企業在建設信息化的過程中不但面臨技術方面的難題,還會在思想意識、實施過程、推廣應用等方面遇到這樣那樣的困難。通過對已實施信息化項目的總結,若做好以下幾方面的工作,可大大提高信息化建設的成功率。
1 搞好自我診斷
企業在規劃和建設信息化之前。企業高層決策機構首先借助完全中立的第三方信息化咨詢機構,從戰略經營、體制、機制、技術、管理、企業文化、人力資源、行業環境、競爭地位等方面對企業進行全面的自我診斷,在此基礎上找出企業本身存在的問題和差距,確定本企業信息化建設的需求、方針、指導思想、范圍、階段、力度和深度,這樣才能既不脫離企業本身的特點、基礎和條件,又能使信息化很好地服務于企業經營、發展和增強核心競爭力的需求。
2 選好啟動信息化建設的時間
競爭的壓力、信息技術的飛速發展,與客戶的供需鏈和價值鏈的關系、快速響應市場變化和客戶個性化需求的需要等。構成信息化的拉力和動力,但若企業在體制、管理、觀念、產品結構、人員IT素質、資金預算等方面缺乏準備或準備不充分,都會成為信息化的阻力,推遲信息化啟動的時間,故企業應在第三方咨詢顧問的幫助下,全面客觀地分析這兩方面因素的變化,蓄積動力、克服阻力,努力地準備信息化實施需要的條件,并由此確定信息化實施的最佳時機。
3 做好全員培訓工作
在信息化項目啟動前,借助第三方咨詢機構,對企業的決策者、管理層、執行層、操作層就企業信息化的意義、必要性、新的理念和管理模式、基本知識、技能、信息化給企業帶來的變化,預期效果等進行全員培訓。
這不僅有助于盡快形成全員對信息化建設總體思路、步驟等的共識,明確自己所應擔當的角色和發揮的作用,增強員工的積極性和參與度、創造性、減少障礙、克服阻力、提高信息化項目的成功率。
4 整體規劃,分布實施
企業信息化是由許多子系統組成一個復雜的系統工程,需要大量的人力、物力和資金的投入,是不能一蹴而就的,而企業投入信息化的人財物是有限的,因此宜采取“整體規劃,分布實施、急用先上的原則”。
整體規劃:根據企業總體發展需求制定IT發展規劃,支撐、支持企業的發展目標,提高企業的生產管理水平和核心競爭力。
分布實施、急用先上:通過分析,哪些系統對企業來講。是最重要的,最急需的,就先上,集中力量打殲滅戰。如果不管輕重一起上,在人、財、物相對比較缺乏的情況下,肯定是干不好的,風險很大。采用“急用先上,分布實施”的策略,不但風險小,成功率高,而且可以通過試點工程為企業培養出更多的。既有理論又有實戰經驗的信息化專門人才,這是用錢買不來的,這樣的做法為企業信息化實施、維護、升級所需要的人才提供了出路和來源。
5 “系統方案”堅持招標選型的原則
目前,國內外軟件廠商參差不齊,魚龍混雜,為保證正確選型。選擇一個適用、先進、性價比高,服務好的解決方案,企業應當在第三方咨詢顧問機構的幫助下,根據企業信息化建設統一規劃要求和不同階段、不同應用系統的項目內容,制定標書,通過招標代理方式,向國內外進行公開招標,這也是項目成功與否的關鍵所在。
6 企業信息系統工程必須監理
完成選型,供應商、集成商進入企業,信息化項目進入實施階段。為防止實施風險,企業必須聘請第三方來做實施監理,實施監理的作用就是溝通協調甲乙雙方之間的關系,以確保項目能夠按照項目內容、進度、要求順利進行和設計功能的全面如期的實現。在項目實施監理階段,監理方依據有關監理的法律法規。對項目的進度、質量、投資等進行全程、全面的監理,并提供甲、乙雙方共同確認的《監理報告》實施監理,是保證信息化工程優質按期完成的關鍵。
7 做好驗收評估工作
項目實施完畢進入評估階段,由于企業信息化項目的復雜性,在沒有引入第三方的情況下,甲乙雙方常在項目是否可以結束,何時驗收以及依據什么標準驗收等方面存在嚴重分歧,相持不下。由引入的第三方咨詢機構,按照信息規劃。甲乙雙方簽訂的合同以及一套各方認定的信息化項目評估體系,站在中立的地位,對項目進行全面的驗收評估,形成“評估報告”并提交雙方確認,對確保項目成功和雙方的利益都是十分必要和有利的。
8 做好系統運行維護和升級擴展工作
做好系統運行維護和升級擴展工作,是保證信息系統,能夠穩定可靠,長期有效地支持企業經營和不斷地發展需求,要做到這一點,企業在搞信息化建設上一定要做好資金的預算計劃,并保證。?顚S谩,保障系統建設、維護、開放擴展等階段的順利進行,尤其是要做好充分必要的培訓專項預算資金。下大力氣培訓自己的IT人才,掌握好系統核心技術,為今后能獨立進行系統運行維護、二次開發及升級擴展打下基礎。
9 堅持行業專家參與企業信息化咨詢工作
在仍處于起步階段的信息化咨詢市場,IT廠商、咨詢公司尚未培養出“資深”的行業顧問。因此,堅持行業專家參與企業信息化咨詢的全過程是非常必要的,是確保企業信息化成功的關鍵。因為行業專家是真正有行業管理各個方面的豐富實際經驗,能夠貼切的為企業提供個性化的服務。
總之,在企業信息化實施的過程中,要充分理解信息化過程中的各種困難,聯系和團結各方面的力量,才能更大程度的保證信息化建設的成功。
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