遙遙回首90年代初期,當時的SSA進駐國內掀起了我國MRPⅡ/ERP系統應用的第一輪高潮;國產MRPⅡ/ERP軟件商卻經濟效益不佳,一方面沒有資金進行市場推廣、建立分布全國的營銷渠道,另一方面難以擴展產品功能和進行產品的升級。1999年下半年以用友、金蝶、國強、安易等國內財務軟件企業為主體,發動了我國新一輪ERP軟件的熱潮。
經過一年多的市場推廣,財務軟件商發現,由他們發動的ERP熱潮擴大了跨國軟件公司的影響,許多的企業還是購買國外MRPⅡ/ERP軟件,國產ERP軟件商一時間還難以達到預期的銷售水平和盈利標準。在對MRPⅡ/ERP軟件開發的復雜性、人力資源的稀缺、實施成本的高昂和實施過程的艱巨有了初步了解后,我國的ERP軟件應用的宣傳和研究再次陷入低谷。進入2000年以來,有的軟件商不再提ERP,或者以其他的名詞代替MRPⅡ/ERP系統。我國的MRPⅡ/ERP軟件在研發、系統實施等方面遇到了來自理論和實踐的嚴厲挑戰。
長不大的原因
據不完全統計,去年我國的ERP市場的產品銷售和實施服務收入達到5.2億人民幣,比1998年增長120%,其中國外廠商的市場份額占到90%,國產ERP產品的市場份額還較小。擁有自主版權的國產MRPⅡ/ERP軟件,包括北京利瑪的CAPMS/95、北京開思ERP、上海啟明MAS、北京金航聯AEPCS、北京并捷EMIS、山西經緯JW-MRPⅡ、沈鼓北方電腦的北極星ERP等十多家軟件商的產品。這些ERP產品可以分為兩類:一類是依托國有大型企業發展起來的;另一類是依附于科研院所等研究機構,把研究成果商品化而形成的產品。這兩類軟件的鼻祖都是我國20世紀80年代開始引進的國外MRPⅡ產品:例如,北極星ERP以IBM的COPICS軟件包為藍本;北京并捷EMIS、山西經緯JW-MRPⅡ都是以加拿大InfopowerI-Manufacturer軟件為原型加以開發的;北京利瑪的CAPMS/95、北京金航聯AEPCS則參照機械、電子等行業多家企業引進的國外MRPⅡ產品研發而成;北京開思ERP、上海啟明MAS主要是在代理國外的軟件產品BPCS、COPICS的過程中吸收這些軟件的精華而創立了自己的產品。上面這些軟件商在90年代雖然日子過得去,但是企業一直沒有發展壯大到與跨國軟件公司抗衡的地步,主要是產權體制和經營機制制約了企業的發展,具體有四個方面的表現。
首先,國產軟件難以原汁原味地貫徹國外MRPⅡ/ERP產品的精華,某些功能由于引進不完全、實施緩慢等多方面的原因被強行肢解掉了。
其次,國產ERP軟件的個性化程度高、商品化程度低,不利于大面積推廣。國產軟件的實用性體現在同類型、同管理模式的機電等行業的企業使用,實施的成功率高,客戶滿意度也高。但是,這些產品針對我國的企業管理水平進行二次開發,基本上以企業量身定做為主,使得產品的商品化程度低,用戶數量有限,難以大規模推廣,實施周期長,價格也難以上升,一般在70萬元左右。例如,20年來北極星ERP的主要用戶才70家;到1999年底,北京并捷EMIS的用戶有20家、山西經緯JW-MRPⅡ的用戶有45家左右。這離客戶數目達到上千家的路程還很遠。因此,這些軟件急需擴大營銷網絡、加強市場推廣。
再次,國產ERP產品忽視售后服務交流,產品的后續改進欠缺。由于國產ERP產品來源于引進的MRPⅡ/ERP軟件,國外的母公司發展不穩定,不能對我國企業提供后續支持,國產軟件商也就沒有辦法間接獲得國外軟件的后續支持。此外,國產軟件沒有自己的用戶協會,不能從產品的售后服務中獲得軟件的功能改進,加上軟件商之間的技術保護,交流少、學習機會更少。1990年以后,國產MRPⅡ產品在開發技術和管理思想的更新上沒有緊跟國外ERP同類軟件的步伐,在Internet、人力資源、ABC成本管理、供應鏈管理、客戶關系管理等方面與SAP、Oracle等公司拉開了距離,價格上不到500萬元的檔次。
最后,國有MRPⅡ/ERP軟件商掛靠國有大企業或者研究院所,不能直接參與市場競爭,在融資和企業擴張上不能像國外廠商一樣有魄力;民營的國產MRPⅡ/ERP軟件商由于固定資產少,很難獲得銀行的資金支持。因此,企業只能小規模經營,產品開發資金投入不夠,缺少國際競爭力。同時,企業內部機制問題制約了人才的發揮,企業內部競爭不力,留不住人才,致使企業的發展起伏不定。例如,1994年大批人才從利瑪、啟明流入SSA、IBM等公司對于利瑪、啟明是致命的打擊;1999年開思在TCL注資后有數名管理人員同時出走也使企業元氣大傷。資金短缺、產權不清、管理摩擦等嚴重制約了國有MRPⅡ/ERP軟件商的發展。
成長的必經之路
國外MRPⅡ/ERP軟件以SAP的R/3、Oracle公司的OracleApplication、JDE公司的ONEWorld、SSA公司的BPCS、QAD公司的MGF/PRO、EMS公司的TCM-EMS、SYMIXS公司的Syteline等為主。這些軟件產品在20世紀90年代初期陸續進入國內,打開了我國的ERP應用的中、高端市場。但是,國外軟件主要由代理商或咨詢公司負責產品的推廣和實施,軟件價格高,一般需要300萬元一套,高端的SAP、Oracle的產品開價就上1000萬元,打了折扣后一般也不會低于500萬元,我國的大量中小企業消費不起。此外,國外產品的研究和開發仍主要由國外母公司負責,在我國主要是銷售推廣和實施,要求企業的二次開發力量必須能夠跟上軟件公司實施人員的水平,否則,高昂的實施費也會使企業望而卻步。最后,國外軟件還需要企業善于消化和吸收軟件中包含的管理思想和規范化的工作流程,制定相應的管理制度和操作手續,整體提高企業的管理水平。由于我國企業的計算機技術開發人員力量弱,一般企業都沒有專職的計算機部門。因此,國外軟件價格高、實施復雜等壁壘為我國的國產軟件提供了生存空間和無限的發展潛力。
1.強強聯合、資源共享,形成經營規模
國內MRPⅡ/ERP軟件廠商可以分為兩類:一類是擁有MRPⅡ/ERP自主版權的軟件商,如利瑪、開思、啟明MAS、金航聯、北京并捷、山西經緯、沈鼓北方電腦等十多家;另一類是1998年從財務軟件轉移而來的軟件商,例如金蝶、浪潮國強、用友、安易等數十家。這兩大國產軟件商的投資主體不同,企業的發展背景也相差較大,但是這兩類企業各有優勢:擁有自主版權的國產MRPⅡ/ERP軟件商在對于MRPⅡ/ERP的實施上有企業管理經驗,對于MRPⅡ/ERP的管理思想也有深刻的了解,而且產品品牌有一定的知名度;財務軟件商在市場推廣、軟件開發力量、競爭機制上非常強,有龐大的營銷網絡和經營活力為企業作鋪墊,沒有歷史包袱,可以進行合資、兼并等直接引進產品和人才。這兩類企業的優勢可以互補,可以預見,今后我國MRPⅡ/ERP的市場競爭會日趨激烈,與其在今后企業間的競爭加劇后被淘汰出局,不如先富有遠見地進行強強聯合。
2.市場定位明確化
企業的需求是應用MRPⅡ/ERP的第一推動力。現階段大批的中小企業的迫切需求是管理好庫存,摸清家底,了解企業的人財物等資源的可利用程度。企業的MRPⅡ/ERP應用是一個循序漸進、持續改進、深入提高的過程。因為我國企業管理的整體水平嚴重滯后于ERP應用的條件,全國各地的企業管理的基礎水平發展極不均衡,內部管理還相當落后,因此,國產ERP軟件商在占領我國的企業管理軟件市場時,可以采取循序漸進的方式,先打好中低端MRP的基礎,薄利多銷,掙夠了錢、積累了實施經驗后再向國外高端ERP軟件挑戰。從價值工程的角度分析,國產MRPⅡ/ERP系統的主體功能可以重點定在BOM物料清單、MRP物料需求計劃、MPS主生產計劃、INV庫存管理、SFC車間作業控制、PUR采購管理、ACR應收款、ACP應付款、GL總賬、SAL銷售管理等,以短小精悍的MRPⅡ系統打開我國大批中小企業的平民化市場,使得企業管理軟件如同財務軟件一樣成為企業消費得起的商品。
今年我國加入WTO,企業普遍從暴利時代進入了微利時代,市場環境催生了我國的ERP市場需求。今后幾年,我國企業管理軟件的需求將比前十年成熟得快得多。從市場細分的角度看,我國以物料清單為核心的小MRP系統還大有市場。國產軟件商不能認為MRPⅡ系統已經過時,需要遵循小MRP、MRPⅡ、ERP的發展規律,市場定位明確化、細分化,穩定客戶群落,從ERP退回到小MRP,重視小MRP市場,以退為進,陪著我國的大批中小企業共同成長。
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本文標題:國產ERP軟件一瞥
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