從商業界為了產品的商標而煞費苦心這一點上可以看出IT業現在的發展趨向
。各大公司都在利用內部保密的新策略努力為自己的產品定名,這一行為好象自然界的動物為了生存空間而相互競爭一樣。
Gartner 公司正在進行ERP II的升級,AMR Research也在致力于ECM的工作。ERP II和ECM都是縮寫詞語,它反映了互聯網技術正在使得各公司不用自己公司的名稱來定義它們軟件產品的趨勢。ECM(entERPrise commerce management)即企業商務管理,在當今也許就是一種超前的概念,它更準確地描述了它的用途,也就是讓人們一目了然知道它是用來做什么的。這兩個術語也只是剛剛脫離傳統走向新型定名概念的開始,現在說它們能夠準確地描繪出未來電子商務的發展趨勢還為時過早。
ERP II其實是相當于在原有的建筑上添磚加瓦。Gartner早在十年以前就創造出了這個詞——ERP (enterprise resource planning) 即企業資源計劃,是為了描述一種新型的軟件,這種軟件是集中了多種工作任務于一身的集合體,這些任務包括金融方面、人力資源方面、命令和單獨運行共享數據庫等。ERP銷售商,如:Oracle, PeopleSoft, 和 SAP 一直銷售情況良好,直到一年多以前業內不景氣之時情況才發生變化。原因也很顯而易見,就是新興起的SCM(supply-chain management)即供應鏈管理;CRM(customer relations management)客戶關系管理;電子購物;電子市場;以及其它一些商業對商業應用搶占了市場,奪取了ERP原有的光彩。
關于ERP II的構想的確有它自己的道理,很有可能再次刮起一陣ERP旋風。因為,盡管現在很多公司在使用新的應用產品,但是過去的ERP系統還沒被各公司拋棄。原來的ERP銷售商也期待著有一天能夠重新拾起老本行的工作,把新的B2B(business to business )應用功能添加到原來的ERP上使得ERP重新煥發青春。比如:Oracle, PeopleSoft, 和SAP這幾個原來青睞于ERP的公司,現在正提供它們自己的CRM產品。然而在ERP II一路走來的時候,頗具諷刺的是,除了以前曾經經營過ERP的幾家公司之外Gartner還沒有確認新的公司作為ERP II的經營者。這使得Ariba, i2,和 Siebel Systems等一些銷售公司大為失望,因為這些公司為ERP 重新殺回市場做了不小的貢獻,它們通過開發新的B2B應用程序從而提供更好的合成應用,為ERP 的東山再起奠定了實力的基礎。與此同時,老的ERP銷售商打算放棄原有的ERP商標,作為重鑄自我形象——建立新型電子商務供應商形象的關鍵一步。
ECM已經把諸多因素都考慮進來。AMR Research的觀點是ECM要比Gartner的ERP II更高級,因為ECM已經認識到了B2B軟件銷售商家的重要作用。正如July AMR 的報告所說的那樣,ECM的其中一個規則就是把多個銷售商的共同系統作為一項現實目標去實現。ECM還為應用合成提供了更廣闊更具實用性的步驟。ERP II希望各個公司能夠把外向型應用(如:CRM和SCM)與原來的ERP系統聯合起來。ECM升級了一個合成框架結構,可以提供一個介于個別的ECM 模板和B2B應用模式之間的新型應用。現在ECM不再期望完全的合成功能,而是接受了秘密的貿易交流,這作為一種途徑為公司在降低成本和復雜性的同時與用戶加強了聯系。
盡管ECM的構想很不錯,但無論是它還是ERP還都缺乏前瞻性。兩個概念只為IT提供了一個中介模式,那就是適應電子商務的需要。這一步邁出的方向是正確的,但是力度還遠遠不夠。
ERP II和ECM都認為單個的企業仍然將是電子商務市場的骨干力量。它們都以企業為主要依靠,直到電子商務的核心轉移到互聯網上來。公司們也都認識到她們必須配置軟件和程序以滿足眾多客戶公司的需要。有的公司也將不得不放棄一部分它們曾經所追求的獨立性,因為這樣做使得它們可以獲得協作帶來的利益。同時,他們也將更加地開放,以便能夠與它們的客戶和供應商建立更密切的聯系和分享信息。
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本文標題:ERPII與ECM之戰
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