ERP實施一直是一個熱門話題,媒體上任何ERP欄目上都會有如何保證實施成功的話題.
對于如何選擇一個合適的ERP軟件,業界已有流行的概念,即:
1、看ERP軟件中是否有先進管理理念,這點也是ERP供應商津津樂道的賣點。
2、看是否功能齊全,選型指南上列出多達上百項的指標。
3、看是否有成功案例和行業經驗。
4、看是否名氣足夠大。
5、看價格。
這些點按說全部是對的,沒有問題,從用戶的角度講,找一個安全可靠的東西無疑是最重要的,但實際上,從實施的結果看,ERP實施成功率偏下也是不爭的事實。
那么上面看似完美的選型為什么不能保證實施成功呢?原因在于它忽視了最為關鍵的部分,即數據。
ERP的實施可以分為兩個部分,即軟件和數據。
數據的事主要取決于客戶方面,軟件方是無能為力的,因為軟件方無力判斷數據的準確性如何,數據反映的是客戶的管理問題,與軟件關系不大,主流的意見是ERP軟件含有先進管理理念,這實際上是錯誤的,軟件本身只是數據處理的工具,是中性的,如果ERP有先進理念的話,肯定是體現在數據上,而非軟件上。
數據之所以反映企業管理水平,是因為數據來自于企業的實際業務,數據是否規范,數據流是否合理,數據是否完全覆蓋了企業的方方面面,實際上就是企業管理的結果,一個管理優秀的企業是不會出現數據不規范、流程混亂、漏洞百出這樣的狀況的。
因此實施ERP的首要任務,并非去選型,而是企業要組織人力(內部或外部)對自己的數據進行系統的搜集、整理和分析,這個工作可能需要1-2個對企業業務流程相當熟悉的外部管理顧問來指導,但主要的力量還是要靠內部的人員,只有在這個基礎上,企業才會對自己的管理現狀、流程是否合理、需要什么功能的軟件,有一個切實的認識,如果脫離這個基礎,即使選出一個世界一流的軟件,也沒法保證成功。
軟件當然也是關鍵性的因素,一個好的ERP軟件,除了易用之外,應該具有比較強大的數據處理能力,可以適應企業數據處理的要求,這就要求軟件有比較好的靈活性和擴展性,不會因為企業的各種個性化的需求,而落入需要不斷二次開發的泥潭。
因此只有在數據和軟件都好的情況下,ERP實施才會達到預期的效果,否則就會兩敗俱傷。
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本文標題:ERP選型的好壞是否影響ERP實施成功?
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