到目前為止，BPR和ERP在管理上都還算是新鮮事物。它們的生產和發展都與信息技術的發展密不可分的，普遍的看法是信息技術的成熟和普遍應用為傳統管理的變革提供了條件。但實際上從其活動內容上來看，信息技術的使用與否并不構成BPR和ERP實施的必要條件。許多企業即使未考慮信息系統的建設，其內部BPR和ERP工作也無時刻不在進行，只是沒有采用類似的概念而已，如BPR是機構重組的一種方式、ERP是MRPII的一個有限的延伸。
將BPR與ERP結合起來，是近年比較常用的一種方式，這也是總結了前一階段在MRPII的推行過程中的一些經驗教訓。但這種方式的效果如何，卻也因人而異，還遠沒有達到完全成熟或成功的境界。因此企業在推行時有幾個方面要注意：
1、 擺正ERP的位置是確保成功的關鍵。
曾經和一位中層進行溝通，談到有關企業將來信息化的工作方向和設想。他不理解地問：ERP實施以后還需要再開發什么IT系統嗎？我想可能有許多人都會有類似的觀點。
ERP全稱是“企業資源計劃”，它的發展在國外是從庫存管理—>MRP—>MRPII—>ERP，國內是從財務軟件到ERP，也確定了其對象的重點在于直接與財務產生關系的業務活動，并未包括戰略和競爭力方面的全部，即使是在號稱最全面的系統如Oracle、SAP等系統，也同樣如此。這并不是說非財務關聯業務不能包含，而是這些業務的變數太大，會增加整個系統的不穩定性，作為開發通用型軟件的公司處理這些變數的成本太高。打個比方，就像汽車，由于用途不同就產生了各種各樣的車，有一些車型可適用于多用途，但我想沒有人能制造一種適用于任何用途的車。常言道：期望越大，失望也越大。不恰當的期望只能會系統的實施和使用人員造成不利影響。
對于ERP，已經很少有人將它僅僅看成是一個軟件系統的實施，基本上認同ERP是一個管理系統，重點在管理。我們在確定實施ERP所能達到的目標時，必須要評估企業的管理基礎，另外一個更重要的評估因素就是企業文化。目標和基礎之間的差距就是我們改進的效果，而確保這個改進得以實現就主要取決于企業文化。如果在設計時一味地追求BPR流程設計多么科學、ERP系統多么先進，而不考慮企業文化的適應能力，那么這些系統的失敗也就注定了。
因此，上類似ERP這樣的項目要有打持久戰的準備。成功地應用系統比上系統要花上成倍的時間和精力，這是由企業內部的運行環境、企業員工的學習速度、企業在配套環境中所投入的努力決定的，換句話說，是由企業的學習能力和創新能力決定的。
2、BPR與ERP的聯動是必須的，但又是相互矛盾的。
人們希望在ERP上線前能夠先實施BPR，以便解決對ERP的不合理的束縛；而BPR本身的成果在短期內也還是個不確定因素，需要一定的時間進行吸收、鞏固和完善，反而增加了ERP實施的不確定因素。
BPR的目標是重建，是一種對現有體系根本的革命，變革的越徹底其效果越明顯。但這又與ERP的實施環境相背離，像ERP這樣的信息系統要求是在相對穩定的環境下提升企業的價值，環境越不穩定，實施效果越差。因此如何把握BPR與ERP的關系，找準結合點是項目成功的另一個重要因素。在這方面長煙的考慮就比較穩重，在建設ERP時并未同步上馬CRM（客戶關系管理）和SCM（供應鏈管理）等模塊，這是因為企業和環境都存在許多未明確和不穩定的因素，盲目上馬風險很大。
為解決這個矛盾，企業應將BPR與ERP當作一項長期任務，納入企業“變革管理”中，成為持續改進工作中的一個有機組成部分，并加以規范和控制。本次BPR和ERP的實施，僅僅是搭建了一個新的平臺，在此之上的建設還有很多路要走，必要時還需要對平臺本身進行再一次重建。
3、有效的知識轉型是確保ERP系統實施效果的重要保證。
在項目實施過程中，曾經不止一次，一些關鍵崗位的人員問我：ERP系統上來后，我現在的崗位都自動化了，我還干什么？我的回答是：了解它，超越它！
從個體上看來，ERP系統的實施肯定會取代原來一些重復性的、針對數據的業務活動，成為一些崗位的“終結者”。但從系統上來看，在這方面管理和控制相關的系統的工作才剛開始，又會新生出一些更具增值潛力的崗位。因此做好相關崗位的轉換工作，不僅能夠消除基層崗位對整個系統的憂慮和阻礙，更能提升相關知識領域的層次和水平，從而使一次收益變成長期收益。
除了業務崗位，還有一個更重要的層面要面臨“知識升級”，那就是核心業務的中層崗位。這主要是因為ERP系統所突出的一個集中控制的思想，隨著部門領導從日常事物中的解脫，應該將重心更多地轉移到對整個系統的支持和保證上，建立起對市場更敏感的體系。因此，在BPR和ERP實施過程中進行的各類培訓中，項目組始終強調ERP系統實施后必須改變原來“自掃門前雪”的工作方式和作風。
4、強有力的IT支持和保障是確保ERP系統長期穩定高效運行的關鍵。
既然如上所述BPR與ERP項目的長期性，那么不得不提的就是針對它的長期支持和保障，這也就叫管理水平的提升成本。這方面內容涉及專業較多，這里不多說。借用一名話：買了汽車，別忘了時刻準備汽油！！
轉載請注明出處：拓步ERP資訊網http://www.guhuozai8.cn/
本文標題：擺正ERP的位置是確保成功的關鍵
本文網址：http://www.guhuozai8.cn/html/consultation/1082056097.html
相關文章
