SSA工作流管理-延伸企業業務流程管理戰略
   
    信息技術的發展和日趨激烈的商業競爭已經改變了企業內部和企業之間的業務流程，在業務流程管理日趨復雜化的今天，企業業務流程管理對于實現低成本的操作，理順和簡化業務流程是非常關鍵的，同時，隨著報告需求的日益增長，降低和控制風險，同時如何滿足靈活的、有成本效益的調整處理，減少重復時間，提升質量，減少錯誤等等方面都提上了議事日程，顯得越來越重要。
   
    然而，所有這些挑戰都是非常棘手的，說它是一個解決方案或技術架構都顯得非常單純。工作流技術即自動業務流程處理可以滿足合理的需求，幫助企業在相應的地點實現流程最優化，提高工作效率，在企業中扮演一個至關重要的角色來幫助企業實現戰略目標和企業運作管理的優化。SSA 工作流技術架構可以提供業務流程模型，執行和監控能力，同時集成包括應用、人員和組織的流程，以使所有資源都處于快速響應的和可預見的方式下運轉。SSA工作流管理是SSA公司技術架構的最主要的組成部分。一個以服務為導向的架構形成一個通用的，基于企業范圍的平臺，以保證企業的應用系統可以被實現，提升了系統的靈活性，集成性和服務的再利用，支持端到端的業務流程。

    通過SSA工作流管理來實現最優方法
   
    通過標準化管理和信息審計跟蹤，SSA工作流管理可以為企業提供更好的業務流程控制，有更大的彈性來更快速地響應全球業務環境的變化，增強對結果的可預見性，所有這些都可以對風險提供更強大的控制。通過快速訪問、更好的流程安排、關鍵信息等來更好的改善企業業務流程。使企業能夠更好地滿足客戶需求和提高操作效率。
   
    控制風險
   
    在企業的運作過程中，最關心的是如何控制企業內部或外部存在的風險，棘手的問題主要是日益增加的外協采購、日益增加的報表需求和其它現實情況。SSA工作流管理提供的技術架構可以使企業通過不同的資源快速訪問信息，通過實時查詢和報表，可以使所有流程處于控制狀態。所有這些都可以滿足企業最主要的業務需求，如管理客戶服務協議和滿足政府相關規定的需求。
   
    如在處理銷售訂單的過程中，可以通過工作流管理制定相應的銷售訂單處理流程，包括銷售訂單錄入、客戶信用額度檢查、超出信用額度的異常審批處理流程、銷售訂單確認等等，在不同的處理環節定義不同的報告，同時不同的角色具有不同的權限。又如，可以定義一個客戶信用額度更新的工作流，當輸入銷售訂單時發現相應的客戶已經超出信用額度管制，此時就要修改客戶信用額度，而客戶信用額度的修改在SSA工作流通過有相關權限的角色中來進行審批，這樣就可以把SSA工作流管理和ERP系統有機地結合在一起，理順了銷售訂單處理流程，同時可以很好的管理和控制客戶信用額度，最大限度地降低由于客戶信用額度管理混亂而引起的損失，很好地控制了壞帳風險。

    業務流程改進和增強
   
    在改善企業運作效率和正確率的時候，減少了操作成本和保證了高質量的結果。SSA工作流管理在企業應用系統之間架起了橋梁，使企業能夠完全自動地處理端到端的業務流程。
   
    如考慮工作流如何管理和自動處理訂單流程系統。當客戶在ERP系統中購買一個產品，通過輸入銷售訂單來實現，工作流可以協同考慮來決定這個產品是來自企業內部還是來自于合作伙伴，工作流會自動提醒哪一個部件需要供應，是通過生產訂單還是通過采購訂單供應，同時推進到正確的方式。通過執行一個實時事件引擎的業務流程模型，無縫連接到后臺的一個自動業務處理流程。SSA工作流管理可以使企業自動的、集成的、管理的、優化的和模型化的業務流程來達到操作最優化的目的。
   
    SSA工作流管理支持SSA公司的以下應用系統：
    *   SSA BaanTM IVC
    *   SSA BPCS?
    *   SSA ERPLX
    *   SSA Financial Management
    *   SSA KBMTM
    *   SSA MastERPiece? Net
    *   SSA MKTM
    *   SSA Warehouse BOSSTM
   
    抓住關鍵環節
   
    SSA 工作流管理提供了五大可貴的優勢
    *   預構建集成—使集成變得更容易
   
    SSA其它應用系統在工作流系統中都有相應的節點，使集成和維護變得更加容易，導致企業的總體擁有成本低。
    *   流程涵蓋SSA公司的解決方案
   
    應用—允許企業生成涵蓋多應用系統的工作流。
    *   技術先進性
   
    基于J2EE體系框架，采用EJB、JMS和XML實現，從而適用于大多數電子商務應用。支持多種主流電子商務平臺，用戶可以靈活選擇，能夠滿足企業高度靈活的配置環境，可以滿足企業最復雜的業務需求和變更需求。
    *   基于WEB方式的設計
   
    Web服務也提供很好的支持，SSA工作流管理可以集成那些在后臺運行的流程，同時流程需求用戶可以與系統相互影響相互作用。
    *   基于Unicode的方式，支持多語言。
   
    發揮效益
   
    SSA工作流管理可以使企業滿足管理需求、集成業務流程、加強控制企業風險，通過SSA工作流管理，主要能為企業帶來以下效益：
    *   管理可視化
    *   滿足成本高效益調整，減少事務成本
    *   提升質量，減少錯誤
    *   改進和優化業務流程，提高業務工作效率
    *   提高業務流程的柔性
    *   減少重復共用時間
    *   減少業務風險
    *   實現更好的業務過程控制，提高顧客服務質量；提高客戶和員工滿意度

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本文標題：SSA工作流管理

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