ERP曾是去年中國信息產(chǎn)業(yè)刮起的一股熱風，但有意思的是，恰恰在國內(nèi)最熱之際，國外的ERP市場開始大塌方。至今，還難以回過神來。
1998年，整個ERP市場規(guī)模為166億美元，比1997年增長39％。其中包括第三方服務、硬件、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡設備在內(nèi)的整個ERP基礎設施的銷售達700億美元。1999年，ERP軟件許可收入將會大幅趨緩，增長率為22％。2000年，增長率可能會有所好轉(zhuǎn)。
90年代初，ERP市場上的選手屈指可數(shù)，SAP一路領跑，尾隨的還有Baan、Oracle、NV、PeopleSoft等。隨著市場越來越大，油水越來越足，更多的公司加入搶食。1999年，據(jù)AMR研究公司羅列，已有46家公司擠入這一領域。SAP仍然遙遙領先，下一個陣營就是JDEdwards和PeopleSoft彼此角力，而Baan、Oracle的任務，就是如何與后面的中小公司盡量拉開距離。SAP、Oracle、PeopleSoft、JDEdwards和Baan前五大廠商占整個ERP市場61％。
ERP原本的概念，就是構建企業(yè)系統(tǒng)，將公司財務、公司規(guī)則和生產(chǎn)制造資源集成在一起。后來，PeopleSoft將人力資源也加入，拓展了這個概念。隨后，ERP公司們又開始將銷售和供應鏈管理等一系列功能添加進來。ERP概念本身就意味著大筆的財富，概念的拓展更是不斷挖掘新的財富源泉，使市場以50％驚人的速度增長。雖然經(jīng)歷了1996年的高峰后，增長有所滑落，但后勁依然強勁。借助發(fā)展勢能，ERP公司紛紛上市，一時間成為股票市場投資熱點。從1995年初到1998年7月，投資在J.D.Edwards、Baan、Oracle、PeopleSoft、SAP（戲稱Jbops）的平均回報率為617％，超過了同期所有其他產(chǎn)品領域。但是從1998年7月開始，ERP股票開始出現(xiàn)波動，隨后如同泥石流一樣，大幅下跌。幾大純ERP廠商（不包括Oracle、CA等）股票均跌至高峰期的1/3～1/2，鼻青臉腫。有的甚至開始出現(xiàn)虧損。有傳聞說，微軟有意要乘機吞并Baan。假若成真，那ERP市場又要遭受鯊魚襲擊。
據(jù)AMR研究公司預測，未來5年內(nèi)ERP市場平均年增長率仍可保持32％。隨著最讓企業(yè)望而生畏的2000年問題逐步解決，進一步拓展新的應用領域，增強新的應用功能，并在全球化推進方面加大力度，ERP市場能很快多云轉(zhuǎn)晴。但也有分析家認為，未來1～3年內(nèi)，ERP股票難振雄風。不管怎樣，ERP市場面臨的挑戰(zhàn)是不容置疑的：
1.市場容量問題。過去，ERP軟件的主要客戶就是《財富》1000家大企業(yè),而今這一厚利市場逐漸飽和。ERP廠商必須開拓中小企業(yè)市場，尤其是目前收入在1億～10億美元規(guī)模的公司。這些公司對ERP軟件的需求并不迫切。因為ERP是個無所不包的軟件“大師”，當然也是耗錢大師。可以讓大公司運作得像小公司一樣靈活，也可以讓小公司運作得像大公司一樣。同時，這些公司對價格敏感，軟件和技術支持的價格都得一砍再砍。不但利潤率較低，而且還會影響ERP公司原先的價格體系。
2.企業(yè)在信息技術方面的投資重心正在改變。以前企業(yè)投資IT，主要是練內(nèi)功，也就是降低成本、提高效率（這是ERP的特長，正中下懷）。但現(xiàn)在，企業(yè)的目標是如何實現(xiàn)更高的增長，而現(xiàn)在是生產(chǎn)過剩，市場不足的形勢。因此企業(yè)必須從外部下功夫。也就是說市場營銷、客戶服務、客戶關系等成為企業(yè)新的工作重點，在這一領域，ERP還一時難以施展手腳。而銷售、服務、營銷等應用軟件，屬于客戶關系管理（CRM）軟件范疇。是Siebel、Clarify、Manugistics、i2技術等公司的地盤。于是一場新的戰(zhàn)爭開始了，以ERP為主的后臺系統(tǒng)（backoffice）陣營同以CRM為主的前臺系統(tǒng)（frontoffice）開始交鋒。目前ERP市場飽和度在35％左右，而CRM僅5％。CRM公司占先天優(yōu)勢，但規(guī)模較小。ERP公司實力強，可通過購并方式快速挺進，因此這是一場激戰(zhàn)。
3.戰(zhàn)爭的根源還是互聯(lián)網(wǎng)。ERP的傳統(tǒng)模式還是根源于工業(yè)時代的工業(yè)企業(yè)的商業(yè)模式。因此，在網(wǎng)絡時代，不但ERP的概念顯得陳舊，而且隨著互聯(lián)網(wǎng)方便地溝通了企業(yè)內(nèi)部與外部的聯(lián)系，ERP的效能受到極大挑戰(zhàn)。隨著電子商務成為大勢所趨，ERP這只“恐龍”該如何適應新的生態(tài)環(huán)境？可以預想，不久的將來，很可能會有一個全新的概念取代ERP。
4.2000年問題將耗費企業(yè)一半的IT預算，必然使ERP市場受到一定阻力。同時ERP實施的成功率不高，實施效果不夠理想，受到越來越大的置疑。
當然，目前最關鍵的問題還是產(chǎn)品本身。ERP的產(chǎn)品和概念如何提升，使其與網(wǎng)絡時代全新的企業(yè)管理軟件需求相吻合。市場在呼喚新概念的同時，也在呼喚新的領導廠商。隨著供應鏈管理（SCM）、客戶關系管理（CRM）和電子商務應用（ECA）等應用功能的加入，在企業(yè)管理軟件領域，一場全新的革命正在醞釀之中。而對于自有特色的中國企業(yè)和中國管理軟件企業(yè)來說，認清全球大局，把握總體趨勢，可以少走彎路。
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本文標題：ERP熱潮的回落
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