng)收集起來(lái)，并且一些關(guān)鍵用戶(hù)還會(huì)在德國(guó)接受全面的培訓(xùn)。這些用戶(hù)，隨后可以幫助他們的同事更有效的使用該系統(tǒng)工作。起初，他們只使用了PSIpenta的銷(xiāo)售功能；之后根據(jù)需要，更多的功能被引入。“當(dāng)計(jì)劃開(kāi)始的時(shí)候，你首先需要確保使用的軟件滿(mǎn)足計(jì)劃目標(biāo)地的國(guó)際化使用” Dirk Festerling解釋道：“這些需求包括：支持多語(yǔ)言和國(guó)際貨幣，支持unicode顯示特殊字符，比如中文，以及多站點(diǎn)功能。”
特定國(guó)家的條件
與使用的解決方案同等重要的是當(dāng)?shù)氐奶囟l件，這將影響到軟件的實(shí)施和運(yùn)行—比如，現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施，或者特定國(guó)家的具體法規(guī)。“強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)連接并不是隨處都有—這是一個(gè)不應(yīng)該有妥協(xié)的區(qū)域” Dirk Festerling解釋說(shuō)，“另外，各個(gè)地區(qū)的法律框架條件也必須考慮到，特別是會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和稅法。”
思維方式
如果在當(dāng)?shù)赜刑貏e溝通需求或者需要特定的信息，Hotset不僅得到了PSI Automotive & Industry的支持，也從PSIpenta用戶(hù)社區(qū)（IPA）和已進(jìn)入目標(biāo)國(guó)家的其他公司獲取到經(jīng)常性支持。“國(guó)際化ERP項(xiàng)目的成功與否與好的當(dāng)?shù)販贤ê苡嘘P(guān)系，”Dirk Festerling說(shuō)道，“當(dāng)?shù)氐暮献骰锇樽盍私庀嚓P(guān)部門(mén)以及法律規(guī)定，以及當(dāng)?shù)厝说乃季S方式—這是一個(gè)很重要的因素，特別是當(dāng)它涉及到實(shí)施復(fù)雜軟件的時(shí)候。”
Hotset標(biāo)準(zhǔn)化的推廣過(guò)程已經(jīng)變得非常有經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目幾乎不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。最近于2016年初在印度班加羅爾市上線的項(xiàng)目也相當(dāng)順暢。在中國(guó)，下一個(gè)ERP的增強(qiáng)使用計(jì)劃也已提上了日程。
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