從我國企業開始著力信息化建設,至今已有二十多個年頭,從CAD、MIS到MRP、MRPⅡ、再到后來的ERP,中國企業的信息化發展一直伴隨著各種困惑。在企業的發展實踐中,我們發現,不論是ERP、CRM還是SCM,這些特定的軟件都只能解決某個特定層面的問題,雖然在某些具體的作業操作上提高了生產力,但傳統企業的許多弊端卻依然存在,例如作業流程混亂、跨部門事務執行效率低、分公司之間活動脫節、權責冗余及不清、事務響應機制不健全等等。與此同時,企業CIO們也開始越來越關注信息系統之間的業務數據無法整合帶來的信息孤島。
業務主管希望企業的流程能夠與不斷變化的業務環境保持同步,而IT主管希望對不斷變化的業務需求迅速做出響應,以較低的成本進行改變。隨著企業信息化的逐步加深,企業的業務系統越來越趨于復雜,完成一筆業務往往需要訪問多個系統,業務系統的集成是當今企業信息化建設重點的研究領域之一。業務系統的集成不僅能提高業務效率,提升企業的管理水平,更重要的是可以使企業內部的數據和資源得到整合及共享。
而業務流程管理系統,即BPM,可以很好的解決這些問題。所謂業務流程管理,是達成企業各種業務環節整合的全面的管理模式,包括流程設計、執行、監控和優化在內的一種不斷迭代循環的全生命周期管理方法。BPM既是企業的管理準則,又是技術平臺。作為管理準則,BPM 關注于戰略性業務目標,指導整個組織的資源部署,使業務流程能更有效地滿足企業需求。
作為技術平臺,BPM提供一系列軟件工具來優化流程,使抽象的目標變得具體,聯系業務數據處理,監控流程行為并實現自動化,根據不同的事件和結果進行實時的決策,從而提升業務流程的敏捷性。
業務流程管理,第一要實現流程的落地,使企業的業務流程從“掛在墻上,記在紙上”變成“落實在行動上”;第二,是流程的監控、分析和優化;除此以外BPM軟件還有一個重要的能力,就是異構系統的整合和集成,這也與當今企業的需求尤為契合。它既能貫穿企業各個業務流程,又能打通異構系統,實現跨平臺與跨系統的業務及數據的整合,進而統籌全局,實現異構系統之間的無縫交流。
2013年8月,由e-works協辦的第三屆中國業務流程管理大會(China BPM 2013)在北京召開,第十一屆國際BPM會議(BPM 2013)和第一屆亞太BPM(APBPM 2013)也在同時召開,業內專家聚首,深層次討論BPM領域的最新理論與研究成果,三大會議的召開將BPM的發展推向了新的高度。而各家BPM廠商在2013年的表現也頗為活躍。
2013年4月16日,Ultimus(中國)在北京舉辦Ultimus BPM論壇。東方泵業、青島啤酒、明珠家具、寧波華駿等多家企業在2013年實現了Ultimus BPM系統的實施上線。
奧哲 H3在2013也有不錯的表現,先后簽約新天科技、勁牌酒業、聯芯科技、斯比泰電子、武漢石化等多家企業。
炎黃盈動于2013年初與用友簽訂戰略合作協議,作為用友ERP軟件的U8-BPM產品應用解決方案合作伙伴,將為用友U8-BPM產品、方案、服務提供支持。兩者在優勢互補的同時,促進了BPM產業的發展。
IDS SCHEER自1993年進入中國,并在2009年并入Software AG后,在中國的發展已有整整20年時間,它將一種管理者思維與信息系統需要的對組織結構的程式化描述結合起來的方法論帶到了中國。與Software AG的合并,為其產品ARIS帶來了更廣闊的發展平臺。
隨著BPM在中國的普及和發展,企業對BPM的認知也逐步加深,早已不再停留在“BPM只是實現企業業務流程運作工具”的階段了。隨著信息化應用的不斷深化,系統集成問題的凸顯,企業開始聚焦BPM系統,許多大型企業都將系統的集成作為BPM系統實施的重要策略,BPM迎來新一波的應用熱潮。
延伸閱讀:
BPM 助力北汽福田打造流程化企業
http://articles.e-works.net.cn/BPM/Article105054_1.htm
華駿借力BPM,打通企業信息流
http://articles.e-works.net.cn/bpm/article112759.htm
化零為整:東方泵業的BPM整合之路
http://articles.e-works.net.cn/BPM/article104272.htm
BPM揚起百年青啤新風帆
http://articles.e-works.net.cn/BPM/Article104356.htm
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