ERP系統的實施涉及企業的多個部門,需要完整體現業務流程和管理體系,并在管理系統和實際工作之間尋求妥協,具有相當大的難度,因此有相當比例的企業ERP實施是失敗的,所以要對實施工作的難度有充分的認識,做足準備工作,按照流程穩步推進。
決策層準備
在開始之前,決策層需要明確如下幾個問題,作為ERP系統實施的依據,統一管理層看法,為整個實施奠定基礎:
實施ERP系統目的是為了規范企業管理,規范業務流程,提高資源利用率和企業運行效率。要在管理層肅清錯誤和盲目的看法,如大家都在上ERP系統, 所以我們也要上;或者是實施了ERP企業的管理水平自然就提高了,實際上管理軟件只能幫助企業進行管理,執行管理層的管理命令,體現企業的管理水平,并不 能強制企業提高管理水平。漫無目的和過高的期待都會嚴重影響實施。
確定管理流程和制度。企業都有自己的管理流程和制度,不可能與ERP系統完全一致,是企業做出改變還是系統做出改變?最終要使二者達成一致,否則將給實施工作留下隱患。
管理層準備
由于ERP系統實施涉及到企業的多個部門,關系到核心業務和財務核算,需要一個企業方的高級別負責人進行協調,僅僅依靠企業信息部門是不夠的,該部 門對關鍵部門、關鍵業務的影響力不足以保證項目實施正常推進,需要由企業方和實施方共同成立實施小組,由企業方高層掛職組長,對各協調各單位、各部門共同 推進項目。
軟硬件環境準備
首先是網絡環境的準備。ERP系統是一個多點網絡式應用,需要一個網絡環境,首先是數據庫服務器和應用服務器,然后是各工作站以及網絡連接,均應進 行評估,必要時重新配置以保證ERP系統的運行。然后是數據庫系統和各節點操作系統環境的安裝、配置,也要進行詳細的評估、整改,在實施開始之前消除隱 患。
基礎資料準備
ERP系統涉及企業的大部分部門和關鍵業務,因此需要各方面的基礎數據,這些數據的量很龐大,包括:部門資料、物料資料、產品資料、業務單位資料、員工資料等等,需要詳細的分類、整理、編碼,以便于錄入或導入ERP系統中,保證項目的實施進度和質量。
ERP系統操作培訓
在試運行之前,就應該對相關人員進行操作培訓,培訓對象為各模塊操作員以及系統管理員,培訓內容為系統的常規操作、業務流程、錯誤處理、安全防范、授權管理等等內容。應該搭建一個小型的網絡環境進行仿真環境的操作,培訓結束應該有考核,有獎懲制度,以保證培訓效果。
ERP系統試運行
在各節點安裝ERP應用,將前期準備的數據導入系統,使系統開始試運行,詳細了解ERP系統的業務流程與工廠實際流程的差異,ERP系統目前的功能 與實際需求的差異等等,通過實際的業務進行功能檢驗。差別明確后,召集和部門業務骨干與ERP系統供應商進行技術會談,確定解決方案,ERP系統做出調整 或企業方做出調整,再進行重新驗證,如此重復直至問題全部解決。試運行也是考驗ERP系統柔性的重要階段,不同的系統表現差異很大,有些系統如可以很快的進 行業務調整,陳舊的系統則會更多的要求企業做出改變。
ERP系統上線運行
試運行結束后即可開始ERP系統全模塊運行。首先是更新基礎資料,在試運行階段,企業的各項業務又產生了新的資料,如BOM資料、訂單資料等等,這 些都應該在清除試運行資料后錄入到系統中,然后系統各模塊進入正式運行。在初期應保證有充足的技術人員進行現場指導,同時根據實際情況組織相應的專題培 訓。運行一個月以后進行月結,生成各項報表,檢驗報表的正確性,必要時進行調整。
驗收
驗收通過標識著實施的成功與結束,此后進入售后服務階段,除非系統缺陷,不應要求供應商進行調整。
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本文標題:企業實用的ERP系統實施作業流程
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