面對激烈的競爭環(huán)境,信息化建設(shè)已經(jīng)成為我國中小企業(yè)生存和發(fā)展的必然。企業(yè)資源計(jì)劃(EntERPrise Resource Planning,簡稱ERP)作為先進(jìn)企業(yè)管理思想和信息技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物,被看作是企業(yè)資源整合和提升企業(yè)管理水平的利器。Ariss&Raghunathan(2000)認(rèn)為,中小企業(yè)實(shí)施ERP能為企業(yè)帶來許多優(yōu)勢,特別是管理與組織、產(chǎn)品與市場、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等四個方面。然而ERP項(xiàng)目的實(shí)施涉及面廣、周期長、難度大,而且目前我國企業(yè)尚未建立起一套科學(xué)有效的ERP項(xiàng)目管理體系和運(yùn)作機(jī)制,多數(shù)企業(yè)對實(shí)施ERP項(xiàng)目的風(fēng)險缺乏了解,對項(xiàng)目的風(fēng)險管理重視程度不高。
中小企業(yè)ERP項(xiàng)目特征
企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)的成功實(shí)施,可以連接企業(yè)內(nèi)的各種功能,包括訂單管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理和財(cái)務(wù)管理,還可以把供應(yīng)商和客戶緊密地整合在一個資源共享且數(shù)據(jù)透明的集成化信息系統(tǒng)(I.J.Chen,2001)。同時,ERP系統(tǒng)也是復(fù)雜的。它費(fèi)用高、耗時長,使得實(shí)施ERP系統(tǒng)對任何一家公司而言都是非常具有挑戰(zhàn)性的(Davenport,1998)。即使在時間和資源方面給予了充分的準(zhǔn)備,也不會保證ERP項(xiàng)目的成功實(shí)施(Mabert,2003)對于缺乏相關(guān)資源、管理能力和經(jīng)驗(yàn)都不足的中小企業(yè)而言,這更具有挑戰(zhàn)性。因?yàn)閷?shí)施ERP項(xiàng)目和一般的軟件項(xiàng)目之間有一個實(shí)質(zhì)性的區(qū)別(Aloini&Bingi,2007)它們之間的區(qū)別在于:大多數(shù)軟件項(xiàng)目的重點(diǎn)放在開發(fā)環(huán)節(jié)。而一個ERP項(xiàng)目不僅僅是軟件系統(tǒng)的實(shí)拖。還與業(yè)務(wù)流程、企業(yè)流程再造等緊密聯(lián)系在一起(Wright&Wright,2001)。Hammer(1999)甚至認(rèn)為ERP項(xiàng)目是一個組織變革項(xiàng)目,它產(chǎn)生的變革為企業(yè)帶來翻天覆地的變化。與實(shí)施軟件項(xiàng)目或先進(jìn)制造工藝相比,ERP項(xiàng)目對整個企業(yè)的組織和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了再造,高額的投入、巨大的潛在商業(yè)利益以及實(shí)施的潛在風(fēng)險。使得企業(yè)必須進(jìn)行更加詳細(xì)的實(shí)施規(guī)劃和項(xiàng)目管理(Kumar,2003)。
如前文所言,ERP項(xiàng)目的實(shí)施成功率非常低。Swan&Robertson(2003)認(rèn)為問題的根源在于企業(yè)和ERP產(chǎn)品供應(yīng)商之間的利益沖突。企業(yè)需要的是與自身業(yè)務(wù)流程般配的產(chǎn)品,而供應(yīng)商則希望提供更低成本、更廣闊市場的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。對于中小企業(yè)而言,或許他們與供應(yīng)商的談判能力弱于大型企業(yè)。但Everdingen(2000)認(rèn)為企業(yè)業(yè)務(wù)流程與ERP系統(tǒng)之間的契合度才是最重要的選擇標(biāo)準(zhǔn)。因此,適合中小企業(yè)的ERP項(xiàng)目分析方法需要符合操作簡單、測量準(zhǔn)確、成本低廉等特征。
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本文標(biāo)題:中小企業(yè)ERP項(xiàng)目特征
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