企業的總目標、使命和行為準則反映出企業的價值，企業價值是企業經營的核心和基礎。確定企業的價值就是對企業的生存價值和生存理由的確定。這樣有助于企業樹立爭取的發展價值觀，明確自身的優勢與劣勢，了解發展過程中的機遇和挑戰。企業需要確定在社會、行業或是國際中的地位，對企業的戰略規劃和管理控制有決定性作用。企業價值分析明確了企業價值增值的目標和環境。
企業價值通過價值鏈分析法增值，企業的關鍵戰略任務就是，在新的價值鏈中重新安排各個角色的作用，通過動員新的聯合體和各個角色創造出價值。確定了企業增值的關鍵環節后，就需要業務流程來完成具體的實用化過程。在企業戰略發展規劃的指導下，通過充分分析業務流程的顧客要求、需求模式、制約因素和效率目標，業務流程將得到最有效地改進。
價值鏈和業務流程是企業的經營過程不同層面的描述。價值目標和增值方式是價值鏈研究的重點，是從多個角度對企業的各種活動支持實現價值目標的過程的抽象表示。業務流程是從客觀的角度反映企業的運行過程，價值鏈和業務流程是有著密不可分的聯系，實現兩者的結合是符合發展的要求。
通過總結和歸納流程再造的相關理論，對企業流程的構成要素進行重新組合從而產生出對客戶更有價值的結果，這就是流程再造的根本。業務流程再造的過程包括了業務流程的描述、業務流程分析、流程設計、業務流程實施和評價四個階段。
業務流程分析和設計的基礎是業務流程描述，通過圖形化的方法對業務流程進行結構化梳理和客觀而科學地表述，目的是對業務流程的特點和存在的問題加以整理。業務流程設計是通過對價值鏈結構或業務流程的重構，增強企業的核心競爭能力，從根本上改善業務流程的運行績效，以職能為中心的企業轉變成為以流程為中心的企業。
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本文標題：價值鏈與流程再造相關理論和方法
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