【摘要】本文在分析傳統MIS的不足以及Intranet對其進行的繼承和挑戰的基礎上，提出變革企業傳統MIS，建立企業信息網絡——Intranet的基本框架和構想。
【關鍵詞】企業MISIntranet
所謂Intranet，是一種新的企業內部信息管理和交換的基礎設施，在網絡、事務處理以及數據庫上繼承了以往MIS的成果，而在軟件上則引入Internet的通信標準和WWW內容的標準(Web技術、瀏覽器、頁面、檢索工具和超文本鏈接)，對信息處理表示方式和相關技術進行了變革。通過新的技術，可以方便地集成其他已有的系統，如查詢檢索、電子表格、各種數據庫應用、電視會議、電子郵件等等，并與外部信息環境緊密結合起來，人們可以更加自由地獲取或發布信息。
根據調查，在Intranet概念出現后僅數月，美國已建Intranet的企業達23%，在建的達31%，待建的為26%，可見其普及率之快。在這種形勢下，Intranet必然會對傳統企業MIS產生強大的沖擊。但同時應看到，Intranet的興起，也為新一代企業MIS帶來了機遇。吸引Intranet技術，可以將封閉的、單項單系統的傳統MIS改造為一個開放、易用、高效、內容和形式豐富多彩的企業信息網絡，實現企業的全面信息化。
傳統MIS的不足
在過去十幾年里，MIS對于企業完善管理、提高生產和工作效率作出了不可磨滅的貢獻。然而，隨著信息技術的進步、人們信息意識的增強以及信息操作技能的普及和提高，傳統MIS的不足之處越來越突出，其封閉的特點使人們難以實現建立完整信息網絡的設想。
傳統MIS的不足主要有以下幾點：
1.只能按開發時確定的思路和流程處理信息，因此缺乏彈性，嚴重限制了信息資源開發的深度和利用的廣度，使用深感不便。
2.信息內容的流向基本是由下向上單向流動，下層只為上層提供信息，而很少能夠得到來自上層的信息以及綜合信息。一方面限制了企業上層通過MIS發布信息、履行管理或指揮職能的活動，另一方面挫傷了下層使用MIS的積極性，這對MIS的長期發展極為不利。
3.信息內容與形式過于單一。由于MIS是按單項業務系統開發的，系統間存在很強的封閉性，一個系統僅涉及本業務的信息，且不易與其他系統交換信息，MIS的作用始終沒有突破事務處理的范圍。系統大多以單純的字符和數字形式表示信息，格式單調。一方面使用者要通過多個界面不同的MIS系統，才能獲得相對完整的信息；另一方面，使用者不得不嚴格依照既定格式獲取信息。這與Intranet流行的界面單一、操作簡便、形式多樣而內容豐富的信息獲取技術是格格不入的。
4.在MIS建立過程中，無論怎樣強調合理改造傳統手工系統，實際上所有的MIS都在不同程度上模擬手工系統的數據處理流程。信息應用的目的就是要徹底改革傳統信息的處理和傳遞方式，從而改組企業的管理組織結構，傳統MIS很難做到這一點。
只有業務信息而沒有辦公信息(企業內部信息量最大的地方是辦公系統)和檔案信息，只有內部信息而沒有外部信息，是傳統MIS的局限性所在，這對于企業經營和管理活動的信息需求遠遠不夠，打破了這一限制是Intranet迅速得到普及應用的主要原因。
Intranet技術在信息處理和交換方式上具有很強的靈活性，格式上圖文聲像并茂，內容上具體、豐富、完整，內部、外部以及不同業務系統之間的信息集成容易，操作界面上方便一致、且不隨業務系統的不同而變化，信息流動自如、擺脫了業務和部門的限制，極大地擴展了信息資源開發、利用的深度與廣度。Intranet帶來的不僅是具體技術的改變，而且是對MIS思路、方法和規范的改變，因而說是一場MIS的革命。
建立企業信息網絡：Intranet
在當前形勢下，如果不及時對MIS建設工作的思路、策略和方法進行適當調整，將會造成信息應用的混亂局面，給企業的信息應用帶來不應有的損失，最終延誤企業的信息化進程。
前一時期我國關于信息應用戰略問題的討論，使大家進一步明確了網絡、信息應用、信息基礎結構以及信息化等概念及其相互間的關系，即：在電信網絡的基礎上通過強化信息應用來構造信息網絡，通過將法律、法規、政策以及文化等因素融入信息網絡，形成國家信息基礎設施，并以此推動生產力發展和社會進步，亦即社會信息化進程。
對于企業信息應用，情況也是如此。企業信息化是社會化的重要組成部分，企業信息網絡是社會信息網絡不可或缺的成份，企業信息化對于企業自身是獲取下一世紀生存和發展空間的必要條件。由于傳統MIS使人們感到日趨缺少生機，因而必須引入新的技術和機制進行變革，建設新一代企業MIS，一種新的信息系統環境，即企業信息網絡。Intranet的興起，表明傳統MIS變革的時機已經到來。
那么，傳統的MIS變革的方向應該是怎樣的呢?我們認為應該構筑一個基礎、三個平臺。
所謂一個基礎，就是企業網絡。這一網絡應是綜合數字、語音和圖像通信能力的，能夠與外部廣域網絡相連接的新一代企業網絡，是在現有MIS網絡上的進化。企業網絡可能不會一步建成，建設初期應當考慮到將來對于多媒體傳輸以及高帶寬的需求，因而在網絡技術上要有良好的前瞻性。從具體技術構成上看，企業網絡應包括以下技術：TCP/IP網絡互聯技術、路由技術、防火墻技術、網管理技術以及交換LAN和虛擬網絡技術。
所謂三個平臺，一個是信息資源管理平臺，是將內外部各種信息部件組裝成不同信息產品的“裝配工廠”；一個是事務處理平臺，是傳統MIS基層(包括DSS)的“保留節目”，是內部信息部件的“制造工廠”；一個是辦公應用平臺，這是傳統辦公自動化和MIS上層在新技術下的結合，是信息產品的“銷售公司”。
在事務處理平臺上，傳統MIS的基礎功能仍然需要保留，主要是內部業務數據的采集、處理、存儲和事務處理(包括DSS系統和各種統計分析功能，這些功能在傳統MIS中非常欠缺)，除了基本數據項和表示狀態的信息之外，還要將數據加工成為各項經濟技術指標信息。但事務處理平臺不再需要表示信息的上層結構(在傳統MIS開發的詳細設計和編碼階段，為使用者提供信息查詢和檢索界面是十分耗費精力的勞動，也是最難以令使用者滿意的工作)，而是將這些信息作為部件提供給信息資源管理平臺，由這一平臺按不同的主題進行“裝配”。
辦公應用平臺主要是消息(辦公信息、文件以及資料等)發布和工作流(日常辦公活動和工作計劃等活動)管理，它也承擔向信息資源管理平臺輸送辦公文字信息、檔案信息以及接受處理外部信息的任務，是直接與使用者聯系的界面。在這一平臺上，用戶既可以獲取信息，也可以發布信息，信息流是全雙向并且是多媒體形式的，完全支持企業管理層和領導層的辦公與指揮活動。由于與WAN互聯，因而辦公活動不受空間和時間的限制；由于信息應用的靈活性和共享性的提高，管理者之間可以在這一平臺上協同工作。毫無疑問，這一應用平臺會極大地提高企業運行效率和質量。
信息資源管理平臺的主要任務就是將來自內部的業務信息、辦公信息和檔案信息以及外部信息等“部件”，分門別類按不同主題裝配成“信息產品”，供企業各級人員使用，也通過防火墻將可以公開的信息對外部WAN的用戶發布，這一平臺所涉及的技術除了傳統數據庫技術外，還包括WWW、HTML超文本鏈接、多媒體文檔制作和全文檢索等Internet技術。這一平臺既是信息產品的“組裝廠”，又是信息產品的存儲“倉庫”。企業信息工作者的任務，不再以開發、維護應用軟件為主，而是以收集“信息部件”和“裝配”“信息產品”為主，即由提供信息技術服務為主轉向提供信息服務為主。
上述三個平臺，都是建立在企業網絡基礎上的信息應用，并且與企業網絡一起構成了企業的信息網絡，亦即新一代的企業全面信息化環境。Intranet與企業MIS的結合，如同核聚變反應一樣，必將釋放出巨大的能量，有力地推動企業全面信息化進程快速向前邁進。
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本文標題：由企業MIS向Intranet發展
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