信息技術作為一種現代管理工具，已經開始深入到每個企業，為企業提供一種管理模式，而這種蘊涵的管理模式一旦爆發出來，則無疑是對企業競爭力的再造。企業生存管理專家、企業未來生存管理思想創立者鄧正紅先生認為，先進的管理模式釋放企業軟實力。ERP作為一種先進的管理平臺，其內容無論在廣度和深度上都在不斷擴展，深入理解ERP的哲理，透視ERP中蘊涵的管理模式，對于企業轉變經營觀念，正確選擇、實施ERP具有重要的意義。因為ERP給企業所帶來的管理模式再造和趨同的能量是巨大的，這是ERP給企業管理帶來變革的動力，也是ERP在企業應用成功的關鍵。
很多大型的國際化企業都是靠著管理創新以及持續的信息化應用推動著企業不斷發展和進步的。戴爾公司本身的IT核心技術有限，但是戴爾公司利用直銷模式和供應鏈管理信息系統迅速成為了IT巨頭。沃爾瑪也沒有核心的產品技術，但是沃爾瑪通過連鎖經營和企業的管理信息系統成為了全球最大的連鎖企業。這些跨國公司成功的背后，無一例外地是依靠推廣上下游合作伙伴的信息化而改變了原有的商業模式，同時構建起企業間趨同的企業管理模式集合，進而輕松地打敗競爭對手。國內的美特斯邦威，利用ERP系統再造企業的管理模式，同時通過對上下游企業輸送管理模式的再造，實現了合作伙伴之間的管理模式趨同，使得上下游企業“站在偉人的肩膀上一起進步”，幫助企業取得成功。
ERP正在改變中國企業的管理模式
對于中國傳統企業來說，信息化是一個新生事物。按照鄧正紅企業軟實力理論，信息在這個“化”的過程中，充滿著新舊思想觀念的碰撞，新舊管理模式的磨合。信息化運作能力是衡量一個企業經營水平高低，是否具備長遠競爭優勢的關鍵要素之一，是企業在發展過程中減輕管理負擔，直接推動效率的重要突破點所在。隨著企業規模的迅速擴張，如果仍然用傳統的管理方式，無論是時間精力，還是人自身的能力，都將遠遠跟不上實際需要。這樣，傳統的管理方式便會成為束縛企業發展的瓶頸。而信息化技術的應用，最直接的好處是可以減少大量原始、落后的管理環節，對各類數據資料進行快速整合分析，得出直觀準確的結論，提供科學決策依據。同時，信息化運作還可以打破時空局限，建立無縫隙的連續工作方式，提高辦事效率。
現在企業競爭不再是發生在企業與企業之間，而是發生在企業各自的價值鏈之間。從這個角度理解，產品的競爭優勢轉換成對生產系統的競爭優勢，產品成為這種轉換的媒體。顧客對產品提出的質量、品種、服務、交貨期、價格、數量等六項要求，就相應地對企業生產系統提出質量、創新、剛性、按期交貨、成本、彈性等六項要求。只有對價值鏈上的各環節（業務流程）實現有效的管理，企業才有可能真正獲得市場上的競爭優勢。隨著市場經濟的發展和我國加入WTO后經濟格局的巨大變化，我國企業原有的經營管理模式早已不適應現在競爭的要求。ERP系統，反映了時代對企業合理調配資源，最大化地創造社會財富的要求，必將成為企業在信息時代生存、發展的基石。
鄧正紅企業軟實力理論指出，企業信息化建設孕育企業軟實力，企業軟實力融管理理念與管理模式于一體。今天，ERP的實施對于企業來說，不僅代表了當今先進企業管理模式，更成為企業管理現代化的一個重要標志。鄧正紅認為，ERP是一個完整企業管理信息系統，能實現事前計劃、事中控制的思想，并可以對企業的物流、資金流、信息流和商業流進行實時掌控，是實現企業整體效益的有效模式�！霸谡_的時間、正確的地點，用合適的人力、合適的物力、合適的財力、正確的方法，去完成正確的事情”一直以來都是管理學界所追求的目標。ERP實施的目標正是希望能夠幫助企業解決這些問題。當國內還在討論“企業實施ERP的成功率很低”、“上ERP找死，不上ERP等死”、“我們企業要不要實施ERP”、“ERP是管理技術還是信息技術”等問題的時候，ERP已經憑借其本身所蘊含的先進管理模式悄悄在企業生根發芽，茁壯成長，并影響和改變著中國企業的管理模式。
聯想集團能從1984年的11個人、20萬元投資的小平房發展到今天擁有上萬名員工，200多億元營業額的分支機構遍布全球的大型集團公司，與企業的全面信息化高速獲得并處理大量的信息是分不開的。聯想通過多年的實踐，理解到企業信息化的實質是：通過對先進的管理思想的消化，學習參照最佳行業實踐，梳理、優化、再造業務流程，并應用IT技術，規范、集成、共享信息，從而達到提高效率、降低成本、提升客戶滿意度和企業運作管理水平的目的。
信息化是海爾最重要、最成功的經驗之一，是信息化幫助了海爾在行業競爭日趨激烈的今天贏得機會、贏得發展，并成功實現了從傳統企業向現代企業的轉變，造就了今日龐大的海爾帝國。海爾模式是在業務流程再造的基礎上，形成了“前臺一張網，后臺一條鏈”（前臺的一張網是海爾客戶關系管理網站，后臺的一條鏈是海爾的市場鏈）的閉環系統，構筑了企業內部供應鏈系統、ERP系統、物流配送系統、資金流管理結算系統和遍布全國的分銷管理系統和客戶服務響應CALL CENTER系統，并形成了以訂單信息流為核心的各子系統之間無縫連接的系統集成。海爾的企業全面信息化管理是對傳統企業管理的革命，它以實施以市場鏈為紐帶的業務流程再造為基礎，以先進的信息化技術為手段，以定單信息流為中心，帶動物流和資金流的運動，通過整合全球供應鏈資源和全球用戶資源，實現零庫存、零營運資本和與用戶的零距離的目標。海爾采用了SAP公司的吻系統和BBP系統（原材料網上采購系統），組建了自己的物流管理系統，利用MYSAP.COM協同化電子商務解決方案，成功地將海爾的電子商務平臺擴展到客戶和供貨商在內的整個供應鏈管理。
寶鋼股份結合自身情況，遵循信息化建設的客觀規律，以業務為主導，集中管理企業的信息資源，以信息化促進傳統企業走上新型工業化的道路，并且探索出一條具有可持續發展能力的企業信息化建設路子。經過20多年的建設與發展，寶鋼股份以支撐企業發展戰略為目標，建立了企業整體共享的中央數據庫，初步形成了一個可持續發展的“三維視角”信息化建設框架和管理體系。即：基于數據的四級計算機結構體系的縱向集成、面向客戶的供應鏈管理業務橫向集成、縱橫交互的信息系統持續改進與發展。寶鋼股份始終堅持信息化建設與企業生產經營發展同步管理信息系統要能夠支持企業經營管理業務的不斷發展，才能體現出信息資源的重要價值和信息系統的持續生命力。寶鋼股份公司級管理信息系統的功能，從橫向來看覆蓋了市場營銷、制造管理、質量控制、財務、運輸、發貨、設備管理等等。各系統橫向緊密集成，以財務為中心，實現了物流、信息流和資金流的同步，實現經營成果的及時反饋。同時，利用因特網和電子商務技術進一步向客戶和供應商延伸，最終形成企業內外互動的供應鏈管理系統。集成的供應鏈管理業務將從傳統業務注重內部資源的管理轉向注重外部資源的管理和利用，實現從企業內部的業務集成轉向企業間的業務協同，利用互聯網技術開展以B2B為主題的電子商務活動。
建立基于信息化的管理模式應把握的要點
以ERP為代表的企業信息化，為企業管理變革奠定了模式基礎。企業信息化是應用現代信息技術于全部生產經營活動，以實現作業自動化、管理網絡化、決策智能化的過程，達到提高競爭力和經濟效益的目的。有人簡單地把它定義為：企業信息化 = 綜合集成 + 信息共享 + 智能決策。另一種定義稱，企業信息化就是企業通過引進和使用現代信息技術，在生產、經營、管理的各個環節上，全面改革工作流程和管理體制，從而大幅度地提高各種工作效率，提高工作人員和管理人員的素質，從根本上提高企業的競爭力。綜合來看，建立基于信息化的管理模式應把握以下幾點：
要點一：突出具體性。管理信息化的本質與基礎是企業核心業務、主導流程與人的信息化，任何企業都擁有其獨特的主營業務，即核心業務，其運作過程就是企業的主導流程。成功的企業管理信息化模式都是先進的管理思想和信息技術及其產品在一個實際的、具體的業務與管理活動中的具體應用，是優秀業務流程的集成，是對企業價值鏈的重構，并由具體的在信息化中起主導作用的人去運作與實現，有很強的針對性。
要點二：體現創新性。企業的情況千差萬別，信息化的內容與模式也多種多樣。成功的管理信息化模式都不是機械照搬，依葫蘆畫瓢，而是在以效益為驅動，創新性地應用信息技術，解決企業自身實際問題的過程中產生的。企業管理信息化是一場深刻的革命，成功的企業管理信息化模式是技術創新，也是管理思想及企業文化的創新，更是管理制度、組織機構及運行機制的深層次的變革與創新。
要點三：注重實踐性。成功的企業管理信息化模式都是企業在長期的管理信息化實踐中反復探索、修正、完善，最后總結提煉出來的，而不是在理論上閉門造車。企業信息化建設是知識密集、資金密集、技術密集的系統工程。成功的企業管理信息化模式都是把信息化戰略納入企業的整體發展戰略，根據企業自身需求以我為主，效益與效率并重，全面充分衡量信息化的投入水平與方向，成本風險與收益，在信息化建設與企業管理、企業發展相互促進良性互動的實踐過程中逐漸形成的。
要點四：不斷發展性。企業管理信息化是一個動態變化、持續發展的過程，沒有終點，將隨著管理理念、信息技術和網絡技術的發展而發展，隨著企業的發展而發展，是一個螺旋式上升的過程。成功的企業管理信息化模式都是從初級、中級到高級的發展過程，從計算機單機應用、綜合應用到網絡應用，從基層班組級聯網、部門聯網、企業聯網到產業鏈聯網的發展融合過程，從電子數據處理、事務處理系統、管理信息系統、決策支持系統、主管信息系統、智能支持系統到集成一體化系統的不斷整合的發展過程。成功的企業管理信息化模式都是從局部到全局，從內部到外部，從戰術層次到戰略層次全面滲透的縱深發展過程，并向智能化、集成化、虛擬化方向發展。
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本文標題：ERP系統正在改變中國企業的管理模式
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