任何事物和技術都有自己的生命周期，在發生、發展和進步過程中，也伴隨著某些不變的和僵化的部分。ERP的發展和應用也不例外。相當長的時期內，媒體對ERP的輝煌作了充分的渲染，而對于如何防止它的僵化卻總是輕描淡寫。直到ERP名詞的發明者、美國的Gartner Group宣布“ERP is Dead”，人們才開始警覺起來。但是在現實的國內外的制造企業中，ERP還活著，還在管理中起著中流砥柱的作用。因此有必要讓所有應用或準備應用ERP的企業知道它僵化的一面，幫助他們減少ERP僵化的風險，最大限度發揮ERP的潛能。
ERP理論基礎的僵化
MRP所固化的是上個世紀60年代批量生產和組織分工的企業結構。這與今天的全球經濟、新經濟的基礎——“價值鏈”和“過程流”的管理思想、企業內外的“協同”理念是沖突的。其實，ERP也僅僅是在90年代中期的制造資源計劃MRPⅡ的基礎上，加強了按行業的解決方案和擴展了需求管理、產品構型、電子數據交換、現場服務等功能。另外，它采用的是client/server結構、關系數據庫和開放平臺等新的計算機技術等。ERP雖然增強了與客戶和供應商業務的交互和Internet能力，但無論在計劃技術基礎或功能方面都不具備協調多個企業間資源的思想和能力。ERP也講“流程”和“再造”，但仍然是源于MRPⅡ、著眼于企業內部垂直管理的標準化和集成，并沒有觸及層級分工理論，而是將分離的“業務段”集成起來。ERP也應用了JIT等以“價值流”為基礎的管理方法，但僅僅停留在戰術性和現場級應用的階段。用ERP作為企業BPR（業務流程重組）的模板是有一定限度的。ERP的基本原則僵化，無法靠諸如“動態建模”、“行業解決方案”等技術方法來彌補。
眾所周知，ERP計劃管理的模型仍然是MRPⅡ，其編制計劃的方法仍然采用MRP和MPS（主生產計劃）計算物料的需求、發布補充訂單等。但MRP方法存在著以下重要的弱點：
· 基于批量的固定值提前期
· 僅僅根據交付周期或日期來安排生產的優先次序
· 無限能力計劃
· 重復計劃過程長、相關計劃的更改困難。
30多年來，MRP的這些缺陷雖然不斷有些改進，如某些ERP系統可隨批量變化的提前期，在做生產計劃時加入串行的校驗處理過程，或推出某些“有限能力”方法，但都是些技巧性的改進，沒有實質性的改變。ERP的批量原則、提前期和無限能力這3大罪魁禍首，越來越影響著企業對客戶變化的響應靈敏度和整個供應鏈的協同。
ERP軟件的僵化
打破上述僵化的不是ERP本身，而是“精益制造”（Lean Manufacturing）、高級計劃與排產技術（Advanced Planning and Scheduling，APS）、供應鏈管理（Supply Chain Management，SCM）和客戶關系管理（Customer Relationship Management，CRM）等等一批新管理思想和方法。這些技術從根本上拋棄了自從工業革命以來的層級分工和以規模批量換取生產效率的基本原則。有實力和敏感的ERP供應商跟上來，紛紛將這些方法集成到自己的產品中去，從而又將ERP向前推進了一步，出現了“擴展的ERP （Extended ERP）”，在其中灌入了新的精益和協同的管理理念，動搖了傳統ERP的基礎和方法模型。
但是有些ERP軟件并沒有跟隨這種進步，它們的管理思想還是來自于90年代中期資源計劃管理的思想和方法，十幾年來，這些軟件雖然在功能、計算機平臺上的進步是明顯的，但在管理觀念和拉動企業管理進步上卻明顯的不足，出現了軟件內涵管理思想的僵化。對復雜產品構型管理的處理方法就是一個例證：這些軟件是用復雜的程序實現傳統的復雜管理過程。而同樣的問題，那些的先進軟件卻是用全新的精益制造思想簡化了業務流程，用簡單的程序推動新的管理觀念的落實。這種差距不是方法上的，而是由傳統的向21世紀精益、協同管理思想的變革。前者是僵化的，后者是進步的。
國外的ERP供應商在我國投放新版軟件的滯后也是造成我國制造企業的應用理念和軟件僵化的原因。實際上，我國制造業的需求并不落后。南方有一家著名的家電企業，在由大部分自制向OEM轉移的過程中，由于企業結構變化了，當時在用的外國著名ERP軟件明顯地不能適應，又沒有新的供應鏈管理軟件來填補空白，企業只好依托一個軟件公司按需打造，“摸著石頭過河”。還有其它的例證，都說明在我國，企業應用軟件已經落后于企業進步的需求。仔細考察市場上各種應用軟件的管理理念和管理模型，“標準MRPⅡ”或“傳統ERP”已經是僵化的，明顯地落后于企業需求的發展。
企業應用的僵化
第3種僵化來自應用企業。多數應用企業對軟件制約運營的心理準備是不足的。企業引進ERP軟件并付諸實施，一種企業計劃與控制的模型就以軟件為載體帶進了企業。企業就會在這種管理模式的規范下，建立起一個與軟件系統的管理模型相一致的新的企業系統，使企業經營出現一種新的結果。在這個轉變過程中，企業系統和計算機軟件系統緊密地捆在一起，企業像寄居蟹鉆入了一個螺殼，新的運行模式受到所選定的軟件系統模式的制約。如果軟件系統是企業老管理方式的“翻版”，企業將因應用這種軟件而變得更為僵化；如果軟件由對制造企業知之甚少的計算機專家所研制，對引進軟件系統的企業來說，將面臨著災難。企業只有引進封裝了先進管理思想和方法的軟件，將該軟件系統植入舊的企業系統中，軟件才能起到拉動企業進步的作用，企業的管理才能提高到一個新水平。
企業在軟件選型時的謹慎是重要和可以理解的，但終究不可能“畢其功于一役”。因為企業的環境是變化的，企業的運行模式也在迅速地變化。實施一個軟件，重要的是與企業發展戰略的階段（如3～5年，最多5～7年）目標相對應。其實這就好像給小孩子買衣服那樣。過去那種一件衣服穿一輩子的觀念是僵化的。目前中國有前途的企業都是發展很快的“小孩子”，軟件就像小孩子的衣服，穿久了就要束縛小孩子的成長發育。一個軟件也不能用“一輩子”。
一個ERP軟件用多久？要看企業的類型和經濟發展的環境。90年代中期以前，世界經濟發展速度較慢，軟件更新換代的周期大約是7年左右。進入全球經濟和網絡經濟時代，企業發展加速，重組并購頻繁，軟件的更新也就加快，以至對大的ERP套件形式提出挑戰。即便在我國，90年代初引進當時先進的MRPⅡ，到1998～1999年期間，就明顯地不適應企業的變化。1995年引進的ERP，剛剛到1999年，應用企業就對其“民怨沸騰”了。敢于放下包袱的企業前進了；僵化和徘徊的企業開始虧損了。當然，多數企業不會處在一個產業鏈的上游，在未來經濟環境中往往是充當伙伴或加工基地的角色。這些企業對ERP系統應變的需求就會穩定得多。
打破ERP的僵化
如同90年代的MRPⅡ一樣，在ERP時代仍舊有眾多的企業使用MRPⅡ。因此，盡管有人宣告ERP“壽終正寢”，但21世紀新的ERP（可能是擴展的ERP或者是ERPII）流行的同時，傳統ERP還會在眾多的企業中運行。對大多數的加工企業，在相當一段時期內的企業應用也比較單純，著重于垂直集成的傳統ERP也會繼續發揮作用。但打破ERP的僵化，使ERP與全球化電子經濟的環境相適應，仍然今后一個時期企業應用軟件的重要任務之一。
軟件供應商在打破ERP僵化狀態的努力中將起主導作用。我國有實力的ERP軟件供應商應該將APS、SCM、CRM、e-Purchase、e-Business 和e-Exchange、c-Commerce都集成進來，構成“擴展的ERP”解決方案。這將是能夠在我國企業管理軟件行業爭得霸主地位的大好時機。另外，軟件供應商也可以選擇在CRM、特別是APS、SCM和集成（中間件）軟件等方向上做單項的重點突破。開發ERP集成框架，采用中間件和即插即用(plug-and-play)的功能模塊可能是解決ERP僵化問題的新亮點。而用精益思想改造傳統ERP，將是為它注入新生命的最簡捷的途徑。反之，僅僅標榜新計算機技術，但管理理念僵化的ERP，照樣還是缺乏生命力的。
應用企業打破ERP僵化則主要靠變革自己的管理觀念——運用先進的精益思想、供應鏈管理和協同理念，并對應用軟件提出創新的需求，而不被供應商推銷的僵化軟件所束縛。過去供應商說ERP是先進的、甚至是“放之四海而皆準”的，沒有人敢于提出異議。現在就要有人站出來問個究竟了。廉價買來舊思想的軟件會吃大虧的。精益思想將是21世紀主要的生產模式，制造企業用精益思想改造業務流程，最后統一在新的精益和協同的管理基礎之上是大勢所趨。在很多行業中，推行精益制造已經蔚然成風，這同樣對ERP軟件也提出了與精益思想相結合（注意這不僅僅是MRP與JIT相結合）的更高境界的需求。這些都將成為我國企業應用軟件發展的新動力。那些感到軟件束縛自己發展的應用企業，應盡早摒棄僵化的舊軟件，快快從小小蝸殼中解脫出來。
作者簡介：
陳紹文：高級工程師，原北京金航聯計算機系統工程公司總工程師。中國電子學會ERP專業委員會委員。曾主持開發兩代MRPⅡ和ERP軟件，其中北京金航聯的ERP軟件 “AEPCS現代企業計劃與控制系統” 于1998年被列為國家“863/CIMS”主題產品，并在十數個企業中成功地推廣應用。主要研究領域有ERP、SCM、GT、精益制造LM、CRM、BPR和OLAP應用。
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本文標題：從根本上打破ERP僵化
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