一、我國移動ERP發展現狀
1 移動ERP產生背景
自1979年ERP問世以來,到今天已經走過了30年的歷程。在這30年里,ERP也在不斷升級和演進。其應用的內容越來越廣,已經從初始的物料需求計劃MRP、制造資源計劃MRPII,逐步擴展到整個企業運行所涉及的方方面面,如供需鏈等。與此同時。傳統ERP對電腦和網絡依賴也在實際的使用中漸漸顯現了出來。
對于電腦和網絡的依賴,要求所有的操作都必須在特定地點——力公室或者是有固定網絡的地方完成。這就決定了企業的ERP系統無法具有隨時隨地的特性。而在當今激烈的市場競爭面前,快速的響應能力在很大程度上決定著企業的市場表現和最終的成敗得失。例如,當一項大額供貨合同審批請求生成后,往往需要多個職能角色進行層層審批。但是,卻恰巧碰上其中的一位負責人出差在外不能上網,那么審批流程只能被擱置。后續的生產、交貨等環節都將圍此滯后,企業的生產效率必然會受到嚴重影響。
因此,ERP操作的移動化提上日程。首先,憑借著無所不在的特性,移動網絡很自然地成為ERP移動化的載體。其次,手機無可比擬的隨身性,也為ERP的移動化添加了更大的動力。隨著中國3G技術的普及,近年來手機上網人數不斷增加,手機將成為一個普及度最高的信息化終端,而其作為移動ERP信息化載體的功能也日益體現。最后,伴隨著移動通信技術的升級和演進,移動帶寬不斷增大。與固定網絡帶寬相當的3G網絡,能夠使移動ERP提供與傳統ERP相當的用戶體驗。
于是在2005年,中國信息化市場中的移動辦公管理應用出現。一些廠商先后宣布進人移動商務市場,并發布了各自的相關產品系列,例如用友軟件就推出了第一款移動應用產品UFmobile。以短信方式為主將ERP管理從電腦逐漸向手機及其他移動終端進行跨越性延伸,這便是第一代用友MERP的雛形。而此后的2006年,金蝶也繼而推出了名為iFly的在線移動商務解決方案,此外還有一些小的廠商推出了短信應用的產品。很多企業都認為—個移動時代已經到來。但由于當時國內多數企業的傳統管理信息化程度不高,并且移動管理應用在技術層面尚存局限性,導致該市場始終未能規;l展。在這個過程中,許多廠商紛紛成為過客,在無法獲得足夠收益的情況下選擇了停滯或放棄。
據艾瑞咨詢數據顯示,2009年我國移動互聯網市場規模達到148。8億元。其中移動信息化市場占20%~25%。同比增長約120%,移動信息化市場潛力巨大。隨著國內寬帶無線移動通信、智能終端、網絡與信息安全、信息技術應用與數字內容等技術的成熟。移動信息化核心技術產業鏈將更加成熟,各種軟件應用將成為移動互聯網應用的主導力量,將極大地促進以ERP為代表的移動信息化產品和服務的推出。
2 移動ERP的特點
企業應用ERP的目的在于能夠將企業運作所需的各種資源有效地整合起來。從而使資源最有效、最大化、最快速地發揮作用。然而,伴隨著ERP應用逐漸走向成熟,以及移動通信技術的升級和演進,新的要求開始顯現出來:
首先是即時管理功能。隨著全球化經濟背景下企業所面臨的市場環境越來越多變,其即時管理的要求越來越多,而移動ERP的出現可以使出差在外的商務人士憑借手機等通信終端隨時處理重要問題。
其次是低成本投入。國內中小企業大多資金有限,其中很多業務終端并沒有配備傳統ERP所需的電腦,而是采用經濟的手機等通信終端來進行業務往來。
最后是交易靈活性。中小企業的業務模式隨著市場區域變化也在不斷改變,而移動ERP的出現為中小企業的業務拓展提供了更強的靈活性。
二、移動ERP應用中存在的問題
目前,零售、物流、金融等行業已開始在應用移動ERP。根據企業應用移動ERP需要解決的問題,移動ERP可分為如下幾類。
1 用戶認知度不足
傳統的管理軟件廠商,長期與用戶打交道,雖然了解用戶的信息化需求,但大多數中小企業對移動ERP只是概念上的認知,企業用戶需求通常存在著多樣性和模糊性,即使對于用戶需求比較明顯和集中的領域,傳統業務審批流程中必須嚴格按照流程往下走,從而使得傳統企業內部溝通效率比較低。而移動ERP作為一種新的應用出現,雖然已逐漸得到業界廣泛認可并使得傳統審批獲得了更好的解決方案,但支持其業務模式的操作模式、信用體系、支付體系等運作細節還有待繼續研究。
2 操作方式不夠簡易
目前,包括ERP在內等移動商務最為普遍的操作方式是通過短信來實現的。移動ERP可以將最新的市場數據以短信的形式發布到員工手機上,提高企業銷售效率,既快捷又方便,而且成本也不高,但畢竟短信的發送存在使用效率的問題,容易造成信息傳遞的單向性;同時軟件開發商和手機設備商提供的操作界面、操作方式和設備尚有不少缺點。對復雜、高級的ERP系統尚難提供充分有效的軟硬件支持,制約移動ERP信息化進一步應用。
3 權限管理及安全性
傳統企業給客戶發短信通常是漫無目的地采用群發方式,而采用移動ERP之后,則可以先分析用戶的區域、年齡、購買動機等因素,再有針對性地發送,這就提高了企業的辦公效率。但隨著業務終端拓展到手機,這就帶來了用戶權限的管理以及個人信息安全性等諸多問題。
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本文標題:淺析我國移動ERP的發展現狀及存在的問題
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