項目的順利完成需要全體項目成員的共同努力，項目的順利完成即達成項目目標，什么是項目目標？
我在此將項目目標分為項目參與各方的共同目標，即共贏的目標，不僅僅是項目本身驗收標準的達成，同我一直認為的大學教育中的學習成績是包括學習，生活，感情，事業，職務，運動等多個試卷中的一個而已，真正合格的畢業生是在各個試卷上都能很好的學生。該項目目標應該是除了甲乙雙方驗收標準以外還包括客戶高管，項目經理，項目成員和顧問公司高管，項目組各方在該項目上目標組成的共同目標，只有大家目標都能達成才是真正的共贏。
那除了合同上甲乙雙方的目標外，其他人的目標是什么？怎么才能算是真正的做好一個項目？
我們的工作就是完成這個共贏的目標，正如評價一個企業的成功與否不是用同一個標準去評價所有公司，而是用這個公司的目標去衡量這個公司的行為，如果所有的行為是以企業目標為目的的則是一個成功的企業，而不是以絕對值評價，就如任何大學排名都不能得到公認一樣。
1.實施關注第一級：實施5件事
�。�1）KPI,評估項目收益：沒有量化的價值等于沒有價值，無論是企業還是顧問都希望看到ERP到底給客戶帶來了多少收益，這也是我在該項目上要做的一件重要的事。關于項目本身的實施如調研，方案，準備，測試，安裝，導入，培訓...這些ESG的顧問做的工作我們項目組的XXX會負責做這些工作�！ �
說到項目收益，即定義個項目指標，回頭講講這個工作目標的力量！中國幾千年來從來不把GDP當作國家目標，玩GDP也就30來年的事，即使是西方世界把GDP作為指標也才幾百年，但是自從有了這個目標后看看中國的發展，目標是指引大家的明燈，有一個好的目標將是發揮無窮的力量。
關于項目的收益評估，如果大家都看著庫存周轉率，當然會將該指標做的最好，同樣，指標也不能太多不能一蹴而就，關鍵是方法，后面會說方法問題。
如果大家目標明確，且量化出ERP的收益這不僅是顧問公司的驕傲更是客戶項目組的成績，老板的心愿。有目標就有收獲。
（2)BPR，業務流程重組也好，業務流程改進也好，管理也好，既然大家公認的是BPR我們就說BPR，既然BPR的謊言就是ERP的一部分了我們就一定要做，既然ERP是管理軟件，就要做一點改進，多少不是問題關鍵在做過，“做多深是能力問題，做不做是態度問題”。
A.再說BPR，這個問題復雜了，請參考《農民鍋文集》的《ERP中的BPR陷阱》，既然ERP是靠引入BPR這個管理咨詢才把工程師的頭銜徹底改成顧問，那我們就要給客戶提供管理咨詢的服務，否則就還是叫工程師好了，既然ERP的流程是最佳實踐行業標準，那我們就要借口BPR改了客戶的流程來適應ERP，否則就要陷入改ERP的無底洞。所以一定要做BPR，既然是ERP廠商設下的天大的陷阱我們就要利用。
B.BPR的價值問題應該是大家的共識自不必說，最渴望BPR的是客戶而不是顧問公司，既然ERP是一套管理思想，ERP軟件是工具，那么管理改進是必不可少，正常情況下我們的客戶往往都是在發現企業管理問題無法解決的情況下想到ERP，借ERP推進管理，實現規范化，與ISO相比ERP更容易實現且真的持久改進管理，形成企業文化，當然我們不排除少部分客戶是為上ERP而上或是面子工程，那也是希望ERP能真的有ERP廠商宣傳的那樣效果。什么是ERP廠商宣傳的那樣？參考《農民鍋文集》之《ERP廠商的宣傳策略－搬起石頭砸自己的腳》就是ERP廠商介紹的那個現在還是理論上可以實現的方案，ERP廠商不編一新故事就沒有企業上套，編了個實現不了的故事導致客戶期望太高，現實太低，而出現一系列的如實施失敗...的問題。ERP廠商的宣傳故事就是搬起石頭砸自己的腳，但是不得不搬。
C.BPR的實現，顯然作為傳統管理咨詢的一部分，是有一套規范可以做到的，不是ERP廠商的謊言，只是做與不做，做深還是做淺的問題，BPR這個問題可以理解為企業必須在上ERP之前改進管理水平，達到能上ERP的管理要求了再上ERP，或只有D級管理水平想實現C級實施效果是自欺欺人，BPR改進管理就必然觸及利益問題，所以我們說要一把手工程。廣義的BPR就是上ERP本身就是個信息化BPR過程，從手工到信息化，從一個軟件到另一個軟件本身就已經是個業務流程變更重組過程，這也是ERP信息化過程的BPR本質，所以管理變更是必然的，遇到的阻力是肯定的，只是廣義的BPR我們不認為是一個BPR過程，如果這也算那任何ERP實施都是個BPR過程，BPR真的這么簡單。
BPR是一定要搞，是站在管理的角度去真的改進流程，如果“提高工作效率”是我們第一件事所講的評估項目收益的指標之一的話，BPR就是朝著這個目標前進。真的要比ERP之前提高工作效率，比如質量相同的情況下原來需要3步完成的流程現在簡化為2步，就是典型的效率提高，原來需要翻找很多資料文件的現在一鍵點擊出報告效率提高N倍。
（3)DSS，決策支持系統，如BI。一把手工程的體現，ERP實施難點除了方案設計以外第二個問題就是執行力問題，如何保證執行力？對了，就是管理層參與，如果高層都參與和查看ERP的BI報表，您想下面的員工還敢不認真執行嗎？這個問題也解決了下一個數據質量管理的問題。
A.關于高層參與問題通常會形成一個死結：下面的人認為做了ERP也沒人看所以敷衍了事，上面的人認為ERP數據不準確沒有參考價值而不看，最后形成蛋和雞的死結。該結有時候老板一句話：“以后不再提交任何紙制報表，全部用ERP報表”就可以解決問題，有時候老板下了很大決心每月要提交ERP固定幾張報表還是無法得到正確的數據。DSS需要智慧��！
B.我一直認為正確的做事方法應該是倒推式，如培訓財務軟件我通常從財務報表說起，反過來說為了這張報表我們需要怎么怎么做才能得到，大家才理解為什么財務軟件做成這樣，所以ERP實施也應該是倒推式實施，即我們從目標反推過程，盯著目標控制過程，或看著DSS報表反推我們需要什么樣的基礎數據，因為我們時常在實施完畢后才發現為了某張報表的某個數據而從頭來過在訂單上增加一個字段，這是典型的實施中第一個難點問題：方案設計。所以我們的方案設計應該倒推式進行，為決策而反推基礎信息。為報表而反推流程。
C.DSS實現：AX的DSS如BI的實現已經有了現成的模型，其中已經涵蓋了我們常用的一些決策報表，工具如OLAP,SQL2005的Reporting Service，再說EXCEL的統計分析功能，原來我們應用統計學用到的基本統計分析工具已經在EXCEL中全部都有，只是統計分析這門科學太大，需要更為專業的人士，說到這里又回到關于ERP顧問的能力問題，真的如MBA一樣，說什么都知道，但是都不是很精通，但是至少知道這個問題是什么領域的問題，怎么解決這個問題或什么人能解決這個問題，關于DSS，我還是那句話，方法問題，給您一個指引，有了方法，您可以自己摸索更多的。
轉載請注明出處：拓步ERP資訊網http://www.guhuozai8.cn/
本文標題：怎樣才能真正做好一個ERP系統項目？
本文網址：http://www.guhuozai8.cn/html/consultation/1082056735.html
相關文章
