面對激烈的競爭環(huán)境，信息化建設(shè)已經(jīng)成為我國中小企業(yè)生存和發(fā)展的必然。企業(yè)資源計(jì)劃（EntERPrise Resource Planning，簡稱ERP）作為先進(jìn)企業(yè)管理思想和信息技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，被看作是企業(yè)資源整合和提升企業(yè)管理水平的利器。Ariss＆Raghunathan（2000）認(rèn)為，中小企業(yè)實(shí)施ERP能為企業(yè)帶來許多優(yōu)勢，特別是管理與組織、產(chǎn)品與市場、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等四個方面。然而ERP項(xiàng)目的實(shí)施涉及面廣、周期長、難度大，而且目前我國企業(yè)尚未建立起一套科學(xué)有效的ERP項(xiàng)目管理體系和運(yùn)作機(jī)制，多數(shù)企業(yè)對實(shí)施ERP項(xiàng)目的風(fēng)險缺乏了解，對項(xiàng)目的風(fēng)險管理重視程度不高。

    中小企業(yè)ERP項(xiàng)目特征

    企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)的成功實(shí)施，可以連接企業(yè)內(nèi)的各種功能，包括訂單管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理和財(cái)務(wù)管理，還可以把供應(yīng)商和客戶緊密地整合在一個資源共享且數(shù)據(jù)透明的集成化信息系統(tǒng)（I.J.Chen，2001）。同時，ERP系統(tǒng)也是復(fù)雜的。它費(fèi)用高、耗時長，使得實(shí)施ERP系統(tǒng)對任何一家公司而言都是非常具有挑戰(zhàn)性的（Davenport，1998）。即使在時間和資源方面給予了充分的準(zhǔn)備，也不會保證ERP項(xiàng)目的成功實(shí)施（Mabert，2003）對于缺乏相關(guān)資源、管理能力和經(jīng)驗(yàn)都不足的中小企業(yè)而言，這更具有挑戰(zhàn)性。因?yàn)閷?shí)施ERP項(xiàng)目和一般的軟件項(xiàng)目之間有一個實(shí)質(zhì)性的區(qū)別（Aloini＆Bingi，2007）它們之間的區(qū)別在于：大多數(shù)軟件項(xiàng)目的重點(diǎn)放在開發(fā)環(huán)節(jié)。而一個ERP項(xiàng)目不僅僅是軟件系統(tǒng)的實(shí)拖。還與業(yè)務(wù)流程、企業(yè)流程再造等緊密聯(lián)系在一起（Wright＆Wright，2001）。Hammer（1999）甚至認(rèn)為ERP項(xiàng)目是一個組織變革項(xiàng)目，它產(chǎn)生的變革為企業(yè)帶來翻天覆地的變化。與實(shí)施軟件項(xiàng)目或先進(jìn)制造工藝相比，ERP項(xiàng)目對整個企業(yè)的組織和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了再造，高額的投入、巨大的潛在商業(yè)利益以及實(shí)施的潛在風(fēng)險。使得企業(yè)必須進(jìn)行更加詳細(xì)的實(shí)施規(guī)劃和項(xiàng)目管理（Kumar，2003）。

    如前文所言，ERP項(xiàng)目的實(shí)施成功率非常低。Swan＆Robertson（2003）認(rèn)為問題的根源在于企業(yè)和ERP產(chǎn)品供應(yīng)商之間的利益沖突。企業(yè)需要的是與自身業(yè)務(wù)流程般配的產(chǎn)品，而供應(yīng)商則希望提供更低成本、更廣闊市場的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。對于中小企業(yè)而言，或許他們與供應(yīng)商的談判能力弱于大型企業(yè)。但Everdingen（2000）認(rèn)為企業(yè)業(yè)務(wù)流程與ERP系統(tǒng)之間的契合度才是最重要的選擇標(biāo)準(zhǔn)。因此，適合中小企業(yè)的ERP項(xiàng)目分析方法需要符合操作簡單、測量準(zhǔn)確、成本低廉等特征。

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本文標(biāo)題：中小企業(yè)ERP項(xiàng)目特征

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