全新設計流程是拋棄原有流程的束縛，不再對原有流程進行分析診斷，直接從流程的目的出發，重新設計一個能夠滿足該目的、效率更優的流程。全新設計流程的一般步驟為：
1.利用“4W1H法”，發掘流程設計所要達到的目的
首先要回答下面幾個問題.來確定所設計流程的目的：
(1) What—什么是我們要滿足的需求?都是誰的需求?即該流程的輸出是什么?該流程的顧客是誰?
(2) Why—為什么我們要滿足這些需求?這一目標與組織的戰略一致嗎?
(3) Where—何處需要我們提供滿足這些需求的服務?是企業內部，還是企業外部?
(4) When—何時需要我們滿足這些需求?我們在什么時間范圍內經營?
(5) How一一如何實現上述各項任務?需要什么流矛鉚誰來運營這些流程?有哪些增強流程和人員績效的技術?
連續提問五個為什么
對流程不斷提問，反復提問，侮一個問題都要比上一個問題層次更深，這樣刁能挖掘出我們在流程探討中的一些潛在因素。
2.從高層次理解現有流程
這一階段需要找出所有核心流程，通常要找出6-8個核心流程，并且分析這些流程的關鍵步驟，以及輸入、輸出等。
3.標桿瞄準、集思廣益和突破思考
此時可利用前面我們所提到的創意思考方法，對流程進行創意思考，挖掘流程設計的新思路。
一個全新設計的新流程應具備的特性：
員工擁有自主決策權；
打破連鎖的作業安裝方式；
生產和服務功能多樣化；
沒有裝配線；
跨組織來完成工作；
審核與監督環節減少；
顧客滿意度提高。
4.流程設計
流程設計是一個反復更替的過程，要對流程以及其匹配的人員和技術全都考慮進去，并且一定要保證是“全新設計”，不要受原有流程的干擾。
5.檢驗新流程的運行效果
新流程設計出來之后，應該通過小規模實驗，以檢驗其實施的效果，如果應用前面講到的簡化、消除、整合和自動化的原則，其檢驗效果會更好。
對企業流程進行全新設計的步驟并不一定全部都是這樣，我們所講的知識其中的一種，這一方法對于企業流程的全新設計很有效，企業可以結合自己的實際選擇適當的實施步驟。
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本文標題：如何對企業的流程進行全新設計？
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