0 概述

    當今，在我國大部分企業中，均存在物流運作模式單一、企業物流管理機構設置不當、物流部門間協調性較差、物流流程不合理等問題。而流程重塑則是解決這些問題的有效方法。小部分企業已經按照流程再造的理論進行本企業的流程再造。而大部分企業依然對于流程重塑的運作存在盲區和誤區，基于上述事實, 本文以在廣東東紅金屬設備制造公司的調研為背景,擬以物流運作模式的視角為切入點,對企業物流流程再造的有關問題進行理論和實踐的深入研究探討。

1 廣東東紅金屬設備制造公司物流流程概述

    1.1 公司概況

    廣東東紅金屬設備制造公司位于廣東揭陽市揭東區，公司目前是廣東東部地區生產設備較全、技術力量比較雄厚的金屬設備制造企業，擁有各類機床及二次加工設備等150 余臺。其產品主要為辦公打印設備傳動軸，通過十多年的經營，贏得國內外多家知名辦公設備公司的信賴并成為他們的供應商合作伙伴。

    1.2 廣東東紅金屬設備制造公司現有的物流流程

    在現行企業運作流程及物流運作流程中，公司并沒有從各物流職能部門的功能性出發，而是按照傳統管理的模式，并沒有把物流的各項職能從原來的管理結構中剝離出來，而是按照實際操作的順序，分別由與之聯系較為緊密的部門進行管理。形成了采購管理中心、原材料倉隸屬于財務部管理；制成品倉隸屬于生產部管理；發貨倉隸屬于物流管理部管理，如圖1，圖2。

 
圖1 東紅運作流程

 
圖2 東紅物流運作流程

    1.3 廣東東紅金屬設備制造公司物流流程存在問題及分析

    通過調研，以及對公司現有的流程進行發現，公司目前的物流流程存在著以下幾方面的問題：一是物流管理混亂、物流整體水平低；二是物流流程不合理，不利于物流職能的展開，不利于物流成本的核算；三是物流管理信息化不足；信息流、資金流、物流不對稱；四是物流組織架構不合理，存在明顯缺陷。

    在與公司管理層、操作層溝通之后，發現產生上述問題的原因主要是物流職能缺乏系統化、流程設計不合理、信息溝通不暢、操作層與戰略層脫節等原因。

    要解決上述問題，使企業的物流運作更加合理順暢，物流組織架構重建及物流流程重塑是該公司的必行之路。

2 廣東東紅金屬設備制造公司物流流程再造

    廣東東紅金屬設備制造公司物流流程重塑的目標是：1）為了將物流職能從傳統的行政管理模式中剝離出來，建立起專門的物流管理部門；2）建立集中化、專業化的物流管理機制，規范物流管理的各個環節，通過規范管理，降低物流操作成本，提升物流效率；3）重新設計物流流程，保證信息流、資金流、物流相互協調、通暢，提高企業整體的運作效率，降低成本，發揮物流第三利潤源泉的作用。

    2.1 企業內部物流組織架構的重組

    按照物流職能，重新規劃組建公司的物流管理部門，該部門由主管物流業務的副總經理負責，全面負責整個企業的物流戰略制定和實施、物流計劃制定和實施、物流操作計劃的制定和實施，并對物流成本進行核算和控制。物流管理部的新組織結構設置框架如圖3 所示。

 
圖3 公司物流管理組織架構

    2.2 企業物流流程重塑

    針對之前對于企業所出現的物流問題的分析，有必要對公司的物流流程進行重塑，重塑的主要步驟是：

    1）組建信息控制中心，確保信息流通順暢，對內保證企業對原材料、制成品的庫存控制更加有效、及時；保證生產計劃、銷售計劃、出貨計劃等的順利實施；保證物流各環節信息溝通的順暢；對外統籌并與外部相關供應商、客戶進行溝通和信息交換。信息中心的建立使公司由原來的信息分散、不對稱逐步改變成為信息集中、溝通順暢、及時準確的運作模式。

    2）對現有倉庫進行合理規劃，原來分屬財務部、生產部和物流部的倉庫，統一由倉儲組進行管理。統一對原材料及成品進行管理，三倉統籌管理后，成本核算更有針對性，降低倉儲成本，加快了原材料及產品的流通速率。

    3）規范了生產部、市場部、物流部三者之間信息流、物流的流向，明確各個部門的職責和協作，防止多頭管理，減少部門推脫和摩擦，保證部門之間信息溝通順暢，配合密切。

    4）物流外包和自營物流相結合。物流外包是現有企業提升物流水平的一種趨勢，是提高物流服務水平的最佳方式。而第三方物流公司在我國的不斷發展也為物流外包提供條件。公司的客戶大部分是國內外知名企業，他們對上游供應商的配送服務水平的要求必然越來越高。公司可以由原來全部自營轉為部分外包，部分自營，降低物流成本，提升物流質量，滿足客戶的需求。

    具體流程如圖4 所示。

 
圖4 公司新物流流程

3 結論

    本文以物流組織架構和物流流程重組理論為依據，以廣東東紅金屬設備制造公司為背景，針對于公司現狀出現的各種物流問題，利用物流流程運作和重組理論進行分析和重塑，為公司設計一個較為合理的物流流程和物流組織架構，為公司理順物流流程、完善組織架構、降低成本、提高物流運作效率提供一定的參考和操作思路。

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本文標題：廣東東紅金屬設備制造企業物流流程重塑探析

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