ERP/MES國際推廣的標(biāo)準(zhǔn)
眾多德國公司正在增加他們在海外的活動，以開拓新市場并應(yīng)對國際競爭。
那些希望直接進入重要的目標(biāo)市場，而不是僅通過合作伙伴進入市場的公司，都面臨著同一個挑戰(zhàn)：如何將新的分支機構(gòu)最優(yōu)化地整合進整個商業(yè)流程中。IT—特別是ERP系統(tǒng)—是一個決定性的因素。
根據(jù)Bonn Institut für Mittelstandsforschung (IfM: 波恩中型企業(yè)研究所) 2015年的研究結(jié)果，80%的德國大中型企業(yè)的銷售額中，海外銷售都占據(jù)了相當(dāng)大的比重。經(jīng)對比，在國際市場上活躍的那些中型公司，事實上要比只專注于國內(nèi)市場的公司更為成功：IHS和DHL EXPRESS的研究（2013）顯示，26%在國際上活躍的公司，在調(diào)查期間的發(fā)展明顯好于市場表現(xiàn)，而只專注于國內(nèi)市場的中型公司中，只有13%的表現(xiàn)好于市場表現(xiàn)。
對于來自Lu?denscheid的Hotset Heizpatronen und Zubehör 公司來說（該公司專注于工業(yè)用電加熱元件）， 將戰(zhàn)略聚焦在國際市場上的表現(xiàn)是理所當(dāng)然的事，該公司的口號：“智能加熱全世界”便是一個很好的證明。該公司為客戶提供塑料、鑄造和包裝行業(yè)以及其他眾多產(chǎn)品，并被認(rèn)為是塑料加工加熱系統(tǒng)的市場領(lǐng)導(dǎo)者。
2002年，Hotset在馬耳他開設(shè)了第一家海外生產(chǎn)基地，并在新加坡建立了獨立的分支機構(gòu)，2008至2011年間，又迅速在美國和中國設(shè)立了分支。接著在2014年，又在印度班加羅爾附近設(shè)了一個點。Hotset在各個分支機構(gòu)，甚至在沒有生產(chǎn)業(yè)務(wù)的銷售分支，也都和在Lu?denscheid的原廠一樣，引入了總部在柏林的PSI Automotive & Industry 公司的 PSIpenta ERP和MES解決方案。
Hotset為多種工業(yè)設(shè)備生產(chǎn)電加熱元件。
相同的數(shù)據(jù)庫
“當(dāng)然，我們也問過自己，在一個員工很少的分支機構(gòu)安裝全套的ERP系統(tǒng)是否合理。” Dirk Festerling說，“答案是肯定的—這是值得的，因為有了相同的數(shù)據(jù)庫并可為銷售提供庫存信息。” 由于PSIpenta系統(tǒng), 所有的銷售人員，無論他們在德國，亞洲或者美洲，都可以有權(quán)限不僅看到自己倉庫和運輸中的存貨，還可以看到所有工廠及各個分支機構(gòu)的庫存情況。
在與客戶的洽談過程中，他們可以看到各個物料的數(shù)據(jù)，并能給出精準(zhǔn)的預(yù)期交貨時間信息。有了PSIpenta系統(tǒng)，Hotset可以更容易的在需要的地方配置生產(chǎn)能力，設(shè)立分支機構(gòu)，這樣就可以在各區(qū)域提升交貨速度。比如，2010年在美國佛蒙特州最初設(shè)立了銷售及服務(wù)點。
一年后引入PSIpenta系統(tǒng)，員工們起初只使用了系統(tǒng)的銷售功能。然而，當(dāng)2013年，在為北美市場服務(wù)的佐治亞州斯溫斯伯勒生產(chǎn)基地設(shè)立之后，Hotset便開始使用該軟件強大的ERP/MRP功能。
通過hotflex®管狀加熱元件等產(chǎn)品，Hotset公司建立了自己創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者的地位。
通過hotflex®管狀加熱元件等產(chǎn)品，Hotset公司建立了自己創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者的地位。
“當(dāng)然，我們也問自己，在一個員工很少的分支機構(gòu)安裝全套的ERP系統(tǒng)是否合理。答案是肯定的—這是值得的，因為有了相同的數(shù)據(jù)庫以及可為銷售提供庫存信息。”
Dirk Festerling，全球IT負(fù)責(zé)人，Hotset公司
ERP國際推廣的標(biāo)準(zhǔn)
通過連接三大洲，五個地點獲取的經(jīng)驗，Dirk Festerling和他的團隊開發(fā)了一套成功實施國際ERP項目的標(biāo)準(zhǔn)方法。在實際推廣之前，相關(guān)技術(shù)及人員需求在現(xiàn)場收集起來，并且一些關(guān)鍵用戶還會在德國接受全面的培訓(xùn)。這些用戶，隨后可以幫助他們的同事更有效的使用該系統(tǒng)工作。起初，他們只使用了PSIpenta的銷售功能；之后根據(jù)需要，更多的功能被引入。“當(dāng)計劃開始的時候，你首先需要確保使用的軟件滿足計劃目標(biāo)地的國際化使用” Dirk Festerling解釋道：“這些需求包括：支持多語言和國際貨幣，支持unicode顯示特殊字符，比如中文，以及多站點功能。”
特定國家的條件
與使用的解決方案同等重要的是當(dāng)?shù)氐奶囟l件，這將影響到軟件的實施和運行—比如，現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施，或者特定國家的具體法規(guī)。“強大的網(wǎng)絡(luò)連接并不是隨處都有—這是一個不應(yīng)該有妥協(xié)的區(qū)域” Dirk Festerling解釋說，“另外，各個地區(qū)的法律框架條件也必須考慮到，特別是會計準(zhǔn)則和稅法。”
思維方式
如果在當(dāng)?shù)赜刑貏e溝通需求或者需要特定的信息，Hotset不僅得到了PSI Automotive & Industry的支持，也從PSIpenta用戶社區(qū)（IPA）和已進入目標(biāo)國家的其他公司獲取到經(jīng)常性支持。“國際化ERP項目的成功與否與好的當(dāng)?shù)販贤ê苡嘘P(guān)系，”Dirk Festerling說道，“當(dāng)?shù)氐暮献骰锇樽盍私庀嚓P(guān)部門以及法律規(guī)定，以及當(dāng)?shù)厝说乃季S方式—這是一個很重要的因素，特別是當(dāng)它涉及到實施復(fù)雜軟件的時候。”
Hotset標(biāo)準(zhǔn)化的推廣過程已經(jīng)變得非常有經(jīng)驗，項目幾乎不會出現(xiàn)問題。最近于2016年初在印度班加羅爾市上線的項目也相當(dāng)順暢。在中國，下一個ERP的增強使用計劃也已提上了日程。
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