引言

　　隨著伴隨著3G 時代的到來，互聯網和移動通信服務發展趨于交融，移動通信技術的不斷更新也將推動全球移動商務應用市場的快速發展。歐洲、日本的移動商務處于世界領先的地位，面對用戶的需求，移動商務服務內容也越來越呈現多樣化，全球移動商務市場運營商競爭也越來越激烈。

　　2002年1月，芬蘭向人們提供通過手機支付停車費的服務，自動售貨機、擦鞋機和高爾夫球場售球機，也可以實現手機付費。2004年5月開始，芬蘭國家鐵路局推廣電子火車票。人們還可以通過手機了解交通工具的班次，查閱影院的放映內容和售票情況，并可以根據手機屏幕上顯示的影院座位圖來選擇座位。股民也隨時隨地可以通過手機了解股市行情，進行股票交易。外出旅游的人可以通過發短信方式預定手機服務內容，有關信息被自動輸入專用監控系統后，用戶就能在預定日期內收到指定目的地的天氣預報，精確度可達1公里范圍之內和降雨前1小時。韓國在2001年，SK推出了名為MONETA的移動支付業務品牌。移動用戶只要將具有信用卡功能的手機智能卡安裝到手機上，就可以在商場用手機進行結算，在ATM上提取現金、在自動售貨機上買飲料，還可以用手機支付地鐵等交通費用。

　　在中國移動運營商的大力推廣下，數以億計的消費者正在使用并逐漸建立對GPRS、彩信、短信等的依賴，3G 的即將到來，使移動商務市場開始進入高速成長期。根據艾瑞咨詢對中國網絡購物的相關研究，2009年中國網絡購物交易規模已高達2 630億元，較2008 年的1 281.8億增長105.2%。預計到2012年，中國網絡購物交易規模將達到9 940.4 億元，網購市場將呈現高速增長。網絡購物市場的快速發展和中國移動互聯網的成熟，將帶動中國移動電子商務步入快速的上升通道。隨著PC端購物網民向移動互聯網的轉化，以及手機終端用戶向移動互聯網的滲透，中國移動電子商務發展將迎來高速增長。

一、移動商務的發展現狀

　　2009 年以來，中國移動互聯網進入了快速的發展時期，通信技術演進、網絡資費下調、終端硬件性能的提升和應用服務的改善，為用戶通過移動終端上網提供了良好的先決條件。3G 牌照的發放理順了三大電信運營商的業務領域劃分，大規模的3G 網絡基礎設施建設運動隨即拉開，這使得構架于電信運營商基礎網絡之上的各項應用服務提供商，得以充分利用網絡帶寬擴展和數據傳輸提速而提供內容更加豐富和互動性更強的服務，而移動電子商務就是其中最重要的應用服務之一。

　　接近兩倍于傳統互聯網網民數量的龐大手機用戶群體，以及基于位置的個性化商務服務，讓電子商務服務提供商看到了移動電子商務巨大的市場潛力，淘寶、當當和移動商街等企業紛紛建立了自己的移動電子商務平臺。

二、移動商務的特點

　　與傳統電子商務相比，移動商務的優勢體現在如下幾點：（1）服務對象的“移動性”。需要移動商務提供服務的人一般都處于移動之中。僅僅把移動商務理解為移動的電子商務是片面的，因為移動的不僅僅是移動終端，而更應該看到的是人和服務的移動。（2）服務要求的“即時性”。移動商務的客戶一般要求馬上得到所需信息。即時的移動信息服務，緊急救援服務等時間敏感的服務。（3）服務終端的“私人性”。由于移動終端一般都屬于個人使用，不會是公用的，為移動商務帶來了獨特的優勢，因此發展與私人身份認證相結合的業務是一個很有前途的方向。（4）服務方式的“方便性”。由于移動終端，尤其是手機按鍵的限制，移動商務的服務要求操作簡便，響應時間短。

　　從營銷模式來看，移動互聯網有清晰的贏利模式（用戶付費習慣和收費體系非常成熟），手機用戶可自主選擇聽取感興趣的廣告信息或進行廣告信息的點播、定制，商家可以根據移動網網管的統計數據獲得聽取廣告信息的用戶數及信息抵達率，從而對廣告效果做到心中有數，以便及時調整業務策略和投資成本。通過移動媒介傳受雙方可以相互實施影響。對于一則廣告，消費者可以使用移動電話、短信、郵件、登錄網站等形式向廣告商做回應，甚至還會將廣告轉發給自己的朋友們，形成所謂“病毒式”營銷。這種方式對廣告商極為有利，因為在轉發信息的過程中用戶自身成了發送者，增加了信息的可信度。

三、移動商務環境下的關鍵技術

　　移動商務環境下針對用戶需求提供的應用服務比較成熟的是基于無線協議WAP的移動商務平臺和基于J2ME的移動商務平臺。移動客戶端與服務器之間進行數據傳輸的過程是這樣的：客戶端利用瀏覽器送出一個請求給服務器，而服務器完成請求操作后傳送一個響應給客戶端。客戶端與服務器之間建立http鏈接，繼而向服務器發送請求，并接受其返回結果信息（XML格式）。通過Http協議實現移動客戶端與web服務器的直接交互。從服務器返回的信息都是以XML格式表示的結構化數據，移動客戶端接收后，按照事先定義好的規則，通過XML解析程序將數據提取出來，再通過現實程序將數據顯示到移動終端的界面。

　　WAP是無線應用協議，該協議是用來標準化無線通信設備，可用于Internet訪問，通過WAP，手機可以隨時隨地、方便快捷地接入互聯網，真正實現不受時間和地域約束的移動電子商務。在基于WAP的移動電子商務中，移動終端的作用僅僅限于充當WAP瀏覽器，而真正的內容與業務全是在服務器端實現。這種解決方案屬于典型的“瘦客戶端”解決方案。正是由于業務的實現與客戶端的關系并不大，使得這種結構獨立于廠商與網絡標準，并且相當開放。由于這種解決方案與基于Web的解決方案很類似，所以與基于Web的系統一樣，它總是從服務器上下載WML網頁。在這種方式下，用戶所接受的服務總是最新版本。

　　在基于J2ME的移動電子商務中，客戶端運行的J2ME程序，它需要分擔一定的業務功能，這與前一種方案計較，應該屬于“胖客戶端”。移動客戶端可使用HTTP協議進行通信，客戶端通過HttpConnection對象將信息以XML格式傳送給服務器，服務器處理后將結果以XML格式傳回顯示。

　　因為基于WAP的服務是隨時更新的，能保證獲得的服務肯定是最新的。所以它的實時性更強一些。很適合實時傳送日常的生活和工作信息。這類似的應用是面向瀏覽的，用B/S模式來實現比較合適。同時WAP也能很好的提供PUSH服務，這也決定了其能提供比較好的移動廣告及促銷服務。對于基于J2ME的服務而言，由于其客戶端的功能比較強大，更適合于業務模式計較固定的服務，如移動金融服務等；另外因其具有訪問本地存儲空間的能力，所以也比較適合于企業內部與企業之間的無線商務辦公活動；需要智能處理的應用，比如收發Email、股票信息等，就更適合用J2ME。總的來說而這面向的業務是不矛盾的，是面向不同領域的解決方案，更近乎于互補。

結語

　　移動商務吸引了業界和學者的諸多眼球，當前無論是對移動商務的產業開發還是其學術研究均大大繁榮了起來。3G時代的到來為移動商務的迅猛發展提供了很好的前景，而近兩年來云計算技術日益成熟并被各行業巨頭爭相炒作，相繼推出自己的云產品、云平臺，如紅帽云、阿里云等，云計算的普及使得移動終端能夠突破其固有的內存小、計算能力弱等問題，用戶可以不需要安裝任何應用軟件，直接在移動終端運行云里的應用程序，極大地方便了用戶的使用，也將會為移動商務的發展帶來了一個飛躍式的發展階段。

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本文標題：移動電子商務發展研究綜述

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