大家下午好。我是王斌,中企通訊給大家分享一下關于物流行業的產品和經驗。
中企通訊是在2000年成立的由國家信息中心這樣一家公司,我們目前主要股東是中信集團和國資委,我們主要的業務經濟是在企業專用的網絡和企業管理方面,目前還有云計算,業務化會議信息安全等方面。我們公司目前總部在北京,遍布全國各地分支機構還有一些海外的辦事處。中企通訊成立以來一直致力于企業、客戶提供安全,高效,便捷的一站式通訊服務,我們擁有十年以上的通訊服務經驗,為客戶提供可信賴的服務產品。目前我們的專業服務工程師是以7乘24小時的支持熱線為客戶提供專業的服務。
目前中企通訊在國內已經有超過3500個客戶,服務覆蓋300多個城市和地區。這是我們的一些認證和經營許可,我擁有全國的IPPN許可證以及全國監督許可證,ISO9000服務質量認證體系我相信大家一定很熟悉了,但是TR9000服務質量國際認證是專門針對通訊行業的認證證書。我們是中國增值服務供應商首家通過該認證的企業,這也是再次證明了中企通訊服務質量和管理水平已經和國際接軌,達到業內較高的水平。
在我們使用產品和這些服務是CEPN技術質量認證的,同時我們也是思科管理服務渠道合作伙伴在中國首家的合作伙伴。在去年我們通過和VMware的合作已經成為VMware在中國大陸首家加入它云生態圈提供云服務,虛擬化平臺解決方案這樣的供應商。這在全國應該是首家基于VMware虛擬化平臺上已經實際應用的廠商。
在這么多合作伙伴當中,除了最基礎的電訊,聯通,移動以外我們也是在業界選擇最好最強大的合作伙伴,以便打造一個致力于為高端企業更好服務的平臺。偌達咨詢是一家第三方評估中心,他在2011年對IT服務市場分析及服務商評估能力報告中講整個服務體系分成三個等級,我們中企通訊是在其中一等之中。雖然像聯通及移動都是一類運營商,但是他們作為一類運營商在一些服務方面確實反應速度會略微慢一點,所以中企通信排在第二。
在這些服務供應商中體現了中企通訊在服務領域方面較高的水準。我們公司成立以后從2007年2008年開始有年度這些IPN的獎項我們差不多每一年都獲得。特別是最近幾年中一直是被評為最佳IPN的服務廠商。
簡單給大家介紹一下我們的產品。我們擁有云計算解決方案,IT虛擬專線網絡服務,電話會議服務系統,信息安全的管理,即物聯網的應用,在這么多產品中我們實際上是會有一個完全組合起來的根據客戶不同需求的產品組合來幫助客戶不同應用層面的解決。比如說有一些高端用戶,它需要在全國做一些專線網絡,我們可以滿足高端用戶的選擇。對于還有很多小結點的,需要高性價比的接入方式我們可以有其他方式。還有很多移動的用戶,包括領導出差,包括各種各樣在外面跑的業務員同志,可以利用我們的遠程,還有小型的門店我們都有不同的方案可以解決。
在這么多產品中我們實際上是三大類業內的支柱,第一個最重要是利用我們覆蓋全國范圍的視頻網絡和中國電訊和中國聯通等各大運營商實現了大的連接,將企業分布在不同地點的辦事處和設備通過高可靠,高效率的虛擬網絡連接起來,實現數據以及視頻和其他互連網絡的應用。我們還提供了服務保證體系,在基礎的網絡建立以后,我相信大家第一件感興趣的是安全。
我們有一整套完善的安全信息產品方案,它覆蓋了安全管理服務一些工序。包括規范安全管理風險評估等。這樣可以有效的提高工作效率,降低安全工作的成本。這兩大產品作為基礎以后,實際上更多增值服務是在于我們7乘24小時的一站式管理,對于一個大型的網絡公司來說,它在全國網絡監控和管理,還有后臺的服務可能是最重要的。
前面說到QS,在安全信息網絡里面QS是一個途徑,大家在這個上面很明顯的看到有QS在上面的話可以大大節約使一些重要的流量數據得到保障。我們QS是通過流量升級和帶寬管理來實現的,在同等產品中功效顯著。它的作用比較明顯,同時還可以保證網絡的穩定。
根據客戶的需要我們最多可以提供六個等級的QS,在同樣的帶寬中可以幫助客戶節約更多的流量。比如說一些視頻和語音,這當然是需要實時的,這是最重要的,我們會把他歸類在最高等級的流量上。對于ERP還有一些SAP,這些重要的應用對延時還是比較敏感的,我們會放在第二類里面。接下來還有一些電郵、文檔證書,內聯網,這些實際上是對延時方面要求低一點的,我們就可以劃分為第三等級,這樣對于客戶一個并不太富裕的帶寬充分利用,節約成本上會提高顯著的效果。
我們舉個例子看一看客戶辦公各種各樣的應用,最基本會有一些ERP,視頻,還有電話等等,根據不同的客戶性質會有一些地區分公司數據中心門店以及一些移動用戶。我們可以在這些上幫助客戶使用混合組網實現一個高性價比的無縫連接。
在這個網絡基礎上我們可以合理分配資源,幫助客戶節約費用。我們提供實時多功能的網絡監控服務,在前面基礎網絡搭建成功以后,我相信大家都會對這實際使用狀態和效能會更多的關心,在我們網絡實時監控服務提供會對客戶一個自主的頁面,可以把往返協同產品費用節約了。
這是頁面上一個最基本的網絡構架狀態,可以學習監控到自己的全國各地的節點是否正常運用,各節點的情況可以定制自己的流量報告,過去一小時,三個月,甚至是一周一年都可以,還可以進行分組的流量來做查詢。
在處理完這些以后,客戶除了可以看到現實和過去以后,還可以有一些搜索的功能,可以把它做成一些訂單報表,還可以做一些全新的記錄。前面所說到這個網絡我們公司將有SLV的月報作為一個服務質量的保證。這最主要的數據是網絡可用率。
中企通訊是一個相對二類運營商,它所有線路實際上是在電訊和聯通的主干上面形成我們自己的主干網,這里面有一個明確的說明,我們的主干網實際上都是由電訊和聯通雙線來保證的。也就是說在最后我們主干網的利用率達到49%,比電訊和聯動對外宣稱的99.9%還要高一點,因為現實的線路不可能兩家運營商同時斷掉。任何使用單一網絡的都是有存在一定風險的。
除了網絡可靠性以外我們實時監控管理也是非常有效的,這樣可以保證在第一時間發生故障和斷線的時候,可以在第一時間恢復去排除故障。這是一些典型案例跟合作伙伴,我們除了使用基礎性以外,最初因為我們是國資委牽頭制訂的,我們在國家資產管理局,國家證券數據管理中心,上海市經委都在使用的網絡,這是一個國家級的,而且對于一些運營商和制造業,還有物流行業也有很多案例在做。我相信在這里大家可以看到很多熟悉公司底層都是在物流行業的。
這些有一些是我們公司直接做的,有一些是跟海外運營商合作的,這里面可以看到海外的物流公司比較多一點。
后面我給大家說兩個案例。國內某一家物流公司,公司發展到一定程度以后已經擁有了90多個分支機構,非常龐大,在這么龐大規模上,原先最初是用英特爾的方式最后到到DBN傳統網絡的方式構架。隨著網絡越來越龐大,它的監控也產生了很多問題所以下定決心遷移我們的網絡,我們根據客戶這么多分支機構幫他做了一些分類。一些核心的結點使用VPN網絡,一些小型的機構甚至于一些辦事處的地方風險戰略的點我們使用其他方式去做。在整個網絡構架起來以后,他在上面做了語音視頻和一些數據的應用。最重要的是我們幫助客戶做到所有網絡端到端的管理,在客戶網絡發生故障第一時間內,我們公司也一站式主動向客戶發出了警告,而且會有主動的維護。
這是一家國際的物流公司,他在中國的業務也已經發展成功了,已經擁有40多個分公司和17個辦事處,主要是做國內和國際間的集裝箱運輸的,包括海外空運的技術。在香港澳門,新加坡,都有分支機構,辦事處。它是與海運,海外運輸除了國內以外,國外的接觸也是很重要的。我相信大家也有這種體驗,就是很多延期造成它的網絡使用率不高,反應非常慢,對于一些訂單處理來說有很大的困難,特別是一些高端用戶和外企對這個意見很大。同時幫助客戶做ERP整個云的連接,最主要我們是幫助了客戶把網絡延伸到海外,從國內幫助他連到香港,澳門,新加坡,德國,加拿大,在中國可以有一個統一的處理。利用我們一站式服務,連接它與海外的溝通。
這里面它還用到一個混合網,我們可以看到它從北京分公司還有本地的網絡,就是先全部匯聚到一個分公司,然后再到一個大網上。
在中國我們希望成為客戶最信賴的ICET的服務專家,謝謝大家。
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