能將一盤電蚊香業務做成一家集團式公司,員工規模達到3000余人,目前在全中國也只有欖菊一家。
這家起源于中山,下轄重慶、江西、安徽等多家分子公司的的大型企業集團,如今已形成了以黑蚊香、殺蟲氣霧劑、電熱蚊香、殺蟑產品系列為核心、洗滌用品系列和發用品系列為發展的100多個以獨特功能和款式為細分的產品族群。
談起欖菊蚊香這兩年的內部管理變革和信息化發展,沒有什么大刀闊斧的舉動,高談闊論的言論。更多的基于內部問題的持續改進,每天改進一點點,現在信息化已經變身公司業務的一臺齒輪,咬合著其他業務部門來高速運轉。
ERP不是萬能的
跟大多數老板思路一樣,提升管理首先要解決業務管理,公司最先上線的是ERP軟件。上線ERP后,公司管理的確發生了很大的改觀,但員工和領導用過一段時間漸漸發現,ERP軟件好像也不是萬能的。
ERP軟件不是人人都會用的一套軟件,沒有一系列培訓工作,很多人進入系統之后不知道怎么操作。對于普通員工來說,這套國外的ERP軟件是純英文界面,理解起來有些吃力。對于高層領導來說,平常工作很忙,接受這套軟件培訓的機會本來就不多。這導致ERP軟件需要專人維護,專人操作,在公司還沒有全面的適用開來。
有沒有一套簡單易用、適合全員操作的系統,把ERP中的一些關鍵業務流程提取出來,讓大家都來應用提升使用效率?欖菊集團信息部首先想到的是用OA系統對接。
一個訂單的問題
最先開始探索該問題來源于一個訂單。欖菊的銷售人員王磊臨時接到了一份大訂單,客戶下單的任務量大,時間緊,生產工期只有一周。按照以往的流程,他必須先拿到這份紙質訂單合同交給銷售部總監,生產部總監,財務部總監,總經理室層層把關簽字,當所有流程跑完,估計要1天半。最后才可以將這份生產任務錄入到ERP系統開始安排工人生產。
這樣一來,還有3天時間來生產,任務根本來不及。王磊不得不請求老總請求特批,并跟各個部門總監緊急電話溝通,趕快抽出時間簽字。結果任務總算完成了,但這一趟把大家都累得夠嗆。
3天后,大家圍在一個小會議室探討,是否可以引入OA流程?將OA系統的審批流程與ERP軟件的生產流程對接起來,OA流程審核完成后的數據自動轉入ERP生產流程?當ERP中生產任務完成后,再將流程回轉到OA流程,讓各個領導審批確認,產品即可快速出廠?
說干就干,信息管理部把大家日常所使用的15條生產流程用2個月的時間,進行集成整合,效果果然明顯。就訂單審批流程一項就由原來的1天半提升到1個小時。
報表、報表、報表
“出一份報表怎么這么難?”,在一次部門領導例會上,欖菊老總問下面的部門經理。
可以理解,這樣一家3000人規模的集團公司。做決策完全憑經驗和感覺,總有失手的那一次,關鍵還是你無法掌控是哪一次會失手。沒有全面的真實數據分析報表、拍腦袋決策是多么可怕!但匯總一份報表少則幾天,多則1個月,等拿到報表已經過了決策的時間。
讓領導自己進入ERP系統自己查數據?不行,操作復雜,數據不集中,還是不能解決問題。信息部經理苦苦思索。
有沒有一種可能,將ERP中的生產關鍵數據抽取一部分出來,將合同管理軟件中的銷售數據抽取一部分出來,將財務軟件中的回款收據抽取一部分出來,形成一張自動表單,反饋在我日常的工作門戶中,讓他們隨時可以查看?
只要理論上認為是可行的,欖菊信息化部門會馬上啟動調研工作,安排專員不斷執行反饋,并找外部專家論證優化。這次是1個月,一套涵蓋個人門戶、集團門戶、工程設備、經營分析門戶的門戶系統呈現在員工和領導面前,所有的信息內容全部在系統中集成統一。
就這樣,欖菊公司的問題就是在這樣一步步的求證中探索,并不斷在實踐中印證成功。如今,欖菊集團的信息化集成工作已經深入到集團內部各業務部門。據統計,目前集成流程250條,全面打通郵件系統、短信系統、一卡通系統、HCM系統、經營分析系統、經銷商進銷存提報系統、報表查詢系統、手機銷售管理系統等,真正實行了集團內部的“大集成”目標,談及這一點,欖菊信息部經理一臉的自豪。
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本文標題:欖菊:實施ERP與OA進行內部管理變革
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