可視化技術(shù)(Visualization)是20世紀(jì)80年代興起的一種技術(shù)，其含義為將復(fù)雜的數(shù)據(jù)以圖形、圖像的形式在高度沉浸感的顯示環(huán)境中實(shí)時(shí)展現(xiàn)出來(lái)，使人對(duì)數(shù)據(jù)有直觀、準(zhǔn)確的了解，并為其提供與數(shù)據(jù)交互的手段。可視化技術(shù)首先應(yīng)用在數(shù)據(jù)可視化(Data   Visualization)方面，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和科學(xué)可視化的發(fā)展，提出了信息可視化(Information Visualization)的要求。

　　供應(yīng)鏈管理綜合了許多方面的流程和功能。目前流行的技術(shù)方案很多是針對(duì)個(gè)別問(wèn)題點(diǎn)的，雖然實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈中個(gè)別功能的自動(dòng)化操作，但它們對(duì)整合協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門卻沒(méi)有絲毫作用。比如，一個(gè)財(cái)務(wù)軟件可能使得一個(gè)公司更快做完月結(jié)或年底關(guān)帳工作，但這樣的解決方案對(duì)下定單和在公司總帳中馬上體現(xiàn)該定單的影響卻沒(méi)有什么關(guān)系。定單管理，后勤管理，財(cái)務(wù)和生產(chǎn)都各自為政。

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是管理并協(xié)調(diào)發(fā)展所有相關(guān)業(yè)務(wù)以期得到一個(gè)確定的盈利結(jié)果。包括公司決策層在內(nèi)的管理人員普遍認(rèn)為可視化技術(shù)對(duì)于供應(yīng)鏈管理起著十分關(guān)鍵的作用。然而目前市場(chǎng)流行的商業(yè)智能軟件中采用可視化技術(shù)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的卻少之又少。’

　　供應(yīng)鏈管理可以被定義為一個(gè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)需求，并整合企業(yè)資源以滿足和完成這個(gè)需求的業(yè)務(wù)流程(見(jiàn)圖1)。它可以分成三個(gè)主要的子程序：需求計(jì)劃，供應(yīng)計(jì)劃和需求實(shí)現(xiàn)。數(shù)據(jù)可視化及可視化挖掘都可以通過(guò)可視化方法的三個(gè)階段和八個(gè)具體步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)(見(jiàn)圖2)。

　　供應(yīng)鏈管理的一個(gè)主要特征是在眾多可變因素找出限制最重要資源發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì)的制約因素，然后用最快，最經(jīng)濟(jì)的方法加以克服。而一旦問(wèn)題得當(dāng)解決，新的制約因素會(huì)隨之出現(xiàn)，為了最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)新的一輪發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程重新開(kāi)始，這個(gè)過(guò)程實(shí)質(zhì)是保持供應(yīng)鏈諸多因素及資源的動(dòng)態(tài)平衡。經(jīng)驗(yàn)證明可視化技術(shù)能幫助企業(yè)有效保持供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)平衡。

圖1  供應(yīng)鏈管理工作流程

圖2   數(shù)據(jù)可視化或可視化數(shù)據(jù)挖掘的三個(gè)階段八個(gè)具體步驟

　　造成供應(yīng)鏈管理具有多變性和復(fù)雜性這種事實(shí)的因素主要有兩個(gè)。第一個(gè)因素是數(shù)據(jù)的復(fù)雜性。供應(yīng)鏈管理是一個(gè)與數(shù)據(jù)有著非常密切聯(lián)系的過(guò)程，所用到數(shù)據(jù)種類也非常豐富。比如說(shuō)每一個(gè)產(chǎn)品都需要有一個(gè)物料清單和一個(gè)工藝流程，同時(shí)還需要有生產(chǎn)批量大小，報(bào)廢率，設(shè)備準(zhǔn)備時(shí)間數(shù)據(jù)等。我們還需要關(guān)于每段時(shí)間可用的產(chǎn)能，現(xiàn)有庫(kù)存量，未完成的工廠定單和外購(gòu)定單的數(shù)據(jù)，加上與上述因素有關(guān)的成本以及象這個(gè)客戶比另外一個(gè)重要，這個(gè)是主要資源而另一種是候補(bǔ)的等這些業(yè)務(wù)規(guī)則。除了要這諸多方面以外，龐大的數(shù)據(jù)量也是造成供應(yīng)鏈管理數(shù)據(jù)復(fù)雜的原因。一般大公司都要有一萬(wàn)以上的庫(kù)存單元以及一千左右的客戶，超過(guò)一百的生產(chǎn)基地還有五百多個(gè)供應(yīng)商，而令情況變得更為復(fù)雜的是所有數(shù)據(jù)都不是靜止不動(dòng)的，相反我們總是要在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中作出供應(yīng)鏈管理的決策。

　　造成供應(yīng)鏈管理具有復(fù)雜多變的第二個(gè)主要因素是人員的復(fù)雜。供應(yīng)鏈管理從本質(zhì)上說(shuō)是全方位的管理過(guò)程，綜合了銷售，分撥，生產(chǎn)，采購(gòu)和財(cái)務(wù)的許多職能。所有這些職能部門都有各自的工作目標(biāo)和核心價(jià)值。要使它們齊心協(xié)力為供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化這個(gè)同一目標(biāo)工作是極具挑戰(zhàn)的，因?yàn)槊總�(gè)部門都會(huì)不由自主地首先關(guān)注自身的主要任務(wù)。而且供應(yīng)鏈管理實(shí)際上需要公司組織管理機(jī)構(gòu)的所有層面對(duì)其做出的決定作出回應(yīng)和支持。然而要在保證組裝產(chǎn)品的工人，作出交貨承諾的銷售代表，決定庫(kù)存戰(zhàn)略的計(jì)劃部門的負(fù)責(zé)人以及為來(lái)年制定財(cái)務(wù)目標(biāo)高級(jí)執(zhí)行官之間達(dá)成長(zhǎng)久的默契確實(shí)是很難的。

　　對(duì)大多數(shù)公司來(lái)將，要公司上下對(duì)所有決定均達(dá)成長(zhǎng)久的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)還只是一個(gè)夢(mèng)想。可視化技術(shù)具有實(shí)時(shí)客觀地處理數(shù)據(jù)的能力，在供應(yīng)鏈管理中有效應(yīng)用可視化技術(shù)可以使企業(yè)原有的ERP及APS計(jì)劃系統(tǒng)變得更有價(jià)值從而為供應(yīng)鏈管理分析問(wèn)題，解決問(wèn)題提供更好的服務(wù)。可視化技術(shù)不僅讓供應(yīng)鏈管理變得簡(jiǎn)單易懂，作為一個(gè)媒介或載體它能夠讓管理人員通過(guò)在對(duì)系統(tǒng)變化有直觀，實(shí)時(shí)的視覺(jué)反饋的條件下介入系統(tǒng)的運(yùn)作并在必要時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行人工操控和調(diào)整。管理人員對(duì)自動(dòng)控制的適時(shí)介入，調(diào)整意味著系統(tǒng)管理將具有更大程度上的反應(yīng)能力和彈性空間，而這恰恰是供應(yīng)鏈管理不可忽視的重點(diǎn)。

　　可視覺(jué)化技術(shù)主要分為數(shù)據(jù)源可視化，數(shù)據(jù)挖掘過(guò)程可視化(即用可視化形式描述各種挖掘過(guò)程，從中用戶可以看出數(shù)據(jù)從哪個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)或數(shù)據(jù)庫(kù)中抽取出來(lái)，怎樣抽取以及怎樣預(yù)處理，怎樣挖掘等)，以及進(jìn)行可視化數(shù)據(jù)挖掘，數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果可視化等。數(shù)據(jù)可視化幫助我們生成關(guān)于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)組二維或三維的圖像從而輕易地解讀業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)組的含義并掌握其內(nèi)在規(guī)律或聯(lián)系。在使用數(shù)據(jù)可視化技術(shù)的過(guò)程中，人的大腦實(shí)際上起著挖掘數(shù)據(jù)或認(rèn)知內(nèi)在規(guī)律的作用。當(dāng)所要識(shí)別的不規(guī)則事物是一系列圖形而不是數(shù)字表格時(shí)，人的識(shí)別的速度是最快的。可視化數(shù)據(jù)挖掘的目的是使用戶能夠在觀察數(shù)據(jù)圖形和挖掘過(guò)程中產(chǎn)生積極互動(dòng)，看到采用普通方法所不能或不容易看到的信息從而解決問(wèn)題。事實(shí)上，可視化技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中有著愈來(lái)愈多的應(yīng)用，例如QAD公司開(kāi)發(fā)的供貨可視化系統(tǒng)可以從廠商的ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)系統(tǒng)中提取庫(kù)存和采購(gòu)數(shù)據(jù)并將其安全地存放在一個(gè)信息交換網(wǎng)上供已獲許可的供應(yīng)商們檢查客戶的最新需求并以此為根據(jù)安排相應(yīng)的生產(chǎn)和出貨。在檢查最新需求時(shí)，供應(yīng)商看到的是用圖形表示的庫(kù)存需求量及當(dāng)前狀況。該軟件系統(tǒng)提供的API程式是共享的，可以很方便地接入供應(yīng)商現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)。由于可視化系統(tǒng)能夠提供可靠、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)，使很多包括汽車，日用工業(yè)品，醫(yī)療和電子等行業(yè)在內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)得以更好地根據(jù)需求平衡庫(kù)存，從而節(jié)省企業(yè)在庫(kù)存，運(yùn)輸和加急運(yùn)輸以及相關(guān)的管理開(kāi)支，提高自身對(duì)外界不斷改變的商業(yè)環(huán)境的迅速反應(yīng)能力。

　　無(wú)論是數(shù)據(jù)可視化或可視化數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，可視化都是幫助我們發(fā)現(xiàn)和溝通新的發(fā)展模式或趨勢(shì)的關(guān)鍵。有效運(yùn)用可視化的方法可以為業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)極大的投資回報(bào)。

　　我們知道，需求計(jì)劃的目標(biāo)是形成一個(gè)精確可靠的關(guān)于市場(chǎng)需求的認(rèn)識(shí)。要做好需求計(jì)劃就必須了解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品是如何被銷售出去的。而產(chǎn)品構(gòu)成是需求計(jì)劃的基礎(chǔ)，它決定了我們?cè)鯓舆M(jìn)行銷售預(yù)測(cè)的合并和分解。需求計(jì)劃運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算對(duì)基本面的作出初步的預(yù)測(cè)，然后以此為起始點(diǎn)，通過(guò)與大型客戶和分銷合作伙伴的合作對(duì)其包含的信息作進(jìn)一步的修改調(diào)整。而依據(jù)生產(chǎn)模式的不同(按定單生產(chǎn)，按庫(kù)存生產(chǎn)和按模塊定制生產(chǎn))反應(yīng)緩沖保護(hù)區(qū)的設(shè)置也就不同。某公司將上述的需求計(jì)劃的思路與可視化技術(shù)結(jié)合運(yùn)用于它的業(yè)務(wù)當(dāng)中，極大地提高了需求計(jì)劃的管理質(zhì)量，從而使該公司在全球的移動(dòng)電話機(jī)的模具業(yè)務(wù)中占據(jù)了不可動(dòng)搖的主導(dǎo)地位。

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