制造業(yè)物流信息化的建設(shè)和完善不可能一蹴而就,它是一個循序漸進、逐步完善的過程,這不僅是一個企業(yè)的事,而是需要整個供應(yīng)鏈乃至整個社會協(xié)作的系統(tǒng)性工程。研究國內(nèi)外的發(fā)展歷程,我們可以從中得到一些有意義的經(jīng)驗和教訓(xùn)。這些知識將對我國制造業(yè)信息化的發(fā)展提供有價值的借鑒。
1.政府可以在以下幾方面發(fā)揮作用。
(1)應(yīng)當(dāng)積極引導(dǎo)和帶動全社會物流信息系統(tǒng)的發(fā)展和完善。有必要搭建公共信息平臺,構(gòu)筑區(qū)域性甚至全國性基礎(chǔ)物流信息網(wǎng)絡(luò),為企業(yè)提供信息服務(wù)。
(2)加強產(chǎn)業(yè)整合力度。將目前過度分散的資源集中起來,重點扶持一些在信息化建設(shè)方面已初具規(guī)模的大中型物流企業(yè),以他們的信息優(yōu)勢提升整個產(chǎn)業(yè)的信息化水平。同時針對中小企業(yè)資金不足的問題,可以適當(dāng)給予融資優(yōu)惠。
(3)大力推進全行業(yè)信息標準體系的建立和完善,物流信息標準化工作是一項十分復(fù)雜地系統(tǒng)工程。制定統(tǒng)一的國家物流信息標準離不開多領(lǐng)域、多部門的共同努力和支持,這就需要政府主管部門在標準的制定和推廣中充分發(fā)揮組織和協(xié)調(diào)作用。通過建立物流信息標準體系的研究,才能找出目前我國物流信息標準體系的空白與不足之處,盡早促使我國物流信息體系與國際接軌,同時可以使我國企業(yè)在信息化過程中少走彎路。
2.企業(yè)必須在現(xiàn)有條件下,重新考慮如何在整個供應(yīng)鏈上優(yōu)化資源配置,處理好以下幾方面問題。
(1)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,尤其是企業(yè)管理層要充分認識信息化對企業(yè)的作用和意義,積極推動物流信息系統(tǒng)在本企業(yè)的應(yīng)用,同時加強企業(yè)內(nèi)部各參與者的教育和培訓(xùn),提高整個企業(yè)的信息運用能力。
(2)積極進行合理的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,信息化的發(fā)展必然帶來企業(yè)內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)的變更甚至取消,在此背景下企業(yè)必須重新審視企業(yè)鉻個經(jīng)營流程,采取更為靈活、開放及反應(yīng)迅速的組織結(jié)構(gòu),使企業(yè)具有高度的縱向、橫向和斜向溝通能力,保障信息和工作活動能在各個組織參與者之間自由地流動。
(3)加強信息人才的甄選和培養(yǎng),經(jīng)過多年的積累,目前我國物流信息人才應(yīng)該說已經(jīng)有了一定數(shù)量,但許多企業(yè)不能做到為我所用。在制造業(yè)推進信息化建設(shè),加快現(xiàn)代先進制造業(yè)基地建設(shè)過程中,需要復(fù)合型、應(yīng)用型的信息化人才作為支撐,企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視專業(yè)人才的作用,多渠道的吸引并給其提供良好的職業(yè)發(fā)展空間,做到人盡其能。
(4)利用信息能力進一步與上下游進行供應(yīng)鏈整合。隨著全球制造業(yè)危機的不斷加深,我國制造業(yè)的管理者們也征在經(jīng)歷一場嚴峻的供應(yīng)鏈整合管理挑戰(zhàn)以及與之相關(guān)的物流復(fù)興。供應(yīng)鏈之間競爭加劇。企業(yè)必須利用更準確的信息和溝通技術(shù)對市場需求作出更快反應(yīng),快速反應(yīng)可以使企業(yè)增加市場份額、降低庫存、降低管理費用,更好地做好計劃,企業(yè)從信息化及供應(yīng)鏈整合中得到實惠必將更有意愿加大信息化建設(shè)力度,形成良性發(fā)展態(tài)勢。
(5)有效利用外部資源增強企業(yè)信息應(yīng)用能力。許多制造業(yè)企業(yè)尤其是中小企業(yè),信息化建設(shè)中的瓶頸問題是資金不足,在這種情況下應(yīng)將眼光放在企業(yè)外部資源的開發(fā)和利用上,充分利用第三方物流企業(yè)的信息優(yōu)勢。據(jù)統(tǒng)計世界500強中,400多家企業(yè)在華有投資,其中90%左右的外資企業(yè)選擇了物流外包,而中國企業(yè)的物流外包比例只有16%左右。對于外部資源,企業(yè)要樹立“不求所有,但求所用”的新理念,這樣既能提高制造業(yè)的效率,也有利于物流業(yè)的發(fā)展,是一種互惠互利的合作方式。
實踐證明,在現(xiàn)代制造業(yè)整個物流過程中信息應(yīng)用已成為提高營運效率、降低成本、增進客戶服務(wù)質(zhì)量的核心因素。在21世紀,管理技術(shù)和信息技術(shù)都在日新月異地更新發(fā)展,只有將信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)完美結(jié)合,才能提高企業(yè)競爭力。
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